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Kennt jemand dieses Problem? Ich möchte BCM starten und erhalte diese Fehlermeldung, "Die Lizenz ist abgelaufen. Bitte fordern Sie eine aktuelle Lizenz an".
Den Support habe ich angeschrieben und erhalte keine Antwort bis jetzt.
Grüße aus Berlin
Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?
Das hat damals so lange gedauert, weil nach dem Grund gesucht werden musste und die Lizenzen alle neu erstellt werden mussten.
in einem aktuellen Fall sollte das nun deutlich schneller gehen.
Meistens kann man nun auch unter : Admin -> Lizenzverwaltung -> weitere Lizenzen die in dem Lauf neu erstellten Lizezen herunterladen. (Datum der Lizenzerzeugung sollte Oktober / November 2020 sein )
leider habe ich aber mit der im Profil hinterlegen Kunden Nummer "C30012...." dort keine aktuelle BCM Lizenz gefunden.
Aber wie oben bereits geschrieben: der Support kann das lösen, nun, da der Grund die abhilfe bekannt sind, sicher schneller als in 10 tagen :-)
Grüße
Jörg Velletti
Allplan Webentwicklung
Private messages must be private. No support request via Private message.
Support kann/wird helfen.
Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]
Danke, für die schnelle Antwort.
Dann gehe ich davon aus, dass das Problem bekannt ist.
ja ist bekannt, mir wurde schon geholfen
Hallo audax,
Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?
so 10 Tage etwa
Wie lange hat es gedauert bis das Thema erledigt war?
Das hat damals so lange gedauert, weil nach dem Grund gesucht werden musste und die Lizenzen alle neu erstellt werden mussten.
in einem aktuellen Fall sollte das nun deutlich schneller gehen.
Meistens kann man nun auch unter : Admin -> Lizenzverwaltung -> weitere Lizenzen die in dem Lauf neu erstellten Lizezen herunterladen. (Datum der Lizenzerzeugung sollte Oktober / November 2020 sein )
leider habe ich aber mit der im Profil hinterlegen Kunden Nummer "C30012...." dort keine aktuelle BCM Lizenz gefunden.
Aber wie oben bereits geschrieben: der Support kann das lösen, nun, da der Grund die abhilfe bekannt sind, sicher schneller als in 10 tagen :-)
Grüße
Jörg Velletti
Allplan Webentwicklung
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Jörg Velletti
Nein keine aktuelle Lizenz, mein Anliegen bezieht sich auf die Allplan BCM 2014.
Grüße aus Berlin
sorry für meine Ungenaue Antwort:
mit "aktuelle BCM Lizenz" meinte ich ein Allplan BCM 2013 / 2014 Lizenz, die aktuell vor kurzem neu erzeugt wurde
(also jetzt bei Bekanntwerden des Ablaufproblems haben wir die für alle Kunden uns bekannten Kunden erneut erzeugt.)
EDIT:
Ich habe soeben die Lizenz bekommen, Ihnen Per Email zukommen lassen, aber auch gleichzeit dort abgelegt:
https://connect.allplan.com/de/admin/lizenzverwaltung/lizenzverwaltung-2015-api.html
Allplan Webentwicklung
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Dankeschön
