Résultat de la recherche

11 - 20 (22)
Version:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Dernière modification: 25.11.2019
 

Question :

Comment recréer une structure de bâtiment ou de plan perdue ?



Réponse :

Pour recréer une structure de bâtiment ou de plan perdue ou défectueuse, procédez comme suit :

  • Fermez Allplan.
  • Ouvrez le dossier central de stockage des fichiers Allplan. Pour ce faire, accédez à Allmenu -> Maintenance -> Explorateur Windows -> Projets CAO propres(dans un groupe de travail Projets CAO communs. Ouvrez ici le dossier de projet correspondant et le dossier qu'il contient, "BIM".

    Remarques valables pour les versions allant jusqu'à Allplan 2013
    Si vous n'avez pas défini l'option "Nom du fichier = nom du projet" pour le projet, un chiffre sera utilisé comme nom de dossier dans le dossier "Prj". Dans ce cas, ouvrez "Allmenu"et appelez l'outil Hotline "wopro"(Allmenu -> Maintenance -> Outils Hotline -> wopro). Sélectionnez le projet correspondant en double-cliquant sur le nom. L'emplacement d'enregistrement et le nom du fichier s'affichent ensuite dans une fenêtre d'information.
  • Un fichier XML se trouve dans ce répertoire pour chaque structure.


Structure du bâtiment :
Allplan_BIM_BuildingStructure.xml

Informations dérivées de la structure du bâtiment :
Allplan_BIM_Views.xml

Modèle de plans de référence :
Allplan_BIM_LevMo_"Name des Modells".xml

Structure de plans :
Allplan_BIM_LayoutStructure.xml

  • Pour recréer la structure de bâtiment à partir d'un fichier de sauvegarde, par exemple, renommez le fichier existant "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml" en "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.alt"
  • Accédez au dossier "Sauvegarde"dans le dossier "BIM".
  • Sélectionnez le fichier le plus récent, créé avantla suppression de la structure de bâtiment, par exemple "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.27.5.2008--10-32-21.bak". Les caractères en gras dans l'exemple présent indiquent la date et l'heure d'enregistrement de la sauvegarde. Copiez ce fichier dans le dossier "BIM".
  • Renommez ce fichier en supprimant les caractères suivant ".xml". Le nom du fichier doit alors être le suivant : "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml"
  • Redémarrez Allplan. La dernière version enregistrée de la structure de bâtiment dans "Ouvrir sur la base du projet"s'affiche à nouveau.




A noter :

La structure de plans peut également être recréée directement via la boîte de dialogueOuvrir sur la base du projet : Plans à partir d'un fichier BAK.

  • Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le niveau de structure le plus élevé dans la structure de plans (nom de projet) et, dans le menu contextuel, sélectionnez Ouvrir une structure de plans favorite.
  • Ouvrez ensuite la dernière version sauvegardée du fichier Allplan_BIM_LayoutStructure.xml depuis le dossier de sauvegarde mentionné ci-dessus.


Si les fichiers *.bak ne figurent pas dans la liste de choix, procédez comme suit.

Afficher le PDF  FAQ_FR_Recreer_une_structure_de_batiment_ou_une_stru...
Version:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009 / Allplan 2008  | Dernière modification: 02.09.2016
 

Question :

En cas d'achat d'un nouvel ordinateur ou de changement, comment transférer la licence NemSLock définitivement sur le nouvel ordinateur ?



Réponse :

Procédez comme suit :

  • Sur le nouvel ordinateur, installez le programme en utilisant la licence temporaire (xxx_xxx_psd.nslock) que vous avez reçue à l'achat. Si vous n'avez pas de licence temporaire pour la version actuelle, veuillez en faire la demande auprès de votre support.
    Vous avez désormais 30 jours pour configurer le nouvel ordinateur et transférer le standard du bureau et les projets etc. Vous trouverez des instructions à ce sujet dans notre base de données FAQ ou sur demande auprès de la hotline.
    En parallèle, vous pouvez poursuivre normalement et sans restriction votre travail sur l’ancien ordinateur, archiver des projets, etc.
  • Une fois que toutes les opérations de copie/sauvegarde des données sont achevées, retournez-nous la licence via
    Démarrer -> (Tous les) programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences.
    (Allmenu -> Utilitaires -> Licence -> Gestionnaire de licences (Softlock))

    Cliquez sur "Déplacement de licence -> Transférer définitivement la licence sur un ordinateur" pour créer le fichier NOMORDINATEUR.hrdwchg et envoyez ce fichier par e-mail à register@nemetschek.fr.


Astuce: Dans la fenêtre "Envoyer le fichier de changement de matériel (*.hrdwchg)", il est recommandé de cliquer sur "Rechercher". Le NOMORDINATEUR.hrdwchg est créé et enregistré. Le dossier dans lequel le fichier de licence a été enregistré est ouvert dans l'Explorateur Windows. . Vous pouvez désormais exploiter toutes les possibilités offertes par l'Explorateur Windows : par exemple enregistrer le fichier de changement de matériel dans un dossier de votre choix et le joindre à un e-mail, le transmettre via le réseau à un ordinateur équipé d'une connexion Internet, etc. Veuillez maintenant nous envoyer ce fichier par e-mail à l'adresse register@nemetschek.fr.

A noter :
La création de ce fichier permet de prolonger de deux jours la validité de votre licence Allplan sur cet ordinateur, avant l'expiration.
Vous serez informé de la suppression de l'enregistrement par un e-mail de confirmation.

  • Créez maintenant une demande d'enregistrement (register.txt) sur le nouvel ordinateur et envoyez ce fichier à Nemetschek par messagerie électronique.register@nemetschek.fr.
    Lorsque vous nous aurez retourné la licence en ayant suivi les étapes ci-dessus, vous recevrez immédiatement la licence finale pour le nouvel ordinateur.
    La lecture de ce fichier de licence marque la fin du changement de licence sur un nouvel ordinateur.



A noter :

Le fichier NOMORDINATEUR.hrdwchg est enregistré dans le dossier :

Jusqu'à Allplan 2012.

  • Windows 64 bits :

C:\Program Files (x86)\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License

  • Windows 32 bits :
    C:\Program Files\Common Files\Nemetschek\NemSLock2006\License


A partir d'Allplan 2013 :

  • C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\AllplanLicense
  • ou C:\ProgramData\Nemetschek\NemSLock\HardwareTausch
Afficher le PDF  FAQ_FR_Transferer_definitivement_une_licence_NemSLoc...
Version:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Dernière modification: 01.10.2020
 

Question :

Comment installer un correctif ?


Réponse :

Par défaut, les correctifs sont téléchargés automatiquement et installés au démarrage suivant d'Allplan.
Vous trouverez les paramètres de cette fonction dans le menu déroulant d'Allplan ? dans le champ Mise à jour Allplan.

Utilisez le champRechercher maintenant pour trouver une mise à jour disponible et l'installer avant le prochain redémarrage d'Allplan.


A noter :

1. Téléchargement manuel

Vous pouvez également télécharger les correctifs manuellement.
Pour ce faire, accédez à notre page d'accueil :
http://www.connect.allplan.comet sélectionnez
Support -> Téléchargements

Les correctifs actuels et précédents sont ici disponibles au téléchargement.
Pour procéder au téléchargement, connectez-vous ensuite à Allplan Connect.


2. Installation d'un correctif téléchargé manuellement

Vous pouvez installer le correctif téléchargé en double-cliquant sur le fichier d'installation. Vous devez avoir fermé Allplan et Allmenu au préalable.
Les correctifs doivent être installés dans l'ordre. L'installation du correctif 02.01.14, par exemple, doit donc être précédée de celle du correctif 01.01.14.


3. Environnement de groupes de travail

Lorsque vous travaillez dans un environnement de groupes de travail et que le correctif a déjà été téléchargé par un autre collaborateur, le message suivant s'affiche :

Aucune mise à jour n'est actuellement disponible

Ce message signifie que le correctif se trouve déjà dans le dossier Downloadsur le serveur. Dans Allplan, sélectionnez sous ?-> Mise à jour Allplanl'une des deux premières options afin que le correctif soit installé au prochain démarrage d'Allplan :

  • Installer les mises à jour automatiquement-> Le correctif est installé au démarrage d'Allplan sans demande de confirmation.
  • Télécharger les mises à jour, effectuer l'installation manuellement (recommandé)-> Au prochain démarrage d'Allplan, une boîte de dialogue vous invite à confirmer l'installation du correctif.


Par défaut, la mise à jour Allplan est définie sur :
Télécharger les mises à jour, effectuer l'installation manuellement (recommandé).

Afficher le PDF  FAQ_FR_Installation_de_correctifs.pdf
Version:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Dernière modification: 14.02.2019
 

Question :

Allplan démarre en mode visionneuse. Comment corriger ce problème ?



Réponse :

Effectuez les opérations suivantes :

1. Dans le dossier du fichier de licence d'Allplan, vous trouverez le fichier servcfg.nse.

Vous pouvez appeler ce dossier comme suit :
Allmenu -> Service -> Explorateur Windows -> Données de programme générales (ETC, LIC) -> Licence.

Supprimez le fichier servcfg.nse, le cas échéant.

2. Lisez ensuite la nouvelle licence pour la clé de protection connectée (la licence se trouve dans les pièces jointes). Enregistrez la licence sur votre ordinateur et lisez-la comme suit :
Allmenu -> Utilitaires -> Licence -> Lire la licence de la clé de protection

3. En cas d'utilisation d'une clé de protection (dongle) USB (clé bleue ou blanche), celle-ci doit s'allumer en permanence lorsqu'elle est connectée. A titre d'essai, connectez la clé de protection à un autre port USB.

4. Si la clé de protection ne s'allume pas, installez le dernier pilote de clé de protection matérielle.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux liens suivants :

https://connect.allplan.com/fr/faqid/20131028125253.html

5. Accédez ensuite à Allmenu -> Utilitaires -> Licence -> paramètres -> Licences
Vérifiez que "Allplan FT" est affiché dans la fenêtre blanche à gauche. Si tel est le cas, la clé de protection est correctement reconnue.

Si ce n'est pas le cas, envoyez les fichiers logmes.nse, info.001et le nouveau fichier créé, servcfg.nse, du dossier de licence à l'adresse support@nemetschek.fr.


Afficher le PDF  FAQ_FR_Premiers_pas_pour_la_resolution_des_problemes...
Version:  Allplan  | Dernière modification: 07.07.2017
 

Question :

Comment accéder au serveur FTP de l'assistance technique de Nemetschek Allplan Deutschland ?



Réponse :

Il est possible de télécharger des données depuis le serveur FTP ou de les transférer vers celui-ci.

Si vous disposez d'un système d'exploitation Windows récent, vous pouvez accéder à notre serveur FTP en procédant comme suit :

Saisissez l'adresse suivante dans l'Explorateur Windows (et non dans Internet Explorer !) :

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de


1. Téléchargement de données :
Dans le dossier /Download les données de Nemetschek sont mises à disposition.
Pour le téléchargement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les données souhaitées, autrement dit le dossier ou le(s) fichier(s), puis cliquez sur l'option de menu contextuel Copier dans un dossier...
Sélectionnez sur votre disque dur le dossier dans lequel vous souhaitez copier les données sélectionnées.

Dans le dossier /Kunden (Clients), les collaborateurs Nemetschek peuvent mettre à disposition des données spécifiques au client (avec l'accord préalable de ce dernier).
Vous recevez à cette fin des instructions distinctes.


2. Téléchargement de données client :
Dans le dossier /Upload, les clients peuvent enregistrer des données (uniquement avec l'accord préalable des collaborateurs Nemetschek).



A noter :

  • L'espace d'envoi vous permet d'enregistrer des fichiers sur le serveur, mais vous ne pouvez pas enregistrer de dossier. Si vous avez besoin d'enregistrer un projet complet, créez au préalable une archive du projet (fichier ZIP).
  • L'accès est également partiellement possible à l'aide de navigateurs Internet. En cas de problèmes et afin de simplifier les téléchargements et les envois de fichiers, utilisez un programme client FTP (par ex.FileZilla). Reportez-vous à cet effet aux informations ci-après.
  • Données de connexion du programme FTP :
    Adresse :
    ftp.nemetschek.de
    Ouverture de session :
    nemhotline
    Mot de passe :
    ha37jvg8f
Afficher le PDF  FAQ_FR_Donnees_sur_le_serveur_FTP_.pdf
Version:  Allplan 2019  | Dernière modification: 04.03.2019
 

Question :


Comment faire pour activer mes licences en ligne de produits Allplan dans Allplan et les attribuer à d'autres personnes ?


Réponse :



1. Composants requis

Connexion Internet et navigateur Internet

2. Acheter des licences

Vous pouvez acheter vos produits Allplan en ligne de deux façons.

2.1 Boutique en ligne Allplan (shop.allplan.com)

Options Allplan, options Bimplus
a. Placez le produit Allplan en ligne avec le nombre de licences souhaité dans le panier d'achat.
b. Suivez le processus d'achat jusqu'à la fin et terminez l'achat.
Après l'achat, vos licences seront attribuées à votre équipe Bimplus et peuvent être gérées sous "Mon compte" - "Abonnements et utilisateurs".

2.2 Vous contactez votre partenaire Allplan le plus proche.

3. Attribuer des licences

Vous pouvez gérer vos licences de produits Allplan en ligne aussi bien dans la boutique Allplan sous "Abonnements et utilisateurs" que sur le portail Bimplus sous "Membres de l'équipe".

3.1 Connectez-vous à la boutique Allplan ou au portail Bimplus.

• Boutique Allplan : Cliquez ensuite sur "Mon compte" puis sur "Abonnements et utilisateurs".
• Portail Bimplus : Cliquez ensuite sur "Membres de l'équipe".

3.2 Sélectionnez votre produit en ligne Allplan dans l'onglet.

3.3 Vous pouvez à présent attribuer une ou plusieurs licences de produits en ligne Allplan aux membres de l'équipe. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste et attribuez la licence en cochant la case correspondante. Une licence attribuée peut être révoquée à tout moment en décochant la case en regard de l'utilisateur.
Si la personne souhaitée ne figure pas dans la liste d'attribution d'une licence de produit en ligne Allplan, vous pouvez cliquer sur "Inviter un nouveau membre de l'équipe Bimplus", saisir son adresse e-mail et attribuer un rôle.

Important : N'affectez un rôle d'administrateur d'équipe à de nouveaux membres de l'équipe que si vous le souhaitez explicitement, car ce rôle a des droits d'équipe supérieurs à ceux d'un administrateur de projet. Les administrateurs de projet peuvent être configurés dans l'administration des utilisateurs du projet Bimplus.

Le nouveau membre apparaîtra dans votre liste de sélection dès qu'il aura accepté l'invitation.

4. Gestion des utilisateurs et affectation au projet

Les produits en ligne Allplan sont des solutions Cloud, c'est pourquoi la gestion des utilisateurs Bimplus est utilisée ici pour la collaboration de projets.
Les membres du projet doivent être réaffectés via l'Administration du projet Bimplus - Membres du projet. Pour cela, les nouveaux membres du projet doivent être invités au projet Bimplus.
Si ces membres du projet Bimplus doivent également utiliser les produits en ligne Allplan, les conditions suivantes s'appliquent (comme expliqué dans la section Attribution des licences) : Le membre du projet doit d'abord se voir attribuer une licence de produit en ligne Allplan.

Afficher le PDF  FAQ_FR_Licences_de_produits_en_ligne_Allplan.pdf ...
Version:  Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Dernière modification: 19.02.2018
 

Objectif :

Vous souhaitez exporter votre modèle d'animation 3D depuis Allplan et le présenter à quelqu'un qui ne dispose pas d'Allplan.



Préparation :

Sur le poste de travail sur lequel vous souhaitez visualiser les données 3D, installez un plug-in permettant d'ouvrir des fichiers VRML dans Internet Explorer.

Vous trouverez ce plug-in sur Internet, par exemple chez Parallelgraphics
Il est disponible pour les navigateurs suivants :
Internet Explorer 6.0, Netscape Browser 8.0, Mozilla Firefox 1.5, Opera 8.5, ou des versions ultérieures de ces navigateurs.

http://www.cortona3d.com/Products/Cortona-3D-Viewer.aspx



Solution :

Appelez la fenêtre d'animation dans Allplan.
Sélectionnez Fichier ->Exporter -> Exporter des données CINEMA 4D/VRML/3DS et enregistrez les données sous un nom de fichier quelconque dans l'Explorateur.
Nous vous recommandons d'enregistrer le fichier dans un dossier vide, car les textures utilisées dans Allplan seront copiées dans le dossier conjointement avec le fichier VRML.
Vous pouvez ensuite visualiser le fichier VRML dans Internet Explorer en double-cliquant sur son nom. Vous disposez ici des mêmes fonctions de déplacement et de zoom que dans la fenêtre d'animation d'Allplan.



A noter :

A partir de la version 2008, vous disposez également dans l'animation (menu contextuel par clic bouton droit) d'une fonction Exporter PDF 3D. Le fichier PDF créé par ce biais est visualisable dans Adobe Reader à partir de la version 2008.

Afficher le PDF  FAQ_FR_Presentation_d_un_modele_d_animation_3D_sans_...
Version:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Dernière modification: 23.09.2019
 

Question :
Vous avez acheté une nouvelle licence et obtenu une clé de produit pour Allplan 2016. Vous utilisez cependant une version antérieure d'Allplan sur votre bureau. Malgré la nouvelle licence, comment installer Allplan 2015 ou une version antérieure et obtenir une licence pour celle-ci ?


Réponse :

Allplan 2016 met en œuvre un nouveau système de protection simplifié. L'attribution des licences Allplan repose désormais sur l'application CodeMeter de Wibu Systems AG. L'ancienne attribution des licences basée sur Softlock ou Hardlock ne fonctionne plus dans Allplan 2016. Afin d'activer votre licence en ligne, vous recevez désormais une clé de produit par e-mail pour Allplan 2016.

Vous ne pouvez donc plus utiliser votre nouvelle licence pour les versions antérieures d'Allplan car celle-ci n'est plus rétrocompatible.

Le numéro de client et la clé de CD nécessaires à l'activation des licences des versions antérieures se trouvent sur le bon de livraison ou sur votre facture. Au lieu d'utiliser une licence temporaire, installez Allplan 2015 ou une version antérieure avec une licence d'évaluation adéquate ; l'activation de la licence et le déverrouillage des modules achetés s'effectuent comme auparavant à l'aide de la demande d'enregistrement.

A noter :
Si vous utilisez un serveur de licences au sein de votre bureau et que vous avez acheté une nouvelle licence de serveur de licences, suivez la procédure adéquate séparément ou contactez-nous à l'adresse support.de@allplan.com. Nous vous enverrons alors une procédure pour l'intégration de votre licence au serveur de licences existant.

Si vous souhaitez installer Allplan 2015 ou une version antérieure, installez d'abord la version souhaitée à l'aide d'une licence d'évaluation.

Téléchargement d'Allplan :
Installez immédiatement la version d'Allplan que vous utilisez actuellement.
Vous pouvez télécharger la version actuelle d'Allplan sur Allplan Connect ou depuis le serveur FTP.
Téléchargement depuis Allplan Connect :
https://connect.allplan.com/de/support/downloads.html


1. Installation d'Allplan avec une licence d'évaluation
Procédez à l'installation d'Allplan. Dans la boîte de dialogue "Choix des informations de licence", sélectionnez "Licence d'évaluation à durée limitée", puis la licence "Architecture" ou "Ingénierie".

Attention: Si vous utilisez le gestionnaire de groupes de travail au sein de votre bureau, sélectionnez la licence via "Autre licence d'évaluation" -> Suivant. Sélectionnez le dossier Allemagne -> Groupe de travail, puis sélectionnez la licence souhaitée. Exécutez l'installation dans son intégralité. Veillez à saisir le chemin correctement.


2. Demandez une licence enregistrée pour votre ordinateur
La licence d'évaluation est valable 30 jours et n'est pas personnalisée.
Lors de la demande d'enregistrement, vous devez saisir vos informations personnelles manuellement.
La clé CD et le numéro de client nécessaires se trouvent sur le bon de livraison et la facture.

Pour envoyer une demande d'enregistrement, procédez comme suit :

Ouvrez le Gestionnaire de licences (Allmenu -> Utilitaires -> Licence -> Gestionnaire de licences).
Sélectionnez l'entrée de licence correspondant au poste de travail souhaité, puis cliquez sur "Solliciter une licence". Vous êtes alors guidé dans le menu d'enregistrement.

A noter : Pour éditer des informations client, il est nécessaire de posséder les droits d'administrateur correspondants. Si ce n'est pas le cas, le programme affiche un message d'avertissement. Quittez le gestionnaire de licences NemSLock et redémarrez Allmenu via le menu contextuel (clic droit sur l'icône Allmenu) à l'aide de l'option "Exécuter en tant qu'administrateur."


Entrez les codes et les informations concernant votre agence :
Le champ N° de clientcontient la valeur 00000000 (huit zéros) et le champ CD-Keycontient la valeur FFFFFFFF (huit F en majuscules)

Sous "Saisir lenuméro de client", saisissez votre numéro de client. Vous trouverez celui-ci sur le courrierou la facturede livraison d'Allplan.
Le champ "CD-Key", saisissez votre clé CD. Vous trouverez celle-ci sur le courrier indiqué. Respectez la casse.

A noter :Dans la partie supérieure gauche de votre bon de livraison, vous trouverez votre numéro de client et votre clé CD. Le champ CD-Keyne doit contenir que des chiffres de 0 à 9 et des lettres majuscules de A à F.


Renseignez tous les champs. Soyez particulièrement attentif à entrer l'adresse électronique correcte car les licences enregistrées et les réponses aux requêtes concernant le statut des licences sont envoyées à l'adresse que vous spécifiez ici.
Cliquez sur Suivant >

Dans le champ Poste de travail, remplacez la valeur 94 par le numéro de poste de travail de votre nouvelle licence, par exemple 02, 03, 04 etc.
Indiquez comment vous souhaitez envoyer le fichier d'enregistrement et cliquez sur Suivant >.

Démarrer un logiciel de messagerie électronique...
Le fichier d'enregistrement register.txt est créé et enregistré. Votre logiciel de messagerie électronique par défaut s'exécute. Le fichier d'enregistrement est automatiquement joint au message électronique et l'adresse register@nemetschek.frs'affiche dans le champ du destinataire.

Enregistrer le fichier d'enregistrement...
Le fichier d'enregistrement "register.txt" est créé et enregistré. Le dossier dans lequel le fichier de licence a été enregistré est ouvert dans l'Explorateur Windows. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'Explorateur Windows pour joindre le fichier d'enregistrement à un courrier électronique, pour le copier via le réseau sur un ordinateur disposant d'un accès Internet, etc.

Le programme affiche également une vue d'ensemble des données avec lesquelles le fichier d'enregistrement a été créé.

  1. Cliquez sur Terminer.
  2. Quittez le Gestionnaire de licences NemSLock en cliquant sur Fermer.

En l'espace de quelques minutes, vous recevez une réponse par courrier électronique. Celui-ci vous informe du déroulement de l'enregistrement et contient normalement le fichier de licence enregistré.

A noter : Le fichier de licence enregistré est généré par un système de traitement automatisé. Ce système ne lit pas les informations supplémentaires ou les commentaires éventuellement insérés dans l'e-mail entrant.


3. Lecture d'un fichier de licence
L'envoi de la demande d'enregistrement est rapidement suivi de l'expédition du fichier de licence final à l'adresse électronique que vous avez spécifiée.
Ce fichier de licence est lu comme suit.

  • Enregistrez d'abord le fichier de licence sur le disque dur ou à un autre emplacement de votre choix.
    Si nécessaire, décompressez le fichier.
  • Lisez ensuite la licence en double-cliquant sur le fichier correspondant ("Numéro de client_Poste de travail.nslock").
    Confirmez la boîte de dialogue en cliquant sur "Lire un fichier de licence".
  • Vous pouvez également lire le fichier de licence dans le Gestionnaire de licences (Démarrer -> (Tous les) programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences).
    Pour ce faire, cliquez sur "Lire - Lire un fichier de licence" dans l'onglet "Gestionnaire de licences Nemetschek Softlock" et sélectionnez la licence en cliquant sur "Parcourir...".
    Quittez la procédure de lecture en cliquant sur "Terminer".
  • Votre licence enregistrée est désormais affichée dans le Gestionnaire de licences. Décochez la case correspondant à la licence d'évaluation (ex. : Ap94, ou Ap98). Seule votre licence enregistrée doit être sélectionnée.




Afficher le PDF  FAQ_FR_Installation_d_une_version_anterieure_avec_Ne...
Version:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Dernière modification: 16.10.2020
 

Information :

Vous nous avez signalé un blocage du programme via le Rapporteur qualité. L'analyse des données montre que la stabilité de votre installation d'Allplan peut être améliorée par l'installation du pilote de carte graphique le plus récent.

Vous trouverez les pilotes les plus récents sur la page d'accueil du fabricant de la carte graphique.
http://www.amd.com/de Support & Pilote -> Télécharger un pilote
http://www.nvidia.fr Télécharger un pilote

Utilisez le pilote du fabricant et non celui proposé via Windows Update.

Indication pour les utilisateurs d'ordinateurs portables :
Veuillez vérifier que ce sont les pilotes de carte graphique du fabricant de l'ordinateur portable qui sont installés sur ce dernier. Vous trouverez cette information sur la page d'accueil du fabricant.


A noter :

  • Si malgré l'installation des pilotes de carte graphique les plus récents, des blocages du programme se produisent, passez du mode OpenGL à GDI+ dans Allplan.

    A partir d'Allplan 2012-1 :
    Démarrez Allplan et sélectionnez Outils -> Options
    Ouvrez le cadre Environnement de travail -> Affichage -> Accélération matérielle graphique et désactivez l'option "Utiliser OpenGL pour la fenêtre de dessin". Redémarrez ensuite Allplan.

    Allplan 2011-1 jusqu'à Allplan 2012-0-2 :
    Sélectionnez dans Allmenu
    Maintenance -> Outils hotline -> draw -> OK
    Activé = mode OpenGL
    Désactivé = mode GDI+
  • Des informations sur les cartes graphiques sont disponibles sous :
    http://www.nemetschek-allplan.eu/info/grafikkarten
Afficher le PDF  FAQ_FR_Rapporteur_qualite_-_Blocages_du_programme_ca...
Version:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Dernière modification: 08.05.2019
 

Question :

Allplan a été installé avec la licence Softlock temporaire ("Numéro de client_Poste de travail_psd.nslock"). Le statut indiqué dans le gestionnaire de licences est celui d'évaluation.
Comment peut-on enregistrer (déverrouiller) cette licence ?



Réponse :

La demande d'enregistrement est créée dans le gestionnaire Softlock et envoyée par e-mail au système d'enregistrement automatique à l'adresse register@nemetschek.fr.
La licence est déverrouillée une fois que le fichier de licence final reçu par retour de courrier est lu.
Vous trouverez ci-dessus les différentes étapes requises pour l'enregistrement.



A noter :

  • La licence temporaire permet de lancer la version d'évaluation d'Allplan (dont la validité est généralement de 30 jours). Elle donne accès à toutes les fonctions du programme.
    Après l'expiration de la période d'évaluation, vous ne pourrez démarrer Allplan qu'en mode visionneuse. Vous pourrez toutefois demander et lire une licence définitive.
  • Si vous utilisez Windows Vista, démarrez toujours le Gestionnaire de licences Nemetschek en tant qu'administrateur via
    Démarrer (icône ronde Windows en bas à gauche) -> Tous les programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences
    Cliquez sur l'option "Gestionnaire de licences" à l'aide du bouton droit de la souris et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.




Procédure :

1. Sollicitation d'une licence enregistrée pour votre ordinateur

  1. Cliquez sur Démarrer -> Tous les programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences. (ou Allmenu->Utilitaires->Licence->Gestionnaire de licences (Nemslock)

    Sous Windows Vista, démarrez le gestionnaire de licences en tant qu'administrateur via Démarrer -> Tous les programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences.
    Cliquez à l'aide du bouton droit de la souris sur Gestionnaire de licences puis, dans le menu contextuel, sur Exécuter en tant qu'administrateur.
  2. Sélectionnez le poste de travail à enregistrer.

    A noter :Vous pouvez uniquement enregistrer des postes de travail que vous avez achetés. Si le programme ne propose ici que des postes de travail numérotés de 90 à 99 (= licences d'évaluation à durée limitée), vous devez d'abord lire sur votre poste la licence personnalisée temporaire qui vous a été fournie.
  3. Cliquez sur Demande d'enregistrement.

    L'Assistant Demande d'enregistrementdémarre. La boîte de dialogue Bienvenue à la demande d'enregistrementvous informe de la procédure à suivre.
  4. Cliquez sur Suivant >.
    La boîte de dialogue Informations client s'affiche à l'écran.

    A noter : Pour éditer des informations client, il est nécessaire de posséder les droits d'administrateur correspondants. Si ce n'est pas le cas, le programme affiche un message d'avertissement. Quittez le gestionnaire de licences NemSLock et redémarrez le programme en choisissant l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
  5. Entrez les codes et les informations concernant votre agence :

    - Si le champ N° de clientcontient la valeur 00000000 (huit zéros) et si le champ CD-Keycontient la valeur FFFFFFFF (huit fois la lettre "F" en majuscules), cela signifie que vous avez sélectionné l'optionLicence d'évaluation à durée limitéelors de l'installation du programme Nemetschek.
    Dans ce cas, lisez d'abord la licence personnalisée temporaire correspondant au poste de travail avant de créer la demande d'enregistrement.

    - Si les champs N° de clientet CD-Keyne sont pas identiques aux codes figurant sur le bon de livraison (faute de frappe ou erreur de casse par exemple), entrez manuellement votre n° de client et votre CD Key.

    - Tous les champs doivent être obligatoirement renseignés.

    Soyez particulièrement attentif à entrer l'adresse électronique correcte car les licences enregistrées et les réponses aux requêtes concernant le statut des licences sont envoyées à l'adresse que vous spécifiez ici.

    A noter :Contrôlez les informations figurant dans les champs N° de clientet CD-Keyet comparez-les avec les informations figurant sur votre bon de livraison Nemetschek. Le champ CD-Keyne doit contenir que des chiffres de 0 à 9 et des lettres majuscules de A à F.

    Astuce : Ces codes figurent également dans le fichier de la licence personnalisée temporaire (*_psd.nslock). Vous pouvez ouvrir le fichier licence dans un éditeur de texte, faire défiler le texte jusqu'au bloc d'informations à la fin du fichier et copier les codes KUNDE (client) et CDKEY dans le Presse-papiers, puis les coller dans les champs de saisie.
  6. Cliquez sur Suivant >.
  7. Sélectionnez Programme, Version et Poste de travail et cliquez sur Suivant >.

    A noter : Lorsque le N° de clientest incorrect (dans le cas d'une licence d'évaluation par exemple), le bouton OKde la boîte de dialogue est inaccessible et un message d'erreur s'affiche à l'écran.
  8. Indiquez comment vous souhaitez envoyer le fichier d'enregistrement et cliquez sur Suivant >.

    Démarrer un logiciel de messagerie électronique...
    Le fichier d'enregistrement register.txt est créé et enregistré. Votre logiciel de messagerie électronique par défaut s'exécute. Le fichier d'enregistrement est automatiquement joint au message électronique et l'adresse register@nemetschek.frs'affiche dans le champ du destinataire.

    Enregistrer le fichier d'enregistrement...
    Le fichier d'enregistrement "register.txt" est créé et enregistré. Le dossier dans lequel le fichier de licence a été enregistré est ouvert dans l'Explorateur Windows. Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de l'Explorateur Windows pour joindre le fichier d'enregistrement à un courrier électronique, pour le copier via le réseau sur un ordinateur disposant d'un accès Internet, etc.

    Le programme affiche également une vue d'ensemble des données avec lesquelles le fichier d'enregistrement a été créé.
  9. Cliquez sur Terminer.
  10. Quittez le Gestionnaire de licences NemSLock en cliquant sur Fermer.


En l'espace de quelques minutes, vous recevez de Nemetschek un courrier électronique Celui-ci vous informe du déroulement de l'enregistrement et contient normalement le fichier de licence enregistré.

A noter : Le fichier de licence enregistré est généré par un système de traitement automatisé. Ce système ne lit pas les informations supplémentaires ou les commentaires éventuellement insérés dans l'e-mail entrant. Si vous avez des remarques à nous communiquer, veuillez-les envoyer directement à votre interlocuteur Nemetschek habituel.



2. Lecture d'un fichier de licence

L'envoi de la demande d'enregistrement à l'adresse register@nemetschek.fr conformément à la procédure décrite au point 1 est rapidement suivi de l'expédition du fichier de licence final à l'adresse électronique que vous avez spécifiée.
Ce fichier de licence est lu comme suit.

  • Enregistrez d'abord le fichier de licence sur le disque dur ou à un autre emplacement de votre choix.
    Si nécessaire, décompressez le fichier.
  • Lisez ensuite la licence en double-cliquant sur le fichier correspondant ("Numéro de client_Poste de travail.nslock").
    Confirmez la boîte de dialogue en cliquant sur "Lire un fichier de licence".
  • Vous pouvez également lire le fichier de licence dans le Gestionnaire de licences (Démarrer -> (Tous les) programmes -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestionnaire de licences).
    Pour ce faire, cliquez sur "Lire - Lire un fichier de licence" dans le Gestionnaire de licences Nemetschek Softlock et sélectionnez la licence en cliquant sur "Parcourir...".
    Quittez la procédure de lecture en cliquant sur "Terminer".


A noter :

Nous vous recommandons de ne pas enregistrer plusieurs fichiers de licence de postes de travail sur un ordinateur car les postes de travail seront alors "liés" entre eux. Il ne vous sera plus possible de les séparer et de les transférer sur d'autres ordinateurs sans l'assistance du support technique.

Afficher le PDF  FAQ_FR_Nemetschek_Softlock_-_Premiers_pas_vers_la_li...
11 - 20 (22)
https://campus.allplan.com/ utilise des cookies  -  Plus d'informations

Accepter