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Probleme beim Anmelden bei Allplan Connect - Cookie-Fehlermeldung

abirM
abirM
26.01.2024 - 09:07

Hallo Community,

ich habe derzeit Schwierigkeiten, mich bei Allplan Connect anzumelden, und erhalte folgende Fehlermeldung:

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Cookie konnte nicht gefunden werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind."

Ich habe bereits mehrere Schritte unternommen, um das Problem zu beheben, einschließlich der Aktivierung von Cookies, dem Leeren des Browser-Caches und dem Versuch, mich von verschiedenen Browsern aus anzumelden. Leider hat nichts davon geholfen.

Hat jemand von euch ähnliche Probleme erfahren oder kennt mögliche Lösungsansätze? Vielleicht gibt es spezifische Einstellungen im Browser, die ich übersehen habe, oder es gibt eine andere Möglichkeit, dieses Cookie-Problem zu beheben?

Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe und Ratschläge!

Vielen Dank im Voraus.

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CAD_WUE
CAD_WUE
26.01.2024 - 09:19

Hallo,

bei Firefox hilft vielleicht Folgendes:

Falls du in den Einstellungen strenge Vorgaben zur Cookieverwaltung vorgenommen hast, kannst du dort in dem Bereich auch Ausnahmen zur Cookielöschung einstellen. Also die Allplan Webseite eintragen.

Einstellungen - Datenschutz u. Sicherheit - Cookies u. Webseiten - Ausnahmen verwalten

Gruß

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