[Frage] Nach Umstellung von Windows 7 auf 10 - funktioniert nix mehr

Christoph_Holzinger
Christoph_…
24.04.2016 - 09:09

Halllo,

ich hatte letztens meinen PC von Windows 7 auf Windows 10 umgestellt. ALs ich dann ein paar Tage später die Studentenversion Allplan 2015 aufmachen wollte, kam nur immer laufend eine Fehlermeldung: "Teilbild entstammt einer Studenten- oder Schulversion und kann nur in einer Studenten- oder Schulversion geöffnet werden".
Meine Lizenz kann nicht abgelaufen sein, da sie noch is 02.06.2016 geht.

Kann es sein, dass durch die Umstellung von Windows 7 auf Windows 10 die Lizenz verloren gegangen ist bzw. nicht mehr anerkannt wird und einen neue beantragt werden muss.

Danke euch schon mal im Voraus, auf Eure Antworten.

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JGeier
JGeier
24.04.2016 - 13:27 *

ev Update Installation Allplan machen wenn die Lizenzverwaltung kaputt ist

klaus_thoerner
klaus_thoe…
24.04.2016 - 12:02

Hallo,

das ist soweit richtig, die Lizenz ist an den Rechner und das Betriebssystem gebunden.
Du musst eine neue Lizenz anfordern, damit das Programm sich voll öffnet (derzeit dürfte nur der Viewer Modus starten) und sich deine Teilbilder aus den Projekten anzeigen lassen.

Die Lizenzanforderung funktioniert wie gehabt:
Lizenzverwaltung > Lizenz anfordern > E-Mail absenden und die Datei in der Rückantwort in die Lizenzverwaltung einspielen.

JGeier
JGeier
24.04.2016 - 13:27 * [Hilfreichste Antwort]

ev Update Installation Allplan machen wenn die Lizenzverwaltung kaputt ist

FMueller
FMueller
25.04.2016 - 09:36

Eine hilfreiches FAQ zu dem Thema:
https://connect.allplan.com/de/support/loesungen.html?tx_nemsolution_pi1%5BdokID%5D=20150820082916&tx_nemsolution_pi1%5Baction%5D=index&tx_nemsolution_pi1%5Bcontroller%5D=Solution&cHash=d3946054e277e1cf38c19ae15c83d6e2

Florian Müller
Support Engineer

ALLPLAN Deutschland GmbH
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81829 Munich, Germany