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Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 30.09.2020
4 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

¿Cómo puedo transferir la licencia permanentemente a un nuevo ordenador?
¿Cómo puedo transferir de forma temporal la licencia de un ordenador registrado a otro diferente?
¿Cómo puedo intercambiar las licencias entre dos ordenadores registrados?



Respuesta:

Si ha activado la licencia introduciendo un Product Key, podrá devolver el Product Key y utilizarlo en un equipo distinto. Puede devolver y activar la licencia solo si los ordenadores tienen acceso a Internet. El ordenador donde desea activar la licencia no tiene que estar conectado a Internet todo el tiempo. Es suficiente si está conectado a Internet mientras estás devolviendo o activando la licencia.


Devolver una licencia
Para devolver la licencia en modo online

  • Abra el cuadro de diálogo "Parámetros de licencia": Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia
  • Escriba debajo el Product Key de la licencia que está devolviendo.
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda. Después pulse sobre la licencia que desea devolver.
  • Pulse sobre Devolver licencia.


Ahora podrá activar la licencia en otro equipo distinto.


Activar una licencia
Si quiere transferir la licencia permanentemente, puede activar la licencia mientras instala Allplan o después de haberlo instalado. Al activar la licencia ésta se vinculará al nuevo equipo. Como resultado, podrá ejecutar Allplan en dicho puesto de trabajo.
Si quiere transferir la licencia solo temporalmente, instale Allplan como visor en el segundo ordenador y
active la licencia después.

Para activar la licencia durante la instalación:
Inicie el Instalador y siga las instrucciones que se muestran.

  • En el cuadro de diálogo "Opciones de instalación", seleccione la opción 'Introducir Product Key' y pulse sobre 'Siguiente'.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre 'Activar licencia'.


Para activar la licencia después de la instalación:

  • Abra el cuadro de diálogo "Parámetros de licencia": Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre Activar licencia.



Aquí tiene un ejemplo práctico:

Si quiere usar un Product Key para iniciar Allplan en dos o más ordenadores, debe usar el ordenador A para devolver la licencia antes de que pueda usarla en el ordenador B. Para devolver la licencia, abra Allmenu -> Otros Programas -> Parámetros de Licencia -> Devolver licencia. Si este ordenador siempre usa el mismo Product Key, puede encontrar este Product Key en el cuadro debajo deActivación de licencia. Este cuadro siempre muestra el último Product Key introducido.

Si cambia entre varias licencias, es una buena idea guardar los Product Keys usados en un archivo de texto en el escritorio. De este modo, puede copiar los Product Keys rápida y fácilmente en los parámetros de licencia.


Notas:

Encontrará su Product Key en Allplan Connect. Vaya a http://connect.allplan.com/license
Pulse sobre Perfil -> Administración de licencias.
Sólo pueden utilizar esta función los usuarios administradores.

Descargar PDF  FAQ_ES_Transferir_una_licencia_a_otro_equipo.pdf ...
Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 30.09.2020
5 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

Quiero instalar Allplan pero necesito un Product Key. ¿Cómo puedo instalar Allplan o activar el Product Key posteriormente?


Respuesta:

Allplan 2016 tiene un nuevo sistema de protección. Las licencias están basadas en el software CodeMeter de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar licencias Softlock ni Hardlock con Allplan 2016.

Para ejecutar Allplan 2016 necesita un Product Key. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online. El Product Key es una cadena de caracteres única compuesta por 26 dígitos. Puede utilizarla para activar una licencia de Allplan.
Puede encontrar su Product Key en Allplan Connect. Vaya a http://connect.allplan.com/license

Puede realizar la activación de la licencia al instalar Allplan o una vez instalado Allplan. Al activar la licencia ésta se vinculará al equipo. Como resultado, podrá ejecutar Allplan en dicho puesto de trabajo.

La forma más fácil y rápida de activar la licencia es hacerlo de forma online. En otras palabras, el ordenador tiene acceso a Internet.

Para activar la licencia durante la instalación:
Inice el Instalador y siga las instrucciones que se muestran.

  • En el cuadro de diálogo "Opciones de instalación", seleccione la opción Introducir Product Keyy pulse sobre Siguiente.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre Activar licencia.



Para activar la licencia después de la instalación:

  • Abra el cuadro de diálogo "Parámetros de licencia": Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia.
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda.
  • Introduzca su Product Key.
  • Pulse sobre Activar licencia.



Notas:

Puede encontrar su Product Key en Allplan Connect. Vaya a http://connect.allplan.com/license
Pulse sobre Perfil -> Administración de licencias.
Sólo pueden utilizar esta función los usuarios administradores.

Descargar PDF  FAQ_ES_Primeros_pasos_-_activar_la_licencia_utilizan...
Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 12.11.2020
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Pregunta:

¿Qué tarjetas gráficas se recomiendan para Allplan?



Respuesta:

Las siguientes tarjetas gráficas están certificadas y recomendadas para Allplan.
Las funciones de OpenGL 2.0 & DirectX 10 y el rendimiento de varios módulos de Allplan se han probado con datos preparados especialmente para ello.

Siga este enlace para ver una lista de los distribuidores de tarjetas gráficasAMD/ATI & NVidiaque están CERTIFICADOS PARA ALLPLAN.
https://www.allplan.com/services/cad-software-support/grafikkarten.html

Los drivers probados se pueden encontrar en las páginas oficiales de cada distribuidor. Las versiones de los drivers que se usaron en las pruebas están incluidos en las tablas para que pueda comparar los datos. Sin embargo, recomendamos que siempre instaleel driver más actual del distribuidor.

Se le recomienda utilizar la herramienta de nuestra página para comprobar su sistema:
https://www.allplan.com/services/cad-software-support/downloads.html

Debe cuenta que es necesario estar registrado para poder utilizar el portal Serviceplus.


Información adicional:

Tarjetas gráficas y Allplan 2011

Allplan 2011 ha sido revisado al completopara una representación de gráficos acelerada. Para garantizar el máximo rendimiento en Allplan 2011, por favor compruebe que sus tarjetas gráficas cumplen los requisitos de hardware para DirectX 10 & OpenGL 2.0. Además, es necesario instalar los drivers más actuales. Allplan cambiará automáticamente el método de dibujo convencional al iniciarse si la tarjeta gráfica no cumple los requisitos mencionados arriba.

Para más información acerca de tarjetas gráficas, vaya a

http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_AMD_graphics_processing_units
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_AMD_graphics_processing_units)

Nota:

Le pedimos que entienda que los productos de otros distribuidores no mencionados, no han sido probados y por lo tanto no pueden ser recomendados.

Descargar PDF  FAQ_ES_Tarjetas_graficas_recomendadas_para_Allplan.p...
Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014  | Último modificado: 27.10.2020
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Pregunta:

No puedo conectar ni desconectar el equipo.
¿Cuándo intento conectar el ordenador, aparece el siguiente mensaje de error: "El registro no es correcto!" ¿Cómo puedo corregir este error?


Respuesta:

Hay un archivo oculto en el servidor. Este archivo provoca el problema, que probablemente tenga que ver con los derechos de usuario o el control de cuentas de usuario.

Tiene que cambiar directamente la configuración en el servidor, es decir, tiene que utilizar las opciones de carpeta para mostrar todas las carpetas y archivos ocultos.

1. Abra el directorio central de ubicación de archivos. Hay una carpeta dentro llamada
Net: Esta carpeta contiene el archivo computer_name.out . Aquí, computer_name es el nombre del ordenador que se comprueba.
Elimine este archivo.

2. Abra la carpeta compartida (por ejemplo, C:\Nemdata\Allplan) en el equipo que quiera liberar.
Allplan 2015 y versiones anteriores: Elimine la carpeta Net.ChkOut.
Allplan 2016 y posteriores Elimine la carpeta NET.

Ahora el ordenador está conectado de nuevo. Por lo tanto, puede mover los proyectos a este equipo
o compruébelo una vez más.


Nota:

Si el equipo o los proyectos están todavía en rojo, ha arreglado el proyecto.

Para arreglar los proyectos:
Gestor de red -> Administrar de Trabajo en Grupo -> Administrar proyectos y equipos

Haga lo siguiente:

Ctrl + botón derecho
-> puede comprobarse
Ctrl + botón derecho en el proyecto-> puede desbloquearse

Repita este paso para desbloquear cada proyecto en el ordenador.
Cuando haya acabado, cierre el cuadro de diálogo y ábralo de nuevo para actualizarlo
Todo debería de funcionar correctamente ahora.

Descargar PDF  FAQ_ES_Gestor_de_red_Problemas_al_conectar_o_descone...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Último modificado: 08.05.2019
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Pregunta:

He instalado Allplan utilizando la licencia temporal de Softlock ("numerodecliente_seat_psd.nslock") y aparece "De prueba" en el estado del Administrador de Licencias.
¿Cómo puedo registrar la licencia?



Respuesta:

Utilice el Administrador de Licencias para crear una solicitud de registro y envíela por email a register@nemetschek.de.
Como respuesta, recibirá el archivo final de licencia. Al instalar este archivo de licencia final se elimina el límite de tiempo.
A continuación encontrará una descripción de los pasos necesarios.



Notas:

  • Utilizando la licencia temporal, puede iniciar Allplan como versión de prueba. Como norma general, puede trabajar con el programa, sin restricciones, durante 30 días.
    Después de que se agote este periodo, Allplan sólo se iniciará como visor. Sin embargo, aún puede solicitar e instalar la licencia definitiva.
  • Al ejecutar Windows Vista, siempre será necesario iniciar el Administrador de licencias como administrador:
    Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias
    Pulse "Administrador de Licencias" con el botón derecho del ratón y elija "Ejecutar como administrador" del menú contextual.




Procedimiento:

1º - Solicitar una licencia registrada para su ordenador

  1. En la barra de tareas de Windows, pulse Inicio -> Programas -> Nemetschek-> Nemetschek Softlock 2006 - Administrador de licencias.

    Al ejecutar Windows Vista, siempre será necesario iniciar el Administrador de licencias como administrador: Pulse Inicio -> Programas -> Nemetschek-> Nemetschek Softlock 2006 - Administrador de licencias.
    PulseAdministrador de licenciascon el botón derecho del ratón y elija Ejecutar como administradoren el menú contextual.
  2. Seleccione el puesto que desee registrar de manera que se destaque en azul.

    Nota:Sólo puede registrar los puestos que haya adquirido. Si el programa sólo le muestra puestos con números entre el 90 y el 99 (igual que las licencias de uso temporal), primero tiene que instalar la licencia temporal.
  3. PulseSolicitud de licenciaen la parte superior izquierda.

    El cuadro de diálogoAsistente de Solitud de Licenciasse inicia. El cuadro de diálogoBienvenido al asistente de solicitud de licenciasel cuadro de diálogo le proporcionará información acerca de los pasos a seguir.
  4. PulseSiguiente >.
    El cuadro de diálogoDatos de usuariose abre.

    Nota: Editar los datos de usuario requiere privilegios de administrador. El programa emitirá el mensaje correspondiente. Cancélelo e inicie nuevamente el Administrador de Licencias seleccionando la opción Ejecutar como administradoren el menú contextual.
  5. Introduzca los datos necesarios:

    - Si aparece 00000000 (ocho ceros) en ID de clientey FFFFFFFF (ocho mayúsculas) en CD key, seleccionó la opción Licencia de prueba para uso temporalal instalar el programa de Nemetschek.
    En ese caso, instale la licencia personal para uso temporal antes de crear la solicitud de licencia.

    - Si el ID de clientey CD keydifieren de los números que aparecen en su nota de envío (es decir, errores de escritura, mayúsculas/minúsculas), introduzca el ID de cliente y el CD Key de forma manual.

    - Rellene todos los campos.

    Asegúrese de que introduce correctamente su dirección de correo electrónico ya que las licencias registradas y las respuestas a las consultas se envían a la dirección que especifique aquí.

    Nota:Compruebe las entradas de client ID(número de cliente) y CD keyy compárelos con los números de la nota de entrega que recibió de Nemetschek. El cuadro de diálogoCD Keyconsiste normalmente en números del 0 al 9 y letras mayúsculas de la A a la F.

    Sugerencia: También encontrará estos números en el archivo de licencia personal para uso temporal (*_psd.nslock). Abra el archivo de licencia usando un editor y desplácese hacia abajo y hasta el final del archivo. Ahora puede copiar los números que aparecen en CLIENTE y CDKEYen el portapapeles y copiarlos en los cuadros correspondientes.
  6. PulseSiguiente >.
  7. Seleccione la funciónPrograma, Versión y Puestoy pulse Siguiente >.

    Nota: - Si el Client IDno es válido (cuando está utilizando una licencia de prueba, por ejemplo), no podrá confirmar el cuadro de diálogo pulsando Aceptar y el sistema le emitirá el mensaje correspondiente.
  8. Especifique cómo desea enviar el archivo de registro y pulse Siguiente >.

    Inicie el programa de correo electrónico ...
    El archivo registro.txt se crea y se guarda. Se activa entonces el programa predeterminado de correo electrónico instalado en su equipo. El archivo de registro se adjunta automáticamente al email y register (please no spam) @ (please no spam) nemetschek.dese introduce como destinatario.

    Guarde el archivo de registro ...
    El archivo "registro.txt" se crea y se guarda. Windows Explorerse inicia y puede abrir la carpeta con el archivo de registro. Puede usar todas la opciones facilitadas en el Explorador de Windows: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc..

    Además, puede ver un resumen de los datos que contiene el archivo de registro.
  9. PulseFinalizar.
  10. Pulse Cerrar para salir del Administrador de Licencias NemSLock.


En unos minutos recibirá un correo electrónico desde Nemetschek con la información acerca del proceso de registro, en la que normalmente se incluye también el archivo de licencia registrado.

Nota: El archivo de registro de licencia se genera automáticamente Por lo tanto, cualquier comentario adicional contenido en el correo no se leerá. Si tiene alguna duda o necesita más información, por favor contacte con Nemetschek directamente.



2º - Instalar el archivo de licencia

Después de haber enviado la solicitud de registro a "alltec@nemetschek.es" como se describió en el paso 1, se le enviará el archivo de licencia definitiva a la dirección de correo electrónico que especificó en la solicitud de registro.
Instale este archivo como se describe a continuación:

  • Guarde el archivo de licencia en cualquier directorio del disco duro.
    Si la licencia viene como un archivo zip, descomprímalo.
  • A continuación, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo ("númerodecliente_puesto.nslock").
    Confirme el cuadro diálogo.
  • Como alternativa, puede utilizar el Administrador de Licencias para instalar en archivo de licencia (Inicio-> (Todos los) Programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias).
    Pulse "Instalar - Instalar licencia" en la parte superior izquierda en el Administrador de Licencias NemSLock y seleccione el archivo de licencia pulsando "Buscar...".
    Pulse "Finalizar" para completar el proceso de instalación.


Nota:

No debería utilizar el mismo ordenador para registrar varios archivos de licencia para puestos distintos. Como resultado, los puestos individuales se conectarán y deberán separarse mediante Soporte técnico.

Descargar PDF  FAQ_ES_Nemetschek_Softlock_-_primeros_pasos_despues_...
Versión:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 23.09.2019
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Pregunta:
He adquirido una nueva licencia y he recibido un Product Key para Allplan 2016. Sin embargo, estoy trabajando con una versión anterior de Allplan. ¿Cómo puedo instalar una licencia para Allplan 2015 o para una versión anterior?


Respuesta:

Allplan 2016 tiene un nuevo sistema de protección. Desde entonces, la licencia la gestiona CodeMeter, de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar Softlock (NemSLock) ni hardlocks con Allplan 2016. Para poder ejecutar estas versiones, obtendrá un Product Key por e-mail. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online.

Este nuevo sistema de licencias no es compatible con versiones anteriores. Por tanto, no podrá utilizarla para trabajar con versiones anteriores de Allplan.

Para registrar versiones anteriores es necesario disponer de un Client ID y de un CD Key. Podrá encontrar esta información en la nota de envío o factura. En lugar de utilizar una licencia temporal, use la licencia de prueba para instalar Allplan 2015 (o una versión anterior). Después, genere una solicitud de registro y active los módulos que haya adquirido.

Nota:
Si utiliza un servidor se licencias para el que ha adquirido una licencia adicional, por favor, lea el documento específico o contacte con soporte. Le mostraremos cómo puede añadir la nueva licencia al servidor de licencias.

Si desea instalar Allplan 2015 o una versión anterior, utilice una licencia temporal para instalar la versión que necesite.

Descarga de Allplan:
Asegúrese de que la versión de Allplan que está instalando esté actualizada. En otras palabras, debe incluir los últimos hotfixes y actualizaciones.
En Allplan Connect podrá descargar la versión más actual de Allplan, así como desde nuestro servidor FTP.
Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/es/support/downloads.html


1. Instale Allplan con una licencia de prueba
Instale Allplan. En el cuadro de diálogo "Seleccionar Información de licencia", seleccione la opción "Licencia de prueba para uso temporal" y seleccione la licencia para "Arquitectura" o para "Ingeniería".

Importante: Si trabaja con Gestor de red, seleccione "Licencia trial distinta" -> "Siguiente". Abra la carpeta del Gestor de red de su país y seleccione la licencia apropiada. Después siga las instrucciones e instale Allplan. Asegúrese de que introduce los directorios correctamente.


2. Solicite una licencia registrada para su equipo
La licencia de prueba es válida durante 30 días. No es personalizada.
Por tanto, tendrá que introducir sus datos personales manualmente cuando genere la solicitud de registro.
Encontrará el Client ID y el CD Key en su nota de envío o factura.

Para generar una solicitud de registro haga lo siguiente:

Abra el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias).
Seleccioine la licencia del puesto pertinente y pulse sobre "Solicitar licencia". Siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

Nota: Para editar los datos de cliente es necesario ser usuario con permisos de administrador. El programa emitirá el mensaje correspondiente. Cierre el Administrador de licencias NemSLock y vuelva a inciar Allmenu. Para ello, pulse sobre el icono de Allmenu en el escritorio con el botón derecho del ratón y seleccione la opción "Ejecutar como administrador" en el menú desplegable.


Introduzca los detalles necesarios:
El Client IDtiene ocho ceros (00000000) y el CD Key tiene ocho letras F en mayúsculas (FFFFFFFF).

En el campo Client ID, introduzca su número de cliente. Puede encontrar su número de cliente en el documentoo factura que viene con Allplan.
Para el CD Key, introduzca su CD Key, que también puede encontrar en el documento o factura. Asegúrese de que introduce los caracteres en mayúsculas y minúsculas correctamente.

Nota:Puede encontrar su Client ID y su CD Key en la parte superior izquierda de la nota de envío. El CD Keysuele estar formado por números comprendidos del 0 al 9 y por letras maýusculas comprendidas entre la A y la F.


Complete todos los campos. Asegúrese de que introduce su dirección de e-mail correctamente, puesto que la licencia registrada y las contestaciones se enviarán a la dirección de e-mail que haya escrito al completar el formulario.
Haga clic en Siguiente >

Para el puesto, cambie el número de licencia del 94 e introduzca el número del puesto que haya adquirido, por ejemplo, 02, 03 o 04.
Seleccione el método que desea utilizar para enviar el archivo de registro y pulse sobre Siguiente >.

Iniciar el programa de e-mail ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrirlo con su programa de correo. El programa adjunta de forma automática el archivo de registro al nuevo e-mail e introduce register@allplan.comcomo dirección del destinatario.

Guardar el archivo de registro ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrir la carpeta del Explorador de Windowsque contiene el archivo de registro. Ahora puede usar todas la opciones facilitadas en Windows Explorer: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc..

Además, puede ver los datos que se escribieron en el archivo de registro.

  1. Pulse sobre Finalizar.
  2. Pulse Cerrar para salir del Administrador de Licencias NemSLock.

Recibirá un correo de contestación en unos pocos minutos. En el e-mail encontrará información sobre el proceso de registro y el archivo de licencia registrado.

Nota: El archivo de licencia registrado se genera automáticamente en el sistema. Por lo tanto, cualquier comentario adicional contenido en el correo no se leerá.


3. Instale el archivo de licencia
Una vez que hayamos recibido la solicitud de registro le enviaremos el archivo de licencia definivo a la dirección de correo que haya especificado en la solicitud de registro.
Instale este archivo de licencia como se indica a continuación:

  • Guarde el archivo de licencia en cualquier carpeta del disco duro.
    Si la licencia viene como archivo zip, Extráigalo.
  • Después, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo de licencia ("customer#_seat.nslock").
    Acepte el cuadro de diálogo.
  • Como alternativa, puede utilizar también el Gestor de Licencias para instalar el archivo de licencia (Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestor de Licencias).
    Pulse sobre "Instalar - Instalar licencia" y después en "Examinar..." para seleccionar la licencia.
    Haga clic en "Finalizar" para completar el proceso de instalación.
  • Su licencia registrada se mostrará en el Administrador de licencias. Desactive el recuadro de confirmación de la licencia temporal (por ejemplo, el puesto 94 o 98). Asegúrese de que la licencia registrada es la única licencia activada.




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