hat sich erledigt ... ausloggen hat geholfen ...

DANKE !!!!!!

also aus meiner sicht war das leider wieder mal ein typischer nemetschek-start!
kompliezierter als alles andere, das ich bislang erlebt habe, unvollständig dokumentiert, unnötig kompliziert.

was bitte soll das mit dem admin-key?

ich melde mich an, bekomme eine mail, einen link - alles klar soweit, dann wird plötzlich ein admin key gefordert - ich weiß natürlich nicht, woher ich die daten nehmen soll, weiß auch nicht, welche konsequenzen das hat, wenn ich den key nicht eingebe usw.

wenn schon admin-key, dann schreibt doch bitte in die mail, dass ich den per post bekomme - dann ist alles klar.

ich wünsche mir in zukunft: einfach, standardisiert, intuitiv!

lg hk

Hallo,

der Admin Key ist notwendig, da Connect mehr als ein normales Forum ist. In Connect wird z.B. spezieller Content zum Download angeboten, oder es gibt die Möglichkeit die Hotline-FAQs einzusehen (wobei ein SP-Kunde auf mehr FAQs Zugriff hat, als ein Nicht-SP-Kunde) und die Lizenzen für BCM oder IBD herunterladen.

Zu welchen Angeboten ein Benutzer Zugang hat, wird über die Kundennummer des Büros geregelt. Nun könnte damit aber theoretisch auch Missbrauch getrieben werden, wenn ein Benutzer die Kundennummer eines anderen Büros eingibt. Eine Kontrolle der Neuanmeldungen auf unsrer Seite ist nur schwer möglich, denn wir wissen ja nicht, ob der angemeldete Benutzer für das Büro arbeitet oder nicht.
Daher wird ein Brief mit dem Admin Key an jede in unserem System hinterlegte Büroadresse verschickt. Die Überlegung, den Admin Key als Mail zu versenden gabe es auch. Da aber die Mailadressen deutlich häufiger wechseln als die "normale" Adresse, und bei der Mailadresse auch nicht immer ersichtlich ist, ob sie zum Büro gehört (z.B. bei Web-Adressen), wurde der Versandt per Post gewählt.

Nach Anmeldung in Connect kann der Benutzer also die Kundennummer seines Büros angeben und diese Angabe mit Hilfe des Admin Keys bestätigen. Gleichzeitig wird er zum Admin seines Büros und kann regeln, welche anderen Benutzer noch Mitglieder des Büros sein dürfen.
Denn die Eingabe der Kundennummer löst automatisch eine Mail-Anfrage beim Admin des Büros aus. Dieser kann nun entscheiden, ob er den Beitritt zum Büro akzeptiert (weil der neue Benutzer ein Mitarbeiter des Büros ist) oder ablehnt (weil er diesen Benutzer nicht kennt).
Der Admin könnte auch später, wenn ein Mitarbeiter das Büro verlässt, die Zugehörigkeit in Connect lösen. Der Benutzer wird danach weiter in Connect angelegt sein, aber nicht mehr zum Büronetzwerk gehören.

Das ist auch der Grund, warum der Forumsstart und die Aussendung der Admin Keys nicht voneinander abhängig sind. In das Forum darf jeder angemeldete Benutzer rein; ob er SP hat oder nicht, oder ob er überhaupt ein Nemetschek-Produkt erworben hat, ist dafür ohne Bedeutung.
Aber wenn es um Lizenzen oder SP-pflichtigen Content geht, dann müssen die jeweiligen Rechte prüfbar sein. Und das wird über Kundennummer und Admin Key geregelt.

Viele Grüße,
Stefanie.

zum eigentlichen Meckergrund:

Wir haben das was gefordert alles geschrieben -> in der Email die am Mittwoch verschickt wurde, im Sp Portals Forumsbeitrag das Connect nun live ist und vor allem hier auf der HOME page (rechts im Banner) und bei Firmen Verbindung.

jörg Velletti
dem ein derartiger Umgangston definitiv nicht gefällt.