[Frage] Allplan Share - Daten Verlust - Probleme mit Synchronisation

Schlagworte:
  • Allplan
  • Share
  • Synchronisation
  • Datenverlust
  • Teilbilder
  • Leer
  • Lokal
  • Cash

Guten Tag,

wir haben Probleme mit der Synchronisation unserer Share-Dateien.
Die Synchronisation der verschiedenen "lokalen Caches" jedes Mitarbeiters verläuft nicht reibungslos und behindert unsere Zusammenarbeit erheblich.

Folgende Probleme treten auf:

- Teilbilder sind leer, wenn wir das Share-Projekt erneut öffnen. Wir müssen Zeit damit verschwenden, dieselben Dinge 100 Mal zu zeichnen.
- Datenverlust tritt auf, wenn die Share-Datei auch während des Tages geöffnet ist. Zum Beispiel: lassen Kollegen Allplan geöffnet, gehen zu einem Meeting und wenn sie zwei Stunden später wieder am Platz sind, ist die Zeichnung des Tages verschwunden.
- Wenn ein Kollege dem Share-Projekt beitritt, wird sein Cache hochgeladen, was nicht dem letzten Planungsstand entspricht.
- Wir sehen manche Datenverluste nicht direkt. Das bedeutet, dass wir den Stress haben, die Pläne nicht zu liefern, die nicht der aktuellen Situation entsprechen.

Einige Lösungsvorschläge wurden uns bereits gegeben, aber die Probleme bestehen weiterhin.

- Cache regelmäßig löschen: hilft überhaupt nicht.
- Projektsicherung erstellen: Wir erstellen täglich Projektsicherungen, um möglicherweise Teilbilder/Layouts wieder zu importieren. Das löst jedoch nicht unser Problem des Datenverlusts. Wir verbringen dann Zeit damit zu überprüfen, ob alle Teilbilder aktuell sind.
- Punktuelle Exporte von Teilbildern, wenn nicht zu viele gleichzeitig bearbeitet werden. Okay, aber wir arbeiten an einem Hochhaus (19 Stockwerke) im 3D-Format (mit 3 verschiedenen Varianten). Die Anzahl der Teilbilder ist bereits optimiert und wir können uns nicht beshränken an ein paar Teilbilder.
- Schnitte und Ansichten werden chaotisch in irgendwelche Teilbilder kopiert. Manchmal löschen sie sich von selbst, aber oft müssen sie manuell aus den Teilbildern entfernt werden.

Wir verbringen viel Zeit damit, den aktuellen Stand der Dateien zu überprüfen, alte Projektsicherung zu öffnen, dann Teilbilder exportieren dann wieder importieren oder Sachen erneut zu zeichnen. Der aktuellste Stand der Teilbilder muss gesucht werden, und wir müssen mehrere Sicherungen öffnen, da nicht bekannt ist, wann der Datenverlust aufgetreten ist.
Die Nutzung von Share ist in manchen Projekten ein Muss, da das Team nicht lokal auf einem einzelnen Server arbeiten kann (wir haben mehrere Server, wir sitzen in verschiedene Bürostandorte, usw).
Dieses Problem ist leider nicht neu und besteht bereits seit einigen Jahren. Leider wurde bis jetzt keine konkrete Lösung gefunden. Ich bitte Ihr IT-Team, dieses Problem als Priorität zu behandeln. Das Prinzip von Share geht dadurch komplett verloren und es entsteht mehr Arbeit für die Personen, die es nutzen.

Hätten Sie sonst andere Prozess- oder Zeichnung Good practice, die uns helfen könnten?
Was schlagen Sie vor ?

Falls es zu diesem Thema Fortschritte geben, sollte oder Lösungen im Forum vorhanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit.
Leider habe ich bisher keine gefunden.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hilfreichste Antwort anzeigen Hilfreichste Antwort verbergen

Hallo,

es ist sehr bedauerlich zu hören. Können Sie mir eventuell die genutzte Allplan Version mitteilen?
Wir haben bereits etliches untersucht und in der Version 2023 und 2024 verbessert.
Weiter wäre eine kurze Internet, Netzwerk, Server-Strukturbeschreibung sehr hilfreich.

Z. B.
- Haben Sie den Workgroup Manager im Einsatz?
- Sind die Home Office Arbeitsplätze per VPN mit dem Büro verbunden?
- Wenn die Home Office Arbeitsplätze per VPN verbunden sind, greifen diese Arbeitsplätze auf das gemeinsame STD Verzeichnis?
- Wird ein gemeinsamer Allplan Share Cache verwendet? wir raten hiervon dringend ab!
- Welche Internet Bandbreite ist hier verfügbar? Test im Allplan Diagnostic Tool möglich
- Wie ist sind die Latenzzeiten zum Allplan Share Server? Test im Allplan Diagnostic Tool möglich
- Wieviele Standorte mit WGM haben Sie?

Ich würde sehr gerne folgende Punkte nennen, da es schonmal vorgekommen ist und erhebliche Probleme verursacht hat.

- Es dürfen in den Allplan Share Cache keine Daten über den Windows Explorer kopiert werden, dass kann genau zu leeren Teilbildern oder Vermischung der Objekte in anderen Teilbildern führen.
- Jeder Allplan Arbeitsplatz benötigt einen eigenen Share Cache mit ausreichend großem Festplattenspeicherplatz
- Die Home Office Arbeitsplätze sollten entweder aus der Workgroup ausgecheckt sein, oder autarke Allplan Installation mit eigenem STD Ordner haben
- Die Home Office Arbeitsplätze sollten ans Internet mit ca. 50MBit download/ 20MBit upload angebunden sein, besser höhere Geschwindigkeiten.
- Empfohlen wird auch, dass die Home Office Arbeitsplätze direkt ins Internet können und nicht vorher durch den VPN Tunnel ins Büro müssen und von dort aus mit dem Internet verbunden werden. Das verursacht erhebliche Performance-Probleme.

Wenn Sie diese Informationen zur Verfügung stellen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Kenan

Wir sind dazu übergegangen einige Virtuelle Maschinen mit Allplan auszustatten um auch außerhalb des Büros an Workgroup Projekten arbeiten zu können.
Unsere Erfahrungen mit Share waren ähnlich, mit teilweise anderen aber auch sehr Zeitraubenden Problemen (Verlust des Ebenenmodells / der Ebenen Anbindungen, Änderungen an Vorlagen wie Drucksets werden erheblich verspätet übertragen, Geschwindigkeit teilweise extrem langsam, Datenverluste, usw .....)
Allplan hat mich über die Jahre schon oft frustriert, aber noch nie so nachhaltig wie bei der Verwendung von Share.
Wir haben die Hoffnung auf Besserung aufgegeben und die oben genannte Lösung gewählt... Ist aber natürlich auch mit einigen Kosten und Kompromissen verbunden und daher bei uns nur Ausnahmelösung und nicht der Regelbetrieb.

Wir haben gerade wieder Probleme mit share.
Noch jemand ?

Gruß´

Stefan

Hallo,

es ist sehr bedauerlich zu hören. Können Sie mir eventuell die genutzte Allplan Version mitteilen?
Wir haben bereits etliches untersucht und in der Version 2023 und 2024 verbessert.
Weiter wäre eine kurze Internet, Netzwerk, Server-Strukturbeschreibung sehr hilfreich.

Z. B.
- Haben Sie den Workgroup Manager im Einsatz?
- Sind die Home Office Arbeitsplätze per VPN mit dem Büro verbunden?
- Wenn die Home Office Arbeitsplätze per VPN verbunden sind, greifen diese Arbeitsplätze auf das gemeinsame STD Verzeichnis?
- Wird ein gemeinsamer Allplan Share Cache verwendet? wir raten hiervon dringend ab!
- Welche Internet Bandbreite ist hier verfügbar? Test im Allplan Diagnostic Tool möglich
- Wie ist sind die Latenzzeiten zum Allplan Share Server? Test im Allplan Diagnostic Tool möglich
- Wieviele Standorte mit WGM haben Sie?

Ich würde sehr gerne folgende Punkte nennen, da es schonmal vorgekommen ist und erhebliche Probleme verursacht hat.

- Es dürfen in den Allplan Share Cache keine Daten über den Windows Explorer kopiert werden, dass kann genau zu leeren Teilbildern oder Vermischung der Objekte in anderen Teilbildern führen.
- Jeder Allplan Arbeitsplatz benötigt einen eigenen Share Cache mit ausreichend großem Festplattenspeicherplatz
- Die Home Office Arbeitsplätze sollten entweder aus der Workgroup ausgecheckt sein, oder autarke Allplan Installation mit eigenem STD Ordner haben
- Die Home Office Arbeitsplätze sollten ans Internet mit ca. 50MBit download/ 20MBit upload angebunden sein, besser höhere Geschwindigkeiten.
- Empfohlen wird auch, dass die Home Office Arbeitsplätze direkt ins Internet können und nicht vorher durch den VPN Tunnel ins Büro müssen und von dort aus mit dem Internet verbunden werden. Das verursacht erhebliche Performance-Probleme.

Wenn Sie diese Informationen zur Verfügung stellen könnten, wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Kenan

Hallo, wo finde ich den Allplan Share Cache ?
Arbeite an einem Einzelplatz ohne WM und ohne homeoffice Nutzung.

Der Aufruf von Exchange für die Planausgabe dauert geschätzt 10 Minuten.

Gruß´

Stefan

Hallo Stefan,

der sogenannte Share-Cache befindet sich im „lokalen Dateiablageordner“. Diesen kannst Du im Allmenu ablesen und über
„Service > Windows-Explorer > Lokaler Dateiablageordner" auch bequem aufrufen.
Die Share-Projektdaten befinden sich dort im Unterverzeichnis „Prj/Bimplus“.

Einen konkreten Projektpfad eines Share-Projektes im lokalen Cache, kannst Du auch über Allplan öffnen. Dafür einfach „Projekt neu, öffnen“ starten, dass entsprechende Projekt markieren und am unteren Rand kannst Du dann einen Pfad ablesen. Diesen kannst Du Dir dann auch direkt über die rechte Maustaste öffnen lassen (siehe Screenshot).

Schöne Grüße

Michael

Michael Theuer
Customer Success Manager
Allplan GmbH

Anhänge (1)

Typ: image/jpeg
72-mal heruntergeladen
Größe: 173,64 KiB