Hallo,
ich finde es wirklich gut, daß unter "Technischer Support" die Supportanfragen dokumentiert werden.
Jedoch fehlt ganz klar die Info, mit welchem Ergebnis die Anfragen geschlossen wurden:
z.B.
- keine Lösung, an die Entwicklung weitergeleitet
- gelöst
- keine Lösung - Nutzer muss zusehen, wie er klarkommt
- ...
Im Moment kann man nicht mehr nachvollziehen, welches Ergebnis die Anfrage hatte.
Gruß
Allplan 2022-1-15
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