[Frage] Lizenztausch funktioniert nicht

Schlagworte:
  • Lizenztausch-Allplan-2021
arches
arches
08.01.2021 - 16:22

Hallo an alle Experten,
wir haben 3-Allplan Lizenzen. An einem weiteren Rechner möchten wir Allplan als Viewer nutzen bzw. eine der 3-Lizenzen zurückgeben, also zwischen 2-Rechner hin- und herschieben, sodass max. 3-gleichzeitig arbeiten können, der vierte kann noch im Viewer-Modus arbeiten.
Die Lizenzrückgabe und das Einspielen auf dem anderen Rechner funktionierte anfangs gut, nun nach 3-Tagen erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Datei grp2lay.dat in Benutzung ist. Allplan kann ich nun weder als Viewer noch als Hauptarbeitsplatz nutzen.
Woran kann das liegen?

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Bertrand_C
Bertrand_C
08.01.2021 - 17:23

Hallo,

I don't think this is due to the licensing, but rather it must be a problem with Windows not changing the state of the file when it stopped being used.
Try to restart the computer.
Otherwise, try to open this file with a notepad (Notepad++ for example) and save it again.
You can also try replacing this file by itself from a previous backup.
___________

Ich glaube nicht, dass dies an der Lizenzierung liegt, sondern es muss ein Problem sein, dass Windows den Status der Datei nicht ändert, wenn sie nicht mehr verwendet wird.
Versuchen Sie, den Computer neu zu starten.
Versuchen Sie andernfalls, diese Datei mit einem Editor (z. B. Notepad++) zu öffnen und erneut zu speichern.
Sie können auch versuchen, diese Datei aus einer vorherigen Sicherung selbst zu ersetzen.


DanielPeter
DanielPete…
11.01.2021 - 07:15

Hi,

bitte beim Support (oder hier nochmal) melden, wenn das Problem nochmal besteht.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München