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Prpblème de licence

Schlagworte:
  • Allplan
  • 2019
  • Architecture
LEBRUNET
LEBRUNET
31.07.2021 - 13:29

Bonjour

suite à un piratage de mon ordinateur j'ai dû faire réinstallé celui-ci toutes les données ont été perdu et je ne peux plus activer ma licence car le serveur de licence la considère comme active et me met un message d'erreur(ci-joint la capture d'écran).

comment puis je le résoudre ? car ni par le système hors ligne ni le en ligne je n'ai accès ?

cordialement

Caroline Lebrunet Dejoie

Anhänge (1)

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erreur.png
Typ: image/png
3-mal heruntergeladen
Größe: 73,76 KiB
Bertrand_C
Bertrand_C
31.07.2021 - 14:05

Bonjour,

Avez-vous essayé le transfert de licence hors ligne ou d'autres éventuelles options pour désactiver la licence ?
Sinon, il faudra contacter le support d'Allplan France.