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[Frage] PROBLEMA SU DLL NEL TRACCIAMENTO DI UNA SEZIONE.

davide1963
davide1963
04.10.2016 - 15:29

Buongiorno,
sono cliente allplan2017, ed ho riscontrato il seguente problema:
nel tracciamento di una nuova sezione il programma mi blocca con il seguente messaggio (VEDI screenshot su file allegato); chiudendo la finestra di alert mi butta fuori dal programma senza soluzione di continuità.

Come posso risolvere il problema?

Riscontro inoltre che sulla maschera iniziale di partenza ed anche nelle informazioni e welcome screen, indica che la versione è la 2017-0-2 ma alcune settimane fa avevo scaricato ed installato un aggiornamento il 2017-0-3 ??? Non si è caricato perfettamente?

Rimango in attesa di Chiarimenti
Grazie
Davide.

Anhänge (1)

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Errore ALLPLAN.PNG
Typ: image/png
214-mal heruntergeladen
Größe: 233,61 KiB
Massimo
Massimo
06.10.2016 - 08:11

Ti suggerisco di scaricare l'intero package d'installazione 2017-1-3 ed eseguire un Update. Probabilmente l'hotfix non si è caricata correttamente. Se si dovesse manifestare ancora il problema, contatta il supporto tecnico.

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