[Frage] Hilfe funktioniert nicht

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Hallo Zusammen,
vielleicht könnt Ihr uns weiterhelfen, die Hilfe im Allplan 2015 funktioniert nicht wie in Allplan 2013.
Gibt es die Möglichkeit eine Offlinehilfe zu aktivieren die auch auf F1 Funktionstaste funktioniert?

Danke im Voraus

N. Müller

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Das liegt nicht unbedingt an Allplan oder der Version:

Nach einem Windows Update geht die Nihct mehr. In den Neueren Updates von allplan, gibt es dafür einen Patch, der die Windows Problematik behebt, für 2015 leider nicht .

siebe auch
https://connect.allplan.com/de/forum/themen/topic/topics/cad-architektur/allplan-hilfe-startet-nicht.html

Allplan Webentwicklung

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Danke für die schnelle Antwort

Verstehe nicht wie das geht, offentsichtlich soll es einem erschwert werden mit älteren Versionen von Allplan zu arbeiten.
Bezahlt wurde ein Programm diese Funktion inne hatte.

Dann noch mal:

Allplan verwendet für die Hilfe Funktion ein Element von Windows. Der zugriff auf das Windows Element wurde mit dem Windows Update von Microsoft verändert. Damit Alplan wieder korrekt auf dies geänderte Windows element zur Darstellung der Online Hilfe zugreifen kann, muss Allplan verändert werden. für einigen Verisonen ( z.b. 2016 und 2017) sind dafür Updates erschienen, in neueren Versionen wurde das gleich geändert. Für Allplan Version 2015 und älter kann diese Windowsanpassung zu spät, da der Support dafür ausgelaufen ist, und somit keine Hotfixe von uns mehr erstellt werden.

Allplan Webentwicklung

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Danke für Deine Antwort, verstehe nur nicht warum in anderen Programmen die F1 Funktion noch funktioniert.

F1 startet in der Regel entweder:
- eine Microsoft Funktion, die eine Windows HELP Datei öffnet (geht bis Windows XP)
https://de.wikipedia.org/wiki/WinHelp
Das hat Allplan bis ca 2010 oder max 2012 auch so gemacht

- EINE URL öffnet und damit eine Webseite in einem EXTERNEN Borwser öffnet
(das dürfte auch heute immer noch identisch funktionieren)

- was vom Hersteller selbstprogrammiertes.

- eine Microsoft Funktion, die ein internes Microsoft Webbrowser Plugin started
(das passiert in ALlplan 2015)
das Verhalten dieses Microsoft Plugins hat sich in Windows 10 mit dem Creators Update geändert: d.h. Allplan 2015 will das Plugin starten, geht aber nicht, weil das Plugin nun andere Parameter erwartet.

je nachdem, wann das andere Programm bei dem die Hilfe noch geht, programmiert wurde/upgedated , berücksicht das Programm schon die neuen Parameter.

Allplan 2015 wurde aber 2014 programmiert. das letzte 2015er Update müsste die 2015-1-9 seine, die ist vom Juni 2015
was bedeutet, die Entwickler wussten noch nichts von der geplanten Änderung in Windows 10 im dem Herbst 2017 ..
uns da der Support für Allplan 2015 auch seit langem abgelaufen ist, kommen da auch keine kostenfreien update mehr

Fazit:
Wenn die anderen Programme eine andere Art der Hilfe Funktion nutzen, dann funktionieren die ggf. noch.
wenn die anderen Programme noch Updataes raus gebracht haben, dann funktionieren die noch (siehe bei uns Allplan 2016 und ff)

einzige Alternativen:
Update auf neue Version von allplan durch führen
oder
die WEB ONLINE nutzen:
https://help.allplan.com/Allplan/2015-1/1031/Allplan/index.htm#5464.htm

Mfg
Jörg V.

Allplan Webentwicklung

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Hallo Jörg,
ich stelle fest, dass bei uns Allplan nicht mehr schließt, das habe ich seit dem Allplan 2015 auf Windows 10 laufen soll.
Was ich nicht verstehe ist, dass wir hier im besitz einer Lizenz sind, die wir nur eingeschränkt nutzen können!
Ein Umstieg auf 2018 oder 2019 kommt für uns nicht in Betracht aus Kostengründen.
Wir werden uns so bald es uns möglich ist von Allplan verabschieden und ein anderes CAD System zum Einsatz bringen, wenn diese Fehler nicht behoben werden!
Danke für Ihre Antwort.

Mit freundlichen grüßen

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