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[Frage] Lizenz auf "neuen Rechner"

A_BUERO_CB
A_BUERO_CB
17.01.2019 - 11:56

Benötige Hilfe zur aktivierung meiner Lizenz. Habe auf meinen Rechner die Programm- Festplatte austauschen müssen. Bei der Aktivierung wird meine Lizenz nicht erkannt. Erhalte folgende Info: Lizenz ist auf anderem Rechner aktiviert. Habe lt. Connect Hinweis versucht die Lizenz zurückzugeben versucht. Kann jedoch nicht feststellen ob sie zurück genommen wurde weil Fehlermeldung: Problem aufgetreten erscheint.
Bitte um Rückmeldung!
Claudia Brümann

zum_loeschen
zum_loesch…
17.01.2019 - 12:03

der status der lizenz ist im connect unter "admin" -> Produktkeys einsehbar.

ist der alte Rechner noch mit dem internet verbunden?

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

A_BUERO_CB
A_BUERO_CB
17.01.2019 - 12:33

Ja Rechner ist mit Internet verbunden! liegt dann da neue Lizenznummer. Habe jetzt das Programm als Viereversion aufgespielt!

jvelletti
jvelletti
17.01.2019 - 13:10

Ich hhabe mir das mal angeschaut:

der Produkt Key beginnend mit "TGJ47-" , gültig für Allplan Architektur 2017 ist am 23.06.17 11:02 auf einem Rechner mit dem Namen : "PC1" installiert worden. Lizenz ist noch in verwendung und eine Rückgabe ist nicht am System angekommen.

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