Hallo,
Ich würde gerne eine Sketchup Datei importieren, bekomme jedoch immer die Fehlermeldung "SketchUp Import Error" ohne weitere Details.
Ich arbeite mit Allplan 2018-1-10. Bei dieser Verion sollte es möglich sein, eine SKP Datei bis Version 2017 zu importieren. Es funktioniert jedoch nicht einmal die Version 2016.
Vielen Dank im Voraus.
Hallo,
ich sah und sehe hier eigentlich primär die Entwickler als Ziel der Kritik. Wenn ich als helfender Anwender mit dem Ton einer Anfrage nicht einverstanden bin, dann weise ich direkt darauf hin und muss mich dann auch in dem Thread nicht mehr zu Wort melden.
Im Übrigen kam nun der Patch 19-1-2 und mit dem geht es wieder. Es lag also schon an irgendwelchen Codeteilen der Software, wie ich meine.
Gruß: T.
Hallo,
@ Nemo: Ich gehe mal davon aus, dass die Updatets von Allplan funktionieren und das wir nicht jedes Mal eine Vollinstalation + IBD + Bauwerksstrucktur + Plug ins + Benutzeroberfläche neu installieren müssen.
Wenn ich das unserem Administrator bei jedem Updatet für 30-40 Rechner vorschlage lacht er mich sicherlich aus.
Bei uns Im Büro ist das Problem nicht gelöst! Bei mir kommt eine Fehlermeldung ohne Inhalt.
Trotzdem würde ich mal eine Vollinstallation von 2019-1-1 "drüberbügeln".
Die andere Sachen (IBD, BWS ? , Plugins?) werden dadurch nicht berührt.
Es scheint tatsächlich so, als ob die Skethup-Import-DLL nicht korrekt gepatcht wurde.
Meine Versionen der DLL's im \Prg:
NemAll_IFW_IO_SketchUp.DLL 1.912.6017.918 24.06.19
NemAll_NOI_Server_SketchUp.DLL 1.912.5999.691 06.06.19
SketchUpAPI.DLL 17.0.18899.0 01.10.18
Auch bei mir (Win 10) lässt sich die Datei mit 2019-1-1 problemlos importieren.
Vielleicht blockt der Virenscanner eine DLL?
Grüße
rb
Allplan Product Owner
Hallo Nemo,
mich würde interrsieren ob Ihre Aussage eine Empfehlung von einem Anweder (Zeichner, Planer) in einem Planungsbüro ist... oder obe es eine Empfehlung von einem Entwickler/Berater von Allplan ist... Ich kann nicht die Geschäftsleitung darum bitten auf 30-40 Rechnern Allplan neu zu Instalieren, wenn das nicht zwingend notwendig ist. Das Kostet richtig Geld!
Hallo Herr Buehne,
sollte es ein Virenscanner problem sein, dann hätten wir das problem ja auch bei Allplan 17. da läuft es.
LG
Bei 30-40 Rechner gehe ich mal davon aus, dass ein Service plus Vertrag vorhanden ist? Also doch an den Support wenden. Die können einem kompetent weiterhelfen. Auch wenn Herr Bühne von Allplan ist und hier hilft, ist das Forum an sich erstmal eine User Forum. Die Aussagen von Jörg sind also erstmal als Hilfe eines anderen Users zu sehen.
Ich würde ja die Installation erstmal an einem Arbeitsplatz testen, ob es hilft...
Grüße
rb
Allplan Product Owner
...vielleicht mal die Datei untersuchen, die nicht importiert wird:
In welchem Ordner liegt diese? Sind dort ausreichend Rechte vorhanden? Ist der Pfad zum Verzeichnis sehr lang? Enthält der Pfad irgendwelche Sonderzeichen?
Wenn die Datei aus dem Internet stammt: Ist diese "Freigeschaltet" worden? ( rechte Mausklick auf Datei -> Kontextmenü -> Zulassen)
Andere Problemquellen: Benutzerrechte, Temp-Ordner voll, Teilbildgrösse...
Grüß euch!
Nur zur Info:
Beide Daten konnten mit 2019-1-2 Einzelplatz Installation, problemlos importiert werden.
Liebe Grüße,
Reini
@imsa - Rabea_
das Forum ist - so wurde es mir zumindest mitgeteilt - primär ein Forum, in welchem kunden/Nutzer fragen von nutzern beantworten.
an der stelle - auf "offizielles" zu pochen und bei lösungsansätzen Arbeitsaufwand u kosten anzuführen ist meiner Meinung nach ziemlich unhöflich gegenüber denjenigen, welche Arbeitszeit und/oder Freizeit opfern um zu testen und eine antwort zu geben!
Hallo,
ich sah und sehe hier eigentlich primär die Entwickler als Ziel der Kritik. Wenn ich als helfender Anwender mit dem Ton einer Anfrage nicht einverstanden bin, dann weise ich direkt darauf hin und muss mich dann auch in dem Thread nicht mehr zu Wort melden.
Im Übrigen kam nun der Patch 19-1-2 und mit dem geht es wieder. Es lag also schon an irgendwelchen Codeteilen der Software, wie ich meine.
Gruß: T.
