Vaše často kladené dotazy a naše odpovědi

Náš tým technické podpory v průběhu let odpovídal uživatelům programu Allplan na mnoho otázek, které jsou uloženy v databázi FAQ.

Hledat

Support Filter

Result

Recommended FAQs
4 Výsledky:

Skener v reálném čase blokuje data v Allplan

Verze:  Allplan 2022 Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016 Allplan 2015  | Poslední změna: 17.07.2022 16:10
 
rate

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Převést najednou všechny projekty Allplan

Verze:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016 Allplan 2015 Allplan 2014 Allplan 2013 Allplan 2012 Allplan 2011  | Poslední změna: 17.07.2022 16:10
 
rate

Otázka:

Jak se dají po aktualizaci převést všechny projekty najednou?



Odpověď:

Ujistěte se, že existuje zálohování dat všech projektů!

Proveďte následující kroky:

  • Ukončete program Allplan na všech pracovních místech.
  • Pouze při použití síťového manažera:
    Přihlaste se jako správce programu Allplan (sysadm).
  • Spusťte Allmenu
  • Pouze při použití síťového manažera: Ujistěte se, že jsou v provozu všechny počítače, na kterých jsou uloženy projekty.
    To můžete zkontrolovat pomocí:
    Allmenu -> Síťový manažer -> Informace -> Zobrazit seznam projektů(ve druhém sloupci je počítač, ve kterém je projekt).
  • Nastavte velikost fólie na počítači, kde se bude provádět konverze dat na nejvyšší hodnotu:
    Allmenu ->Service ->Hotlinetools->docsize ->256 (nebo 1024, pokud je k dispozici) ->HH
    Upozornění:
    Velikost fólie lze po konverzi dat vrátit na původní hodnotu.
  • Spuštění konverze dat (pouze na počítači, na kterém jste změnili velikost fólie):
    Allmenu ->Service ->Hotline-Tools -> datwaprjs: Převod dat - všechny projekty
    Jestliže odpovíte na obě následující hlášení "Ano", je provedena konverze dat pro všechny projekty.



Upozornění:

Uvědomte si, že rychlost konverze dat je závislá na různých faktorech:

  • počet projektů
  • velikost projektů
  • rychlost počítače, na kterém se konverze dat provádí
  • rychlost sítě


Konverzi dat lze spustit z více pracovních míst zároveň.

Převod licenčního serveru na nový server

Verze:  Allplan 2022 Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Poslední změna: 17.07.2022 16:10
 
rate

Otázka:

Jak lze licenční server přesunout na nový server?



Odpověď:
Pokud aktivujete licenci/licence online zadáním produktového klíče, můžete licenci/licence vrátit a poté ji použít na jiném serveru. Vrácení licence funguje pouze v případě, že server má k dispozici přístup na internet.


Vrácení licence

Jak vrátit licenci online

  • Spusťte licenční server tím, že spustíte program License Settings.
  • Klikněte vlevo na Aktivovat licencia poté na licenci, kterou si přejete vrátit.
  • Klikněte na Vrátit licenci.
  • Pokud máte na vašem licenčnímu serveru další licence, pak vraťte také tyto příslušné licence.


Licence může být nyní aktivována na jiném serveru.

Pro instalaci licenčního serveru na nový server si stáhněte software pro licenční server na servisním portálu Allplan Connect.
Aby byla možná instalace licence online, musí být splněny následující předpoklady:

  • Přístup k internetu
  • Produktový klíč



Instalace licenčního serveru na novém serveru

  • Spusťte na novém serveru License Server Setup.
  • Klikněte na Instalovat.
  • Spusťte licenční server tím, že spustíte program License Settingszadejte v Aktivace licenceVáš produktový klíč a klikněte na Aktivovat licenci.
  • Pokud máte pro váš licenční server další licence, pak zadejte také tyto odpovídající produktové klíče a licence aktivujte.
  • Poté spusťte kontrolní centrum CodeMeter

Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:2235do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku 'Nastavení – Server' a aktivujte volbu Spustit síťový server.
  • Klikněte na Převzít.



Převod klientů

Serverová licence je v síti zpravidla rozpoznána automaticky a u klientů se licence zobrazí z nového serveru.

Zkontrolujte u klienta v nastavení licencí výběr licence

Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavení licence -> Výběr licence

Priorita:
Zaškrtnutím licencí můžete označit jednu nebo několik licencí jako oblíbené. Tato licence pak bude použita přednostně. Pomocí můžete označit licence, které nemají být použity. Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.

Automaticky vyhledat licenční server:
Je-li aktivována tato volba, je v LAN automaticky rozpoznán licenční server. V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server manuálně zadat (viz dodatečný název serveru).
Upozornění:Tato volba může být změněna jen v rámci správce Windows.

Dodatečný název serveru:
Pokud deaktivujete 'Automaticky vyhledat' nebo když nemohl být automaticky nalezen licenční server, můžete zde manuálně zadat název nebo IP adresu serveru. Jestliže je aktivní funkce 'Automaticky vyhledat', můžete zde zadat dodatečný server. Po zadání názvu serveru klikněte na Aktualizovat, aby se zobrazily licence licenčního serveru. Několik názvů serverů je odděleno středníkem.


Upozornění:

Podrobnější informace o licenčním serveru v online nápovědě License Settings (klávesa F1).

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Pro komunikaci se standardně používá port 22350pokud nebyl tento port změněn ve WebAdmin CodeMeter.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Opravná instalace programu Allplan

Verze:  Allplan 2021 Allplan 2020 Allplan 2019 Allplan 2018 Allplan 2017 Allplan 2016  | Poslední změna: 17.07.2022 16:10
 
rate

Otázka:

Jak lze programová data Allplan opravit?


Odpověď:

Programová data Allplan lze opravit prostřednictvím instalace aktualizace s předtím přejmenovanými programovými složkami.
Díky přejmenování určitých zdrojů již nebudou tyto zdroje při instalaci aktualizace nalezeny a budou proto zcela nově vytvořeny.

Při opravě programových dat Allplan postupujte následujícím způsobem:

Nejdříve potřebujete nejnovější instalační balíček vaší verze
Najdete jej buď na portálu Allplan Connect (www.connect.allplan.com) nebo na našem FTP serveru

Přístup k serveru FTP:
V programu Průzkumník Windows prosím zadejte následující adresu(ne v Internet Exploreru):
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

Instalační balíčky se nacházejí na
/download/Allplan/"Version"/CD/
Zkopírujte si soubor zip na lokální počítača rozbalte jej.

  • Otevřete Allmenu vaší verze programu Allplan, kterou chcete opravit
  • Vyberte Servis -> Průzkumník Windows -> Programová složka CAD
  • Zde přejmenujte složku "PRG" na "PRG_ALT"
  • Nyní spusťte soubor *.exe z rozbaleného instalačního balíčku
  • Ve způsobu instalace zvolte "instalace aktualizace"
  • V dotazu na licenci zvolte "stávající licenční soubor" nebo "Použít aktivní licenci"
  • U rozsahu instalace zvolte "Minimální instalace"



Po úspěšném provedení instalace je program Allplan vybaven novými programovými zdroji
Proveďte nyní test chování programu Allplan.


Upozornění:

V ideálním případě nechejte tento návod provést vaším dodavatelem IT / správcem.
Uvědomte si, že je program Allplan vždy instalován ve verzi použitého instalačního balíčku. Hotfixy, které byly nainstalovány předtím, se musí nainstalovat znovu.

The search query was processed in 184 ms.
https://campus.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím