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Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Último modificado: 25.06.2019
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Pregunta:

Allplan inicia como visor después de actualizar a Windows 8.1 ¿Qué puedo hacer?


haspdinst -fremove

Respuesta:

Para instalar la última versión de los driver puede usar este link:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/Dongle/Sentinel_LDK_Run-time_cmd_line.zip

Cómo instalar:
Descomprimir y guardar el archivo 'haspdinst.exe' en cualquier carpeta (c:\drivers por ejemplo), y abrir el símbolo del sistema:
Pulse Ctrl+R y en la ventana de ejecutar escriba "cmd"-> ENTER.
Buscar la carpeta donde descomprimió los driver ("cd c:\drivers").

Para borrar los antiguos driver, debe escribir:
haspdinst -fremove
Después instale los drivers escribiendo:
haspdinst -install


Note:

Si usted trabaja con un dispositivo de puerto paralelo debe consultar la FAQ
https://connect.allplan.com/en/faqid/20121011092418.html

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3 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

¿Cómo puedo restaurar una estructura de pisos o estructura de conjuntos perdida?


Respuesta:

Para restaurar una estructura de pisos o estructura de conjuntos perdida o corrupta, puede hacer lo siguiente:

  • Cerrar Allplan.
  • Abrir el Explorador de Windows, ir a la carpeta central de almacenamiento de archivos de Allplan y abrir la carpeta "Prj". Abrir la correspondiente carpeta de proyecto y la subcarpeta "BIM".

    Nota:
    Si la opción "Mismo nombre de carpeta que nombre de proyecto” no está seleccionada para el proyecto, la carpeta que contiene el proyecto en la carpeta "Prj", tendrá como nombre un número. En este caso, abra la aplicación Herramientas de Soporte Técnico dentro de Nemetschek Allmenu y seleccione la herramienta de soporte técnico wopro. (Nemetschek AllMenu-> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> wopro). Seleccione el proyecto correspondiente pulsando dos veces sobre su nombre. Se abrirá una ventana de información que le muestra la carpeta y el nombre de archivo del proyecto.
  • Puede encontrar un archivo XML de cada estructura en la subcarpeta BIM

    Estructura de pisos:
    Allplan_BIM_BuildingStructure.xml

    Objetos derivados de la estructura de pisos:
    Allplan_BIM_Views.xml

    Modelo de plano:
    Allplan_BIM_LevMo_"nombre del modelo".xml

    Estructura de conjuntos:
    Allplan_BIM_LayoutStructure.xml


  • Para restaurar la estructura de pisos desde un backup, renombre el archivo existente "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml" a "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.old", por ejemplo.
  • Cambie a la carpeta "Backup", que puede encontrar también dentro de la carpeta "BIM".
  • Seleccione el archivo más reciente creado antes de que la estructura de pisos se borrar, por ejemplo, "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.27.5.2014--10-32-21.bak". Los caracteres en negrita indican la fecha y hora del backup. Copie este archivo en la carpeta "BIM".
  • Renombre este archivo borrando los caracteres después de ".xml". Ahora el nombre del archivo es "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml".
  • Reinicie Allplan. La última versión de la estructura de pisos se muestra en la casilla “Abrir archivos” de nuevo.



  • Nota:


Si usa Allplan 2009-2 o posterior, puede restaurar la estructura de pisos o de conjuntos desde un archivo *.bak directamente desde la casilla “Abrir archivos”.

  • Pulse con el botón derecho sobre el nivel estructural superior en la estructura de conjuntos (nombre del proyecto) y seleccione “Cargar Favoritos” en el menú contextual.
  • Abra la última versión del archivo Allplan_BIM_LayoutStructure.xml file en la carpeta backup mencionada anteriormente.


Si los archivos *.bak no aparecen, por favor siga los pasos descritos anteriormente.

Descargar PDF  FAQ_ES_Restaurar_la_estructura_de_pisos_estructura_d...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009 / Allplan 2008  | Último modificado: 02.09.2016
4 user(s) found this FAQ helpful

Pregunta:

¿Cómo puedo transferir la licencia permanente de NemSLock a un nuevo ordenador?



Respuesta:

Realice lo siguiente:

  • Instale el programa en el nuevo ordenador. Utilice la licencia temporal (xxx_xxx_psd.nslock) que se le dio cuando adquirió el programa. Si no tiene una licencia temporal de la versión actual, por favor contacte con el equipo de soporte para solicitar la licencia.
    Ahora puede trabajar con el programa durante 30 días - tiempo suficiente para configurar su nuevo ordenador, transferir el estándar del estudio, proyectos, etc.. (puede encontrar instrucciones en la base de datos de FAQs)
    Al mismo tiempo, puede seguir iniciando el programa en su antiguo ordenador sin ninguna restricción.
  • Cuando haya transferido todo lo que necesita, devuélvanos la licencia. Para hacer esto, utilice el antiguo ordenador y pulse
    Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias.
    Pulse en "Trasladar licencias -> Transferir licencia permanentemente a un ordenador". Esto crea el archivo NOMBRE_ORDENADOR.hrdwchg . Envíe este archivo por correo electrónico a soporte.es@allplan.com.


Sugerencia:: Se le aconseja pulsar 'Buscar" en el cuadro de diálogo "Enviar archivo de cambio de hardware (*.hrdwchg)". El archivo NOMBRE_ORDENADOR.hrdwchg se crea y guarda. A continuación el Explorador de Windowsse ejecuta y se abre la carpeta con el archivo de cambio de hardware. Ahora puede usar todas la opciones facilitadas en Windows Explorer: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc.. Envíe este archivo por correo electrónico a register@nemetschek.de.

Nota:
Una vez que haya creado este archivo, la licencia de Allplan de su antiguo ordenador será válida durante dos días más.
Tan pronto como el registro se haya eliminado satisfactoriamente, recibirá una confirmación por correo electrónico.

  • Cree una solicitud de registro (register.txt) en el nuevo ordenador y envíela por e-mail a register@nemetschek.de.
    Recibirá la licencia para el nuevo ordenador (una vez que se haya comprobado que ha devuelto la licencia como se describe más arriba).
    Al instalar esta licencia se completa la transferencia de la licencia al nuevo ordenador.



Nota:

El archivo NOMBRE_ORDENADOR.hrdwchg se guarda en la siguiente carpeta:

  • En Windows 7 y Vista 64-bit:
    C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Nemetschek\NemSLock2006\License
  • En Windows 7 y Windows Vista:
    C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nemetschek\NemSLock2006\License
  • En Windows XP y 2000:
    C:\Programas\Archivos comunes\Nemetschek\NemSLock2006\License
Descargar PDF  FAQ_ES_Transferir_licencia_NemSLock_a_un_ordenador_n...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Último modificado: 14.02.2019
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Pregunta:

Allplan no se inicia. Se muestra un mensaje de error de licencia. ¿Cómo puedo solucionar este problema?



Respuesta:

Por favor, haga lo siguiente:

1er paso: La carpeta de licencia de Allplan contiene el archivo servcfg.nse.

Abra este directorio.
Allmenu -> Servicio ->-> Windows Explorer -> Datos generales del programa (ETC, LIC) -> Licencia.

Elimine el archivo servcfg.nsede esta carpeta.

2º paso: instale la nueva licencia, que encontrará en el archivo adjunto. Guarde la licencia en su ordenador e instálelo como se describe a continuación:
Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Incorporar licencia Hardlock.

3er paso: compruebe que el indicador luminoso del dongle USB conectado (barra azul o blanca) está encendido durante todo el proceso. Para probarlo, también puede conectar el dongle en un puerto diferente.

4º paso: instale los drivers del hardlock actualizados si el indicador luminoso está apagado.

Puede encontrar información detallada en:

En Windows 7 y Vista:
https://connect.allplan.com/es/faqid/20120814114523.html

Para Windows 8:

https:/connect.allplan.com/es/faqid/20130301083100.html<BR />
5º paso: <b>Allmenu -&gt; Otros programas -&gt; Licencia -&gt; Ajustes de licencia</b>
Compruebe que "Allplan FT" se muestra en la ventana blanca a la izquierda. Si es así, el dongle se ha reconocido correctamente. <BR />
Si no, envíe los archivos logmes.nse</b>info.001</b>y el nuevo archivo <b>servcfg.nse</b>(carpeta licencia) a <b>soporte.es@allplan.com</b>.<BR />

Descargar PDF  FAQ_ES_Primeros_pasos_para_solucionar_problemas_de_l...
Versión:  Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012  | Último modificado: 04.01.2018
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Allplan no se inicia si está instalado el driver 337.88 para Nvidia Geforce o el driver 340.52 WHQL para Nvidia Quadro.

Hay dos posibles soluciones:

Para clientes trabajando con Allplan 2014:
Instale la versión 2014-1-3 o superior. El driver 337.88 es compatible con esta versión.


Para clientes trabajando con Allplan 2013 o una versión anterior:
Inicie Allmenu.
Pulse sobre Servicio -> Explorador de Windows -> Datos generales del programa (ETC, LIC).
Abra la carpeta ETC y, después, la carpeta Shaders folder, por ejemplo, C:\ProgramData\Nemetschek\Allplan\2014\Etc\Shaders.
Busque el archivo Postprocess.frag y cambie el nombre a Postprocess.ALT.
Por último, copie el archivo Postprocess.frag, que se adjunta en este correo, a la carpeta Shaders


Nota sobre Allplan 2014-1-3:
Puede descargar esta versión desde Allplan Connect o desde el Servidor FTP.

Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/es/support/downloads.html

Servidor FTP:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2014/CD/
Copie este enlace y péguelo en la barra de direcciones del Explorador de Windows. Después, pulse la tecla Intro.
De esta forma se abrirá la carpeta de nuestro servidor FTP.
Seleccione el archivo pertinente (por ejemplo, “DoWn-allplan2014-1-3_x64-cad.zip” para sistemas de 64-bit) y seleccione sobre Edición -> Copiar (Ctrl+C). (Si trabaja con sistemas de 32-bit debe descargar el otro archivo).
Abra ahora una carpeta de su equipo y pulse sobre Edición -> Pegar (Ctrl+V).
Una vez se haya descargado el archivo, descomprímalo e inicie el proceso de instalación pulsando dos veces sobre el archivo .Exe.
Para realizar la descarga también puede utilizar un gestor de descargas como Filezilla (http://filezilla-project.org/), que puede resultar útil para descargar archivos con un gran volumen de datos.

Descargar PDF  FAQ_ES_Al_actualizar_los_drivers_de_la_tarjeta_grafi...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Último modificado: 17.12.2015
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Pregunta:

Después de haber instalado Allplan 2013, el programa no reconoce el dongle conectado al ordenador. Allplan se inicia como visor.
¿Qué puedo hacer?



Respuesta:

La búsqueda del dongle ha cambiado en Allplan 2013. Los dongles que dan este problema son, a menudo, dongles paralelos que están conectados a un puerto (LPT3) que se ha añadido posteriormente.

Determine el rango I/O del puerto LPT:

Abra el panel de control y el Administrador de dispositivos.

  • Seleccione "Puertos-> Puerto de impresora ECP" para un puerto paralelo directo.
  • Seleccione "Adaptador multifunción" y el puerto correspondiente para un adaptador paralelo (p.e. SUNIX).


Propiedades-> Fuentes

Anote el primer valor de la primera línea que aparece debajo debajo de los ajustes de fuente.

Por ejemplo:

Fuente tipoParámetro
Rango I/O0378 – 037F
Rango I/O0778 – 077F



En este ejemplo, el valor es 0378.

Abra los parámetros de licencia de Allplan:
Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Ajustes de licencia

Vaya a la pestaña :
Licencia -> Especificar criterio de búsqueda... (o variable de entorno...)

Introduzca el valor I/O seguido de una "p" en el cuadro "HL_SEARCH=..." Por ejemplo:
0378p

Pulse "Aceptar" y después "Aplicar".


Descargar PDF  FAQ_ES_No_se_reconoce_el_dongle_paralelo_despues_de_...
Versión:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 23.09.2019
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Pregunta:

He adquirido una nueva licencia y he recibido un Product Key para Allplan 2016/2017. Sin embargo, estoy trabajando con una versión anterior de Allplan y el servidor de licencias NemSLock. ¿Cómo puedo instalar una licencia para Allplan 2015 o para una versión anterior? ¿Cómo puedo activar la licencia en el servidor NemSLock?


Respuesta:

Allplan 2016 utiliza un nuevo sistema de protección simplificado. Las licencias están basadas en el software CodeMeter de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar Softlock (NemSLock) ni hardlocks con Allplan 2016. Para poder ejecutar Allplan 2016/2017 necesita un Product Key. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online.

Este nuevo sistema de licencias no es compatible con versiones anteriores. Por tanto, no podrá utilizarla para trabajar con versiones anteriores de Allplan.

Si desea instalar Allplan 2015 o una versión anterior, utilice una licencia temporal para instalar la versión que necesite.

Descarga de Allplan:
Asegúrese de que la versión de Allplan que está instalando esté actualizada. En otras palabras, debe incluir los últimos hotfixes y actualizaciones.
En Allplan Connect podrá descargar la versión más actual de Allplan, así como desde nuestro servidor FTP.
Descarga desde Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/es/support/downloads.html

Servidor FTP:
Copie el enlace y péguelo en la barra de direcciones del Explorador de Windows. Después pulse Intro.
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de
Se abrirá la carpeta de nuestro servidor FTP.

Vaya a /download/Allplan/2015/CD (seleccione el directorio en función de la versión que desea instalar) y seleccione el archivo pertinente. Después pulse sobre Editar -> Copiar (Ctrl+C).
Cambie a una carpeta de su equipo y pulse sobre Editar -> Pegar (Ctrl+V).
Descomprima el archivo ZIP. Pulse con el botón derecho del ratón sobre el archivo EXE y seleccione "Ejecutar como administrador".
Desactive el programa antivirus durante la instalación.

1. Instale Allplan con una licencia de prueba
Instale Allplan. En el cuadro de diálogo "Seleccionar Información de licencia", seleccione la opción "Licencia de prueba para uso temporal" y seleccione la licencia para "Arquitectura" o para "Ingeniería".

Importante: Si trabaja con Gestor de red, seleccione "Licencia trial distinta" -> "Siguiente". Abra la carpeta del Gestor de red de su país y seleccione la licencia apropiada. Después siga las instrucciones e instale Allplan. Asegúrese de que introduce los directorios correctamente.


2. Utilice el servidor NemSLock para solicitar una licencia registrada para el nuevo puesto

Registrar licencias

  • Abra la Consola del Servidor NemSLock 2006pulsando sobre el icono pertinente en el escritorio o en Inicio -> Todos los programas -> NemSLock 2006 Server -> NemSLock 2006 Server Console.
  • Active la pestaña Módulosen la parte izquierda.
  • Seleccione uno de los puestos.
  • Pulse sobre el botón Solicitud de registro (register.txt).
  • Pulse sobre Editar.
  • Complete todos los campos marcados con un asterisco (*). Asegúrese de que introduce la dirección de correo electrónico correctamente porque el archivo de licencia registrado se enviará a dicha dirección (y no a la dirección de la persona que envió la solicitud de registro). Pulse Aceptarpara confirmar.
  • Pulse sobre Crear solicitud de registro. Se abre el Explorador de Windows y se muestra el archivo register.txt. Si ha cerrado el Explorador de Windows, podrá encontrar el archivo en la carpeta del programa del Servidor NemSLock. Si ha instalado el programa en el directorio por defecto, estará en
    C:\Archivos de programa (x86)\Nemetschek\NemSLock Server 2006\Programs\License.
  • Utilice un editor para abrir el archivo register.txt.

Encontrará la entrada de su puesto en la línea @23@seat:. Modifíquela e introduzca el nuevo número de puesto. Por ejemplo, si ha adquirido el puesto 08, cambie la entrada a @23@seat: 08. Guarde el archivo.

  • Ahora podrá utilizar las opciones del Explorador de Windows para copiar el archivo de registro a un ordenador que disponga de conexión a Internet. Puede hacerlo utilizando una carpeta compartida de la red o un dispositivo USB. Después, envíenos el archivo por e-mail.
  • Envíe el archivo de registro a register@allplan.com
  • Recibirá su licencia registrada para el nuevo puesto.



Instalación de licencias
Cierre Allplan en todos los puestos de trabajo.

  • Abra la Consola del Servidor NemSLock 2006.
  • Pulse sobre Parar servidoren la parte izquierda.
  • Active la pestaña Módulosen la parte izquierda.
  • Pulse sobre Buscar y seleccione el archivo de licencia registrado.
  • Seleccione Instalar archivo de licencia.
  • Después, vuelva a iniciar el servidor pulsando sobre Iniciar servidor.



Nota:

Si ha adquirido varias licencias nuevas, deberá generar y enviar por separado un archivo de registro para cada uno de los nuevos puestos de trabajo. Simplemente repita los pasos anteriores. Recibirá un archivo de licencia registrado para cada uno de los puestos. Debe instalar cada uno de los archivos.

Descargar PDF  FAQ_ES_Instalar_una_version_anterior_con_NemSLock_se...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Último modificado: 17.05.2017
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Pregunta:

Quiero actualizar el sistema operativo de mi ordenador. Hasta donde sé, tengo que devolver la licencia. ¿Cómo debo proceder?


Respuesta:

Utilice su ordenador para devolver la licencia antes de cambiar a otro sistema operativo.

  • Para devolver la licencia, seleccione
    Inicio -> Todos los Programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> License Manager
    Allmenu -> Otros Programas -> Parámertos de licencia -> License Manager (NemSLock)).

    Haga click en "Mover licencia-> Transferir licencias permanentemente a un equipo" -> haga click en "Aceptar" y después en "Crear". Se abrirá el cuadro de diálogo &apos;Enviar archivo de cambio de hardware (*.hrdwchg)&apos; Pulse sobre &apos;Explorador&apos;.
    El programa crea y guarda el archivoCOMPUTERNAME.hrdwchg. Después Windows Explorerse ejecuta y se abre la carpeta con el archivo de cambio de hardware. Ahora puede usar todas la opciones facilitadas en Windows Explorer: por ejemplo, puede adjuntar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc.. Envíe este archivo por correo electrónico a register@nemetschek.de.


Nota:
Una vez que haya creado este archivo, la licencia de Allplan de su antiguo ordenador será válida durante dos días más.
Ta pronto como hayamos cancelado el registro, le mandaremos un email de confirmación.


Ahora puede actualizar al nuevo sistema operativo.
Después de haber hecho esto, reactive la licencia para el nuevo sistema.

  • Para devolver la licencia, seleccione
    Inicio -> Todos los Programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> License Manager
    Allmenu -> Otros Programas -> Parámertos de licencia -> License Manager (NemSLock)).
  • Seleccioine la licencia del puesto pertinente y pulse sobre "Solicitar licencia". Siga las instrucciones
    que se muestran en pantalla.
  • Cree una nueva solicitud de registro(register.txt) y envíe este archivo a register@nemetschek.de.



Recibirá de inmediato la licencia definitiva.
Finalmente, instale el archivo de licencia para completar la actualización.


Descargar PDF  FAQ_ES_Devolver_la_licencia_debido_a_un_nuevo_sistem...
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