- La guida in linea (ancora in inglese, sgrunt)
- Il videocorso su CD (molto a livello "base"...)
- L'assistenza telefonica (competente ma a volte con attese di mezza giornata).

Un manuale cartaceo come si deve ci vorrebbe, anche se immagino cozzerebbe con la filosofia dell'azienda di fornire assistenza principalmente telefonica...