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Allplan non viene avviato dopo un upgrade. Messaggio "Stop"
Domanda:
Cosa devo fare se dopo l'upgrade, Allplan non parte più e viene visualizzato il messaggio:
Allplan
Stop
...
Successivamente appare un messaggio di errore del Quality Reporters.
Risposta:
Spegni Allplan su tutti i posti di lavoro ed esegui i seguenti steps:
Apri Allmenu e annota la cartella che segue "Archivio file centrali" (questa viene indicata nella finestra di Allmenu).
Verifica inoltre se nell'ultima riga dopo Workgroup-manager compare la registrazione "Sì" oppure "No".
Apri l'archivio file centrali mediante Windows-Explorer.
Se in Allmenu dietro a Workgroup-manager compare
- "Sì", apri la sottocartella NET
- "No", apri la sottocartella PRJ
Cerca il file "Project.dat" nella cartella NET / PRJ e rinominalo in "Project-old.dat".
Esegui quindi i seguenti steps:
Allmenu -> Assistenza -> Strumenti hotline -> reorg -> OK -> Riorganizza file gestione progetti -> OK
Il file di gestione dei progetti viene corretto e Allplan potrà essere nuovamente avviato.
Avviso:
se il file di protocollo non viene visualizzato oppure se per gli steps eseguiti non compaiono messaggi di errore, invia le informazioni di analisi riportate di seguito via e-mail a support.it@allplan.com:
- Una descrizione di cosa è stato eseguito appena prima dell'errore / del blocco.
- Il messaggio di errore esatto (possibilmente come screenshot).
- Il file di protocollo Stderr.out con il blocco protocollato.
https://connect.allplan.com/it/faqid/0001a27a.html - Una richiesta di supporto (Hotinfo) con la domanda 01 selezionata.
https://connect.allplan.com/it/faqid/20130823123806.html