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[Frage] Aktuelle Probleme beim Start von Frilo x Lizenzfehler und eingeschränkter Modulzugriff

Schlagworte:
  • Frilo
  • Lizenz
anwander
anwander
23.10.2025 - 13:14

Hallo zusammen,

wir haben derzeit erhebliche Schwierigkeiten beim Start von Frilo. Auf einigen Clients lässt sich die Anwendung gar nicht erst öffnen bzw. ein Login ist nicht möglich (siehe Screenshot). Andere Clients wiederum können sich zwar anmelden, haben aber nur Zugriff auf einzelne Module.

Das Problem begann mit der Fehlermeldung, dass alle Lizenzen bereits vergeben seien. Seitdem treten die genannten Einschränkungen auf.

Der Support wurde bereits informiert. Mich würde interessieren, ob noch jemand ähnliche Probleme hat oder eventuell eine Lösung kennt.

Viele Grüße

Michael

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Screenshot 2025-10-23 150908.png
Typ: image/png
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jvelletti
jvelletti
19.11.2025 - 11:13

Zitiert von: uid-457790
Frilo Installation 2026-1
Bei uns funktioniert die Lizenzierung überhaupt nicht. Fehlermeldung "Keine freie Lizenz gefunden".

Wo tritt denn die Meldung auf:
In der Lizenzverwaltung von Connect 2.0 im bereich manage oder beim start von Frilo?
Bei Ihrem user oder bei anderen? (ihr User hat die Berechtigung, eine Frilo 2026-1 Lizenz zu nutzen)
wenn das bei anderen Usern Auftritt, mir bitte als PM (über "mehr .." ) einePersönliche Nachricht mit der email Adresse schicken

Allplan Webentwicklung

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uid-457790
uid-457790
19.11.2025 - 13:20

Hallo Herr Velletti,
die Meldung tritt bei mir auf beim Aufruf einer vorhandenen Position z.B. B5+.
Neue Positionen kann ich gar nicht aufrufen.
Im Frilo Control Center(FCC) steht oben rechts ein Männchen Symbol und Login daneben,
aber nicht mein Username. Deshalb wird wohl keine oder nur eine eingeschränkte Verbindung
zu Allplan connect aufgebaut.
MS aus Stuttgart

jvelletti
jvelletti
19.11.2025 - 14:29

Zitiert von: uid-457790

aber nicht mein Username. Deshalb wird wohl keine oder nur eine eingeschränkte Verbindung

Dazu kann ich leider nichts sagen, ich bin Entwickler von der anderen Seite der Schnittstellen. ich kann z.b. testen, wie lange die Lizenzabfrage dauert. und was für IDs als Lizenz zur Verfügung stehen. Das zeigt keine Auffälligkeiten. denn 2 sek für die Lizenzprüfungsabfrage deutet nicht auf einen Server Timeout etc hin. und mit mehr 100 IDs sieht das nach "sehr viel Frilo" aus.

Aber leider habe ich keine Ahnung was genau geprüft wird, also Welche ID gebraucht wird, um Positionen zu bearbeiten. Das muss leider doch der Frilo Support lösen. Denn bei anderen Frilo Usern hab ich über 400 Ids in der Lizenz Abfrage zurück bekommen.

Was ich ich mir noch als Problem vorstellen kann, dass die fehlenden lizenzen in einer anderen Firma als Ihrer "Default" Firma zugeordnet sind.

Sie sind ja in zwei Organisationen als Lizenzadministrator eingetragen:

in welcher sind die Frilo Lizenzen: die Firma, bei der Die Kunden Nummer mit "09" endet oder der anderen die mit "04" endet?
"04" ist ihre Default Firma, und wenn die lizenzen in der anderen sind, dann könnte meine Vermutung zutreffen. Vage aber möglich.

Beim Bimplus Team Speicher hängt die Lizenz auch an der Defaultfirma ..

Allplan Webentwicklung

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anwander
anwander
26.11.2025 - 09:23

Da wir regelmäßig Schwierigkeiten mit der Lizenzverfügbarkeit haben, ist mir heute ein vorübergehender Workaround gelungen, der zumindest kurzfristig Abhilfe schafft:

Beobachtung:
Keine Lizenz verfügbar, aber der Benutzer konnte sich erfolgreich am Lizenzserver anmelden.

Vorgehensweise:

  • Lizenz für den Benutzer ausgeliehen (Borrow).
  • Benutzer konnte problemlos arbeiten.
  • Lizenz anschließend wieder zurückgegeben.
  • Ergebnis: Benutzer kann weiterhin arbeiten.

Auffälligkeiten in der Lizenzverwaltung:

  • Es werden keine Lizenzen als belegt angezeigt.
  • Nur eine Reservierung beeinflusst die Anzeige.
  • Unklar, welche Lizenzen unter „Borrow entitlement of …“ aktiviert sind.
    Alle heißen lediglich „Borrow“.
    Anzahl der Lizenzen sind mit unserem Vertrag nicht nachvollziehbar.

Vielleicht hilft von Euch jemanden dieser Workaround, oder hat die gleichen Fragezeichen in der Lizenz Verwaltung. Grundsätzlich finde ich den Schritt richtig, nur fehlt mir hier etwas Erklärung.

Viele Grüße

Michael

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