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Frage:

Warum können die IBD Planungsdaten nicht installiert werden?
Es wird eine falsche oder die Kundennummer 0000000 angezeigt und der Freischaltcode wird nicht akzeptiert.


Antwort:

Die Lizenz die bei der Installation verwendet wird ist verantwortlich für die Auswertung der Kundennummer.
Spielen Sie bitte die passende vorläufige- bzw. finale Lizenz ein.

Zusätzlich muss die Kundennummer noch an folgenden Stellen angepasst werden.

Allmenu -> Dienstprogramme-> Lizenz -> Lizenzeinstellungen (NemSLock). Klicken Sie rechts oben auf Optionen. Klicken Sie auf die erste Karte Kundendaten. Tragen Sie hier bei Client ID Ihre Kundennummer ein.
Hinweis: Sollte das Feld nicht aktiv sein, so müssen Sie sich als Administrator anmelden um die Änderung durchführen zu können.

Allmenu -> Service -> Windows Explorer -> Allgemeine Programmdaten (ETC, LIC) -> License. (bei älteren Version Allmenu -> Service -> Windows Explorer (Programmordner)). Suchen Sie dort die Datei info.001 und öffnen Sie diese Datei z.B. mit dem Editor. Tragen Sie hier bei Kunde Ihre Kundennummer ein und speichern die Datei.

Nun ist die Kundennummer korrekt eingepflegt und die Installation von IBD ist möglich.


Hinweis:

Für IBD gibt es keine Triallizenz, d.h. wenn Allplan nur mit einer Triallizenz installiert ist, dann kann IBD nicht installiert werden.

Falls Sie Ihre aktuellen IBD Freischaltcodes nicht vorliegen haben, können Sie diese über Allplan Connect herunterladen:
https://connect.allplan.com. Wählen Sie nach Anmeldung "PROFIL-> Lizenzverwaltung".