Fehlerbericht Postausgang [Solved]

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Hallo,

eben hatte ich mal wieder einen Absturz von Allplan und frage mich beim Absenden des Fehlerberichts, ob man eine Liste der bisher gesendeten Berichte auf dem lokalen Rechner finden kann?

Gruß: T.

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Hi Thomas,

ich habe da was für Dich (und alle anderen)
aus dem FAQ, (deshalb der "Sie"-Ton): Versenden des Quality Reports ohne Internetanschluss

Gehen Sie auf Start -> Ausführen und tippen Sie %temp% ein. Wählen Sie OK, bzw. drücken Sie die Eingabetaste.
Der Windows-Explorer wird geöffnet und der Temp-Ordner angezeigt.
Suchen Sie hier den Unterordner "NemCrash_..." und packen Sie den gesamten Ordner in eine Zip-Datei (z.B. mit Winzip).

Dort wirst Du alle crashes sehen, die aufgezeichnet wurden.

freundliche Grüße

Thomas Fuhrmann

Forumsmoderator und Support Engineer
Nemetschek Deutschland GmbH

Reise, Abenteuer und Fotografie:
http://www.snowmanstudios.de
http://folge-snowmanstudios.blogspot.com/

Hallo,

habe es mal probiert, aber ich fürchte, dass dies nur geht, wenn der Report nicht versendet wurde.
Habe nämlich nur 3 leere und einen mit 1 Datei gefüllten Ordner von Anno Tobak gefunden.
Die eine Datei enthält ein kleines Speicherabbild als *.dmp-Datei, sonst nix.

Gruß: T.

das könnte natürlich sein.
In meinem Temp-Ordner waren gefühlt auch weniger Ordner als ich normal Crashes erzeuge.

Wenn Du die Crashes aber nicht direkt verschickst, sondern erst erzeugst, und diese dann nachträglich verschickst, hättest du die Daten dort weiterhin zur Übersicht abgelegt.

Um den Report nachträglich zu schicken musst Du den Ordner mit unverändertem Namen zippen und an
crash@nemetschek.de schicken.

Wäre halt ein klein bisschen Aufwand.

freundliche Grüße

Thomas Fuhrmann

Forumsmoderator und Support Engineer
Nemetschek Deutschland GmbH

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Danke für die Infos. Mir geht es um eine Art "Crash-History", damit ich sehen kann, wo ein Fehler gehäuft auftritt. Ich werde zukünftig vor dem Senden diesen Dump-Ordner kopieren und separat ablegen :-).

Gruß: T.

Mal eine allgemeine Frage zu den Fehlerberichten:

werden die tatsächlich bearbeitet oder ist das nur ein Placebo zur Nervenberuhigung nach Programmcrash?

Gruß: T.

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ich hab wegen den dingern schon mal rückrufe erhalten.
d.h. die werden bearbeitet.

bei den hotfixen waren auch schon mal so texte dabei, die darauf hindeuteten, dass die crashberichtet ausgewertet wurden.

Ok, danke für den Hinweis.

Gruß: T.

@Thomas:
damit das auch bei Dir passiert, musst Du natürlich das Feld "Email-Adresse" ausfüllen ...

Gruss Thomas

allplan seit V4.5
Win.7 64bit

Jau, habe ich auch.

Nur im Screenshot habe ich die Addi ausgeschnitten, damit nicht jeder Spammer per Googlesuche meine Addi abgreift :-) .

Gruß: T.

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