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[Frage] Smartpart Menü wird nicht geöffnet [Gelöst]

Schlagworte:
  • ALLPLAN 2019 ARCHITECTURE
  • SmartPart
Gesa_Juengst01
Gesa_Jueng…
06.05.2019 - 09:59

Hallo,

bei uns im Büro ist das folgende Problem aufgetreten:

Wenn man versucht in das Menü des Smartpart zu gelangen, wird es nicht geöffnet.
Dafür folgt die Darstellung wie im angefügten Bild.
Zum Teil wird auch nach dem Setzen der Öffnung das Smartpart zwar eingesetzt, aber es sieht genauso aus wie die Schwelle und nicht wie das Ursprungs Smartpart.

Woran kann das liegen? Es ist Rechner übergreifend.

Vielen Dank für die Hilfe!

LG
Gesa

Anhänge (2)

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img
Smartpart Menü Problem.PNG
Typ: image/png
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Bertrand_C
Bertrand_C
06.05.2019 - 10:23 *

Hello,
Maybe your problem comes from the 2019-0-6 hotfix (see this topic).
Once your use the hotline tool "delsmtcache" or reinstall Allplan from the complete installation file (available here), it must run correctly.


Bertrand_C
Bertrand_C
06.05.2019 - 10:23 * [Lösung]

Hello,
Maybe your problem comes from the 2019-0-6 hotfix (see this topic).
Once your use the hotline tool "delsmtcache" or reinstall Allplan from the complete installation file (available here), it must run correctly.


Gesa_Juengst01
Gesa_Jueng…
06.05.2019 - 10:40

Hi,
"delsmtcache" was the solution!
Thanks a lot!

Bertrand_C
Bertrand_C
06.05.2019 - 14:04

You're welcome!