Das Wissen aller Anwender nutzen

Im Allplan Connect Forum tauschen sich Anwender aus, geben wertvolle Tipps oder beraten sich bei ganz konkreten Aufgabenstellungen − auch international.
Und damit wirklich keine Frage unbeantwortet bleibt, unterstützen die Mitarbeiter des Technischen Supports ebenfalls aktiv das Forum.

Es erwarten Sie:

  • Foren-Vielfalt aus CAD Architektur, CAD Ingenieurbau uvm.
  • Tipps von User für User
  • international: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Tschechisch

Melden Sie sich jetzt an und diskutieren Sie mit!

Zur Registrierung

Nem slockserver [Gelöst]


HILFE

unser slock server ist abgeschmiert.

Allplan funktioniert nicht mehr.
Kein Zugriff mehr möglich.

Komplette Lizenzierung ist verschwunden...
Alles leer.

Was kann ich tun?

LG Kathrin

Lösung anzeigen Lösung verbergen

Hallo Kathrin,
das ist doch ein Notfall, da musst du doch telefonisch an den Support kommen.

Telefonisch erreichen Sie den Technischen Support:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
über die Telefonnummer 089 92793-8888
Samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr
über die Notdienstnummer 0171 6172508

außerdem gibt es auch über deinen Händler die Möglichkeit in solchen Fällen bei diesem Support oder eine Weiterleitung zu erhalten.
Gruß
Walter

binder-cad

1 - 6 (6)
  • 1

Hi,

Rechner Neustart schon versucht?
Gibt es eine Datensicherung / Wiederherstellungspunkt den ihr benutzen könnt?

Auf jeden Fall mal Hotline kontaktieren.

Es gibt Anleitungen in der FAQ Datenbank wie man Nemslock
neu installiert, z.B. hier.

Welche Allplan Version und welches Windows verwendet ihr?

DON´T PANIC
Christian

ich habe zwar keine lösung, bewundere aber das problem!

---
i7 4790K - 16GB - NVIDIA Quadro K620
Win7 pro 64bit - Allplan 2018.1 - Cinem4D 18

Am Server geht der Dienst gar nicht.

Das ist das Hauptproblem.

Mein Kollege hat schon die Hotline kontaktiert.
Danke.

LG Kathrin

HILFE!

Kann bitte jemand den Beitrag an den Support weiterleiten.

Wir liegen immer noch brach.

LG Kathrin

Hallo Kathrin,
das ist doch ein Notfall, da musst du doch telefonisch an den Support kommen.

Telefonisch erreichen Sie den Technischen Support:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
über die Telefonnummer 089 92793-8888
Samstags von 9:00 bis 16:00 Uhr
über die Notdienstnummer 0171 6172508

außerdem gibt es auch über deinen Händler die Möglichkeit in solchen Fällen bei diesem Support oder eine Weiterleitung zu erhalten.
Gruß
Walter

binder-cad

Würde diesem Beitrag gerne als gelöst markieren.

Geht irgendwie nicht...

1 - 6 (6)
  • 1

https://campus.allplan.com/ verwendet Cookies  -  Mehr Informationen

Akzeptieren