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Allplan 2018: Hilfe funktioniert nicht mehr - Abhilfe?

UweT
UweT
28.02.2025 - 10:32

Bei der von uns z.T. noch eingesetzten Version Allplan 2018 funktioniert die Hilfefunktion nicht mehr. Es poppt nur ein Fenster auf mit der Meldung: "Es ist keine Internetverbindung verfügbar. Bitte stellen Sie die Internetverbindung her oder wählen Sie den Offline-Modus."
Natürlich hat der Rechner und unser Netzwerk eine Internetverbindung!?
Wie kann die Hilfe wieder aktiviert werden - oder wie kann auf den erwähnten Offline-Modus umgeschaltet werden?

joerggeier
joerggeier
28.02.2025 - 10:34

Wenn das Hilfe-Fenster kommen würde wäre der Offline Modus rechts unten zu aktivieren...

Software: Allplan, Lumion, OM by Cycot, Simplebim, Nevaris...
Coachings unter http://www.cycot.de / Tutorials unter http://www.allplanlernen.de

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Typ: image/jpeg
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Größe: 103,74 KiB
jvelletti
jvelletti
28.02.2025 - 10:48

ja: die 2018 ist nicht mehr supported und auch nicht mehr Online Verfügbar
https://help.allplan.com/Allplan/2018-0/1033/Allplan/index.htm#5464.htm

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jvelletti
jvelletti
28.02.2025 - 10:50

und eventuell hat auch dies Problem aus Allplan 2015 wieder zugeschlagen

https://campus.allplan.com/de/forum/themen/topic/topics/cad-allgemein-1/hilfe-funktioniert-nicht.html

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UweT
UweT
28.02.2025 - 11:06

Zitiert von: jvelletti
ja: die 2018 ist nicht mehr supported und auch nicht mehr Online Verfügbar
https://help.allplan.com/Allplan/2018-0/1033/Allplan/index.htm#5464.htm

Danke, funktioniert aber leider nicht...
"Forbidden
You don't have permission to access this resource.Server unable to read htaccess file, denying access to be safe"

UweT
UweT
28.02.2025 - 11:08

Zitiert von: joerggeier
Wenn das Hilfe-Fenster kommen würde wäre der Offline Modus rechts unten zu aktivieren...

Hallo Herr Geier,
das hätten wir dann wahrscheinlich einstellen müssen, als die Hilfe noch funktioniert hat!?

jvelletti
jvelletti
28.02.2025 - 12:07

Zitiert von: UweT

...
Danke, funktioniert aber leider nicht...
"Forbidden

You don't have permission to access this resource.Server unable to read htaccess file, denying access to be safe"

ja, das habe ich mit : "und auch nicht mehr Online Verfügbar" gemeint ... der Link ist "tot" dehsalb findet Allplan das Nicht mehr und antwortet mit der irrführenden Meldung: Prüfen Sie Ihre Internetverbindung" ...

interessant wäre es herauszufinden wenn statt forbidden beim Aufruf der seite
https://help.allplan.com/Allplan/2018-0/1033/Allplan/index.htm#5464.htm
ein "Normale" webseite zurück kommt mit Status 200 und der Meldung "Unsupported Version" und ob man dann noch auf OFFline Hilfe zurück schalten kann
das liesse sich was von mir einrichten .. (brauche ich nur zeit .. )

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UweT
UweT
28.02.2025 - 13:16

Zitiert von: jvelletti

interessant wäre es herauszufinden wenn statt forbidden beim Aufruf der seite

https://help.allplan.com/Allplan/2018-0/1033/Allplan/index.htm#5464.htm

ein "Normale" webseite zurück kommt mit Status 200 und der Meldung "Unsupported Version" und ob man dann noch auf OFFline Hilfe zurück schalten kann
das liesse sich was von mir einrichten .. (brauche ich nur zeit .. )

Alles klar, vielen Dank!
Können wir gern mal probieren, Zeit ist nicht das Problem

jvelletti
jvelletti
10.03.2025 - 07:08

Die Kollegen haben das Problem als behoben gemeldet. damit sollte F1 mit Online Zugriff wieder funktionieren.

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