[Domanda] Allplan Hilfe startet nicht [Risolto]


Hallo zusammen,

Die Allplan Hilfe startet bei mir nicht mehr. Kann mir jemand helfen, dass ich die Hilfe wieder starten kann?

Vielen Dank.

Gruß
Peter

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Mit dem letzten Hotfix (HOTFIX ALLPLAN 2017-1-9) wurde das Problem gelöst!

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Moin Peter,

du könntest zwischenzeitlich die Online-Hilfe verwenden.

gruß, Achim

Edit Velletti: Hilfe zu 2016-1 zu 2017-1 und 2018

Der Effekt tritt auf seit dem Windows Creators Update. Betrifft alle Versionen von Allplan.

Wie Achim schrieb, nutzt bitte solange die Hilfe im Internet.

Wenn ich eine Neuerung dazu habe, melde ich mich.

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Vielen Dank für die schnelle Hilfe und für den Link zur Online Hilfe @DerAchim und @velletti.

Abhilfe wird wohl nur über ein Hotfix erfolgen.

Für Allplan 2018 ist das geplant für etwa die 2. Novemberwoche.

PS: Für 2017 und 2016 erscheinen Hotfixe im Abstand von 4-8 Wochen. Allplan 2016-1-8 ist Anfang Oktober erscheinen, 2017-1-9 Ende September ..

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Ok, dann könnte das Hotfix ja bald erscheinen... 4 Wochen sind ja schon vergangen...

Mit dem letzten Hotfix (HOTFIX ALLPLAN 2017-1-9) wurde das Problem gelöst!

Quotato da: offline
Der Effekt tritt auf seit dem Windows Creators Update. Betrifft alle Versionen von Allplan.

Guten Morgen,

leider tritt dieser Effekt auch bei Windows 7 auf. Eine Neuinstallation der 2016-1-11 konnte das Thema leider nicht beheben.
Gibt es noch Hoffung für die Offlinehilfe?
In der 2017 funktionierts.

i7 - Win10 - 24GB - ATI FirePro W8100 * Allplan 2018 (+2016 +2012) Ing./Workgroup * Allplan user seit V 5

Hallo Martin

Allplan 2016-1-11 ist leider schon älter als das durch das Windows Creators Update verursachte Problem. Ob für die 2016 noch mal ein HotFix kommt, das das problem löst, kann ich nicht sagen. bei 2017 udn 2018 ist jeweils danach mind. ein Hotfix erschienen, bei dem das Problem gelöst wurde.

Immerhin geht der LINK zur 2016 Hilfe noch.

Allplan Webentwicklung

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@Jörg:
Martin meinte, daß das Problem auch unter Windows 7 auftritt! (kann ich übreigens bestätigen)
Scheinbar ist damit Windows Creators Update als Ursache zumindest mal fraglich!

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