Allplan Forum: Alplan Lizenzierung - Wartungsarbeiten abgeschlossen

jvelletti

01.06.2020 - 17:44

Zur Info: Die bis 1.6.2020 ca 12:00 geplante Wartung dauert leider noch an.
Der Import der Lizenz Datensätze dauert unerwartet noch an. bevor der Import abgeschlossen ist, kann die neue Instanz nicht LIVE geschaltet werden.

Aktuell ist mit mindestens 24:00 h heute Nacht zu rechnen, vorher werden die anschließenden Tests nicht abgeschlossen sein.

Wir bitten dies zu entschuldigen und danken für Ihr Verständis.

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MatthiasLa…

01.06.2020 - 19:07

Ganz tolle Sache. Wie soll man so arbeiten können ?

Allplan seit 1986 - V4.2

jvelletti

02.06.2020 - 04:56

Guten Morgen

Die Kollegen haben mir mitgeteilt dass das System wieder funktioniert und das Update erfolgreich eingespielt wurde.

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Monika_Gro…

02.06.2020 - 07:32

Guten Morgen Jurij,

bei der Information über die bevorstehenden WiBu-Wartungsarbeiten an unsere Kunden und Vertriebspartner wurden in diesem Fall die internationalen Vertriebspartner im Verteiler vergessen, wofür ich mich an dieser Stelle entschuldige!

Generell bin auch ich der Meinung, dass solche Themen rechtzeitig zu kommunizieren sind, damit sich alle Betroffenen entsprechend organisieren können.

Bei Rückfragen stehe ich gerne persönlich zur Verfügung.

Beste Grüße
Monika Gronbach

Monika Gronbach
Vice President Corporate Technical Services
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ALLPLAN GmbH

Jurij_Sket

02.06.2020 - 08:29

Hallo Monika,

danke für die schnelle Rückmeldung. Die Wartungsarbeiten laufen normalerwise immer in den nächtlichen Stunden und stellen kein Problem dar. Nur diesmal war auch Montag betroffen und bei uns gibt es wegen Pfingsten kein Feiertag.

Schöne Grüße, Jurij

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