NEVARIS, die 2., support hotline

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  • 2015

Hallo,
auch von meiner Seite: erst mal ein frohes neues Jahr 2015
Ja, NEVARIS ist auch eines meiner Liebelinsthemen… ?
und hierzu kann auch ich eine Erfahrung berichten zur telefonischen Supporthotline:

Bei Nemetschek (noch kostenlos, wo ich ja SP-Gebühren für BCM zahle…) nachgefragt, ob es inzwischen Neuerungen zum ach so prämierten Linzenzmodell gibt.
Ich hätte gern wieder das floating-lincence-Modell, wie ich es unter anderem von BCM gewohnt bin.
Leider konnte mir die Nem-hotline nicht weiterhelfen und verwies mich direkt an Auer.

1. ACHTUNG: die support-hotline kostet richtig VIEL Geld. Die Antwort auf die oben gestellte Frage kostete mich 18,28€ netto, wobei ich ja SP-Gebühren für irgendein AVA-Programm bezahle.
2. Die Kompetenz der Mitarbeiter bedarf wohl noch weiterer Schulungen. Circa 15min hat das Gespräch gedauert, weil der Mitarbeiter (auf meine Kosten) erst Rücksprache mit dem Kollegen halten musste.
3. Wenigstens war die Hotline sehr freundlich und gab auch offen die Unkenntnis zu.

Zitat von SteffenLandler:
"@Nevaris
Bitte sehen Sie dies als Anregung, aber von einem wirklich fertigen Produkt das BCM ja bereits ersetzten soll ist Nevaris schon noch ein gutes Stück entfernt. Hier heist es jetzt schon mal Dampf geben bei der Entwicklung!“

+ das unter BCM bekannte floating-licence modell wieder einarbeiten!

Gruß,
Jürgen

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Zitiert von: zeichenstift
Hallo,
genau diese Einschränkung stört mich:

[quote="Markus_Philipp"]
...
soweit funktioniert das ganz gut mit der .. einschränkung, dass die rechner online sein müssen, um den vorteil sauber nutzen zu können.

Ich habe nicht alle Rechner dauernd im Netz hängen und das möchte ich auch nicht. Ich wehre mich gegen den Trend, alles online zu stellen in clouds o.ä. speichern zu müssen und allen möglichen Firmen und Leuten zur Verfügung zu stellen.

Nur weil nevaris ein neues produkt ist, ist es nicht automatisch besser als bestehende...

Gruß,
Jürgen
[/quote]

Wenn Sie bedenken haben, dass Ihre Mitarbeiter nicht mehr arbeiten, wenn sie die Möglichkeit haben das Internet zu nutzen, dann können Sie über eine Firewall auch ganz einfach die Zugriffsmöglichkeiten einschränken.

Die Lizenzprüfung über das Internet hat 2 große Vorteile:
- Die Lizenz ist nicht an das Netzwerk im Büro gebunden sondern kann auch unterwegs genutzt werden.
- Es muss kein Lizenzserver oder ähnliches im Netzwerk installiert werden.

Fragen:
1. Wird die Ausschreibung erst fertiggestellt, oder ändert man dann noch etwas? --> dauernd Online?
2. Werden diese Änderungen dann schnell auf der Baustelle ausgeschrieben, oder kommt dann ein wohlvorbereiteter Nachtrag? --> dauernd Online?
3. Muß man da innerhalb von Minuten, ohne z.B. mit der GL Rücksprache zu führen, entscheiden? --> dauernd Online?
4. Wie viele Projekte werden innerhalb von Minuten verbessert? --> dauernd Online?
5. Wechselt man wirklich dauernd den Arbeitsplatz? dauernd Online?
6. Was sind eigentlich die Vorteile von weltweit und dauernd Online?
7. Bringt es dem User mehr Geld?
Viel Erfolg!

Auch auf die Gefahr, dass ich mich als Nemetschek-Mitarbeiter jetzt etwas "weit aus dem Fenster" lehne - aber wer von den Forumsmitgliedern, welche schon mit NEVARIS arbeiten, hat schon mal wenigstens versucht den "Offline arbeiten" - Knopf zu drücken?

Aktuell hört sich das für mich immer an, wie "BCM war Spitze" - "NEVARIS ...".
Als Entwickler habe ich jahrelang eher gehört "Warum kann BCM nicht das, was andere können?".

Sollte dieser Beitrag nicht der Etikette entsprechen - Entschuldigung.

Freundliche Grüße
Heike Vogt

Hallo Frau Vogt,
Bitte gestatten Sie mir einen Kommentar:

Zitiert von: HVogt
Aktuell hört sich das für mich immer an, wie "BCM war Spitze" - "NEVARIS ...".
Als Entwickler habe ich jahrelang eher gehört "Warum kann BCM nicht das, was andere können?".

Als wirklich eingefleischter Nemetschek Kunde (Allplan und D2C finde ich spitze) wird man in Sachen AVA ziemlich auf die Probe gestellt. Bitte sehen Sie das doch mal von dem Standpunkt:

-In BCM war Bilder einfügen gruselig, in Nevaris geht das einwandfrei-->aber das ist Stand der Technik das ist keine Neuerung, die mich vom Hocker haut
-In BCM konnte man seine Oberfläche besser gestalten-->in Nevaris geht das nicht, warum? Das ist ein Rückschritt!
-Warum werden in Nevaris keine Paletten wie z.B. in Allplan angeboten, die automatisch auf und zuklappen? Ist nicht praktischer wie in BCM.
-Die Formularfunktion finde ich gut als Layoutkontrolle, zum Arbeiten aber eher unpraktisch. Aber deutlich besser als BCM.
-Mein Eindruck ist, dass Nevaris unendlich langsam ist, beim öffnen von Projekt, LV, etc.!
Hier muss eine deutliche Performancesteigerung her. Bei BCM war man gewohnt, dass das Programm noch rechnen muss.
-drag & drop muss eingebaut werden wo es nur geht!

In Summe sehe ich derzeit noch keine entscheidenden Vorteile von Nevaris gegenüber BCM. Die Messlatte, an der sich Nevaris messen muss ist aber nicht BCM, sondern nur das BESTE an Softwarelösungen was es derzeit in Sachen AVA am Markt gibt. Mein subjektiver Eindruck ist, dass sich wohl schon sehr viele Nutzer von BCM / Nevaris verabschiedet hätten, wenn hier nicht D2C dran hängen würde. Denn genau diesen einen einzigen Punkt den können die anderen Softwarelösungen nicht leisten.

Mal eine Frage:
Warum fragt Nem nicht einfach mal alle seine BCM Kunden was die sich so wünschen oder für wichtig halten?

... Aktuell hört sich das für mich immer an, wie "BCM war Spitze" - "NEVARIS ...". ...

Emotionen draußen lassen.
Jahrelange Entwicklung FÜR DEN KUNDEN orientiert sich am Markt, nicht an den Möglichkeiten welche von der Software bietet.
Die Kundenorientierung war bei BCM deutlich spürbar - die Programmiersprache ist eben abgekündigt.
So ist das eben - wo steht der Markt?
Viel Erfolg!

Zitiert von: CTZ
[quote]... Aktuell hört sich das für mich immer an, wie "BCM war Spitze" - "NEVARIS ...". ...

Emotionen draußen lassen.
Jahrelange Entwicklung FÜR DEN KUNDEN orientiert sich am Markt, nicht an den Möglichkeiten welche von der Software bietet.
Die Kundenorientierung war bei BCM deutlich spürbar - die Programmiersprache ist eben abgekündigt.
So ist das eben - wo steht der Markt?
Viel Erfolg!
[/quote]
Es gabe viele Kundenwünsche an BCM, die auf Grund der verwendeten Technologie und der vorhandenen Lösungsansätze nicht umsetzbar waren.
Jetzt haben wir mit neuer Technologie auf "der grünen Wiese" ein neues Produkt erstellt, bei dem wir wesentlich mehr Möglichkeiten haben.

Und plötzlich spielen die Einschränkungen der Vergangenheit überhaupt keine Rolle mehr?
Es soll alles besser werden aber es darf sich nichts ändern?

... Und plötzlich spielen die Einschränkungen der Vergangenheit überhaupt keine Rolle mehr?
Es soll alles besser werden aber es darf sich nichts ändern? ...

Ich sag ja - Emotionen draußen lassen.
Außerdem bin ich überzeut, daß NEVARIS irgendwann das kann, was es soll.
Nur wann, und zu welchem Preis - was sich nicht NUR aufs Geld bezieht.

Nur entwickelt es bitte nicht nach dem Prinzip "Der Kunde wirds schon richten ..."
Es gibt einfach zu viele AVA-Programme die funktionieren.
BCM hat auch funktioniert ...

Zu der Nutzungspolitik habe ich meine MEINUNG schon zur Genüge gesagt.
Viel Erfolg.

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