17.03.2016 - 19:18
geht das nicht mehr ?
GRUSS
T M
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[Frage] Beitrag an Hotline weiterleiten
18.03.2016 - 06:41
doch ...
Kritik an Allplan ist nicht erwünscht!
v.2024
18.03.2016 - 07:15
aha - ich dachte da meldet man ein verstoss gegen die regeln :-)
GRUSS
T M
18.03.2016 - 08:20
"An Support Weiterleiten" ist halt zu lang, vor allem in der Französischen und russichen Übersetzung..
Wichtig ist es auch, WAS du weiterleitest: die Anfrage oder eine Antwort.
Übermittelt werden der Text wo du Tools -> "Melden" nutzt, die Kontakt Daten des Esers der DIESE(S) Antwort/Thema erstellt hat.
Zusätzlich muss der "Melder" noch einen Text eingeben, warum er das "Meldet".
Als Nemetschek Admin kann man die Nachricht noch zusätzlich als Kopie an eine beliebige Email Adresse senden, z.b. einen Produktmanager, QK Mitarbeiter etc. oder an sich selber als Reminder.
Ebenfalls übertragen werden noch die Kontaktdaten des meldenden.
WICHTIG noch zu wissen:
Die Funktion "melden" steht nur registrierten Usern mit Kunden Nummer zur Verfügung und die SP Kunde, Betatester oder Poweruser freigeschaltet sind.
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