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FYI: FAQ Suche funktioniert wieder über die gesamten FAQs

Schlagworte:
  • FAQs
jvelletti
jvelletti
10.03.2023 - 09:49

Zur Info

wer die Support -> FAQs aufgerufen hat, bekommt ohne einen Suchbegriff die FAQs angezeigt, die aktuelle vom Technischen Support empfohlen sind.

Mit mindestens einem Suchbegriff oder einem Filter, sollten eigentlich alle FAQs durchsucht werden. Leider musste aber die Erkennung "Leere Suche" mit dem Update der Extension geändert werden. Stand aber nicht in deren Releasenotes :-(. darum wurde eine Suche dann immer nur in den ca. 140 empfohlenen FAQs durchgeführt und nicht in allen rund 1800 ..

das ist behoben.

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Nemo
Nemo
10.03.2023 - 11:36 *

Hallo Jörg,

noch eine Frage zur Suche im Forum generell:

Warum wird standardmäßig nur in max. 2 Jahre zurückliegenden Beiträgen gesucht?
Man sieht das leider erst nachdem man einmal auf "Suchen" gedrückt hat.

Und dann muss man schon genau hinschauen, dass man diese Einschränkung als solche erkennt.

Ich hatte nach den verdoppelten Flächen in den Räumen gesucht (s. forums_suche_datum.png), und bin bald vom Glauben abgefallen,
dass die Suche den Beitrag, von dem ich wusste, dass er existiert, nicht gefunden hat. Erst nach einer halben Stunde mühsehliger Arbeit mit diversen Suchbegriffen, ist mir das Datums-Feld aufgefallen. An dem steht nicht mal "Im Zeitraum Von:" davor!

Wäre es nicht besser, immer alle Beiträge zu durchsuchen, und diese dann chronologisch (neuere Beiträge zuerst) anzuzeigen.
Es wird sehr oft nach Problemen/Beiträgen gesucht, die länger als 2 Jahre zurückliegen.

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Nemo
Nemo
10.03.2023 - 11:36 * [Hilfreichste Antwort]

Hallo Jörg,

noch eine Frage zur Suche im Forum generell:

Warum wird standardmäßig nur in max. 2 Jahre zurückliegenden Beiträgen gesucht?
Man sieht das leider erst nachdem man einmal auf "Suchen" gedrückt hat.

Und dann muss man schon genau hinschauen, dass man diese Einschränkung als solche erkennt.

Ich hatte nach den verdoppelten Flächen in den Räumen gesucht (s. forums_suche_datum.png), und bin bald vom Glauben abgefallen,
dass die Suche den Beitrag, von dem ich wusste, dass er existiert, nicht gefunden hat. Erst nach einer halben Stunde mühsehliger Arbeit mit diversen Suchbegriffen, ist mir das Datums-Feld aufgefallen. An dem steht nicht mal "Im Zeitraum Von:" davor!

Wäre es nicht besser, immer alle Beiträge zu durchsuchen, und diese dann chronologisch (neuere Beiträge zuerst) anzuzeigen.
Es wird sehr oft nach Problemen/Beiträgen gesucht, die länger als 2 Jahre zurückliegen.

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Buo
Buo
10.03.2023 - 12:59 *

Sehe ich auch so. Aus den Augen aus dem Sinn ?
Ein Schelm der Böses denk....
Man könnte ja auf ein Wunschleiche stoßen.

Kritik an Allplan ist nicht erwünscht!
v.2024

jvelletti
jvelletti
10.03.2023 - 14:50

Das Datum 2020 ist 3 Jahre zurück.

Das ist der Default Support Zeitraum für Allplan Produkte.

Die Einschränkungen verhindert das unsinnige alten Lösungen in den Treffern oben stehen und beschleunigt die Suchergebnisse.

Du kannst jederzeit vor dem suchen den advanced Filter öffnen und das Datum entfernen.

Auf den Unsinn von buo gehe ich nicht ein.

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Nemo
Nemo
13.03.2023 - 07:16 *

Es ging nicht darum ob es jetzt 2 oder 3 Jahre sind.

Eine nicht offensichtliche, zeitliche Beschränkung der Suche finde ich nicht sinnvoll.
Das ist übrigens bei keiner Suchmaschine (Google, Bing usw) so implementiert.

Die Einschränkungen verhindert das unsinnige alten Lösungen in den Treffern oben stehen und beschleunigt die Suchergebnisse.

Ob die Ergebnisse unsinnig und alt sind, läßt sich so pauschal gar nicht einschätzen.
Häufig suchen Leute auch nach Lösungen für älteren Allplan-Versionen.
Und nicht immer sind 3 Jahre alte Probleme erkannt, und in aktuellen Versionen gefixt worden.

Bei einer chronologischen Auflistung der Ergebnisse stehen die älteren eben ganz hinten,
und werden gar nicht gleich "sichtbar", wenn es vorher schon viele Treffer gab.

Das Forum sollte ein Ort für "Ich brauche Hilfe bei Allplan" sein.
Ob das jetzt FAQ sind (dort gibt es hoffentlich diese zeitliche Beschränkung nicht) oder Beiträge anderer Benutzer. Die (angebotene) Hilfe sollte auch gefunden werden (können).
Das Forum ist geradezu ein "Wissenschatz", den man uneingeschränkt zugänglich machen sollte.

Denn was passiert, wenn jemand keine Hilfe findet?
Dann bleibt Etwas hängen, im einfachsten Fall als Call bei der Allplan Hotline, im schlimmsten Fall als Frust beim Benutzer.
Wir (Du und Ich) können Allplan nicht einfacher machen, aber Du kannst dafür sorgen, daß man einfach Hilfe bekommt. Die Hotline wird es Dir danken.

Fredo66
Fredo66
13.03.2023 - 14:58

Bin voll bei Jörg, nur dass ich den Datumsbereich bereits irgendwann mal vor langer Zeit entdeckt hatte. Ich wäre dafür immer die gesamte Datenbank zu durchsuchen.

Gruß

Fredo

jvelletti
jvelletti
13.03.2023 - 15:09 *

Nein. ich bin anderer Meinung. Und die ist nach reiflicher Überlegung in vielen Diskussionen entstanden.

90% der User der Suche sind nicht in der Lage die Gültigkeit alter Beiträge korrekt abzuschätzen.

ihr wisst, dass es das Datum gibt und wenn mit "In den letzten 3 Jahren" euer Treffer nicht kommt, dürft ihr auch gerne in Uralt Beiträgen suchen oder gleich auf die Advanced Suche umstellen.

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Fredo66
Fredo66
13.03.2023 - 15:15

Wo kann man denn die erweiterte Suche mit Maske als Standard definieren? Ich muss zuerst einmal eine Suche starten und dann kommt erst die Maske mit Datumsbereich.

Gruß

Fredo

jvelletti
jvelletti
13.03.2023 - 15:21

klick auf das Filter Icon vor dem Eingabefeld ...

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Fredo66
Fredo66
13.03.2023 - 15:24

... und ich hatte immer gedacht, das wäre nur ein Symbol für die Suche generell! Wieder was gelernt!

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