[Frage] bisher unbekannte Fehlermeldung

Schlagworte:
  • Allplan 2021
TGraf
TGraf
21.02.2023 - 11:52

Moin liebe Gemeinde,

ich habe mal wieder was für die Sammlung von interessanten Fehlermeldungen.
Beim Modellieren eines mittelgroßen Bauvorhabens (keine großen Koordinaten, kein relevanter Abstand zum 0-Punkt) erhalte ich seit gestern die angehängte Fehlermeldung. Ich habe natürlich auch die Trace-Protokollierung erstellen lassen, kann mit der allerdings gar nichts anfangen, da dafür mein IT-Verständnis nicht weit genug reicht.
Ich habe auf defekte Elemente geprüft und dabei zwei Elemente gefunden. Die Fehlermeldung erscheint auch, wenn ich diese Elemente gelöscht habe.

Kennt jemand diese Meldung? Kann mir jemand sagen, woran es liegen könnte?

Beste Grüße
TG

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MichaelTheuer
MichaelThe…
22.02.2023 - 10:40 *

Hallo,

die Meldung wird durch den aktiv geschalteten AllplanQualityManager ausgelöst. Dieser prüft, im Hintergrund, die durch deine Arbeitsschritte entstehenden Daten und meldet durch die angesprochene Nachricht dass ein kritisches Element gefunden wurde bzw. entstanden ist.
Wie von Jörg bereits angemerkt, kann der AllplanQualityManager auch wieder ausgeschaltet werden. Ich empfehle an dieser Stelle einmal das Allplan zu beenden und dieses Tool
im Allmenu unter „Service > AllplanDiagnostics“ zu deaktivieren

Dort erscheint das Fenster im angehängten Screenshot und hier wechselst du bitte
zum Reiter Allplan Quality Manager

Hier kannst du jetzt zu „Off“ wechseln und das Allplan dann erneut starten.

Eine Bewertung deiner Situation in den betroffenen Teilbildern kann pauschal hier nicht vorgenommen werden. Es muss auch nicht zwangsläufig eine Datensituation vorliegen, welches zu spürbaren weiteren Problemen führen könnte. Bei Bedarf wende dich bitte an die Kollegen des Support-Teams. Eine wichtige Information wäre dabei, ob diese Meldung plötzlich bei bzw. nach einem Teilbildwechsel aufgetaucht ist oder ob sie nach Abschluss einer Funktion im Teilbild erschienen ist.

Schöne Grüße

Michael

Michael Theuer
Customer Success Manager
Allplan GmbH

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mfiedler
mfiedler
21.02.2023 - 13:54

Hallo,

ich bekam diese Meldung seit der Umstellung meiner Projekte von Allplan 2022 auf Allplan 2023. Da diese Fehlermeldung nur mit "OK" bestätigt werden kann und keinerlei Auskunft über die Art des Fehlers gibt, habe ich die Allplanprotokollierung im Allmenü ausgeschaltet. Seitdem kann ich wieder normal arbeiten ohne das ich Datenverluste in unseren Projekten wahrnehme.

Warum dieser Warnhinweis generiert wird ist mir unbekannt. Eigene Recherchen brachten kein Ergebnis.

Grüße aus Kiel,
Michael.

Allplan 2023 Architektur

TGraf
TGraf
21.02.2023 - 14:26

Moin Michael,

leider bekomme ich inzwischen bei jedem Escape drücken diese Meldung. Und das auch wenn Allplanprotokollierung ausgeschaltet ist.
Wir arbeiten noch in Version 2021 und ich habe es eigentlich erst gestern Nachmittag das erste mal erlebt.
Man kann nur einfach nicht vernünftig arbeiten, wenn man jedes mal erst dieses Dialogfeld bestätigen/verneinen muss.

Grüße aus Oldenburg
Tom

joerggeier
joerggeier
21.02.2023 - 14:33

Im Menü unter der Allplan Hilfe (rechts oben in der Titelleiste) (?) > Allplan Diagnostics > Allplan Qualitätsmanager > Aus
Das könnte da helfen um die Meldungen los zu werden.

Software: Allplan, Lumion, OM by Cycot, Simplebim, Nevaris...
Coachings unter http://www.cycot.de / Tutorials unter http://www.allplanlernen.de

TGraf
TGraf
21.02.2023 - 14:46

Das probiere ich aus. Wobei die Frage bleibt:
Was löst diese Meldung aus?
Und: muss ich Sorge haben, dass der ganze Datensatz (Teilbild) korrumpiert und unbrauchbar wird?
Ich habe inzwischen beide Teilbilder, in denen ich gearbeitet hatte, durch ältere Versionen aus Datensicherungen ersetzt und der Fehler ist dennoch konstant reproduzierbar.
Dachebene auf TB 02 erstellen, kopieren und auf TB 01 einfügen -> Fehlermeldung wird ausgelöst und im Anschluss an jeden Befehl angezeigt.

Florian_Keim
Florian_Ke…
21.02.2023 - 15:03

hatte hierzu mal einen Termin mit einem Allplan MA, aber war danach auch nicht viel schlauer. In meinem Musterprojekt konnten wir das lösen, indem wir die Dateien aus dem Projekt-Ordner associations entfernt hatten (scheinbar waren hier falsche/defekte Assoziationen noch vorhanden). Aber ACHTUNG!!!! jetzt nicht einfach dort alles weglöschen.
An deiner stelle würde ich hier mal den Support einschalten.

Viele Grüße
Florian

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MichaelTheuer
MichaelThe…
22.02.2023 - 10:40 * [Hilfreichste Antwort]

Hallo,

die Meldung wird durch den aktiv geschalteten AllplanQualityManager ausgelöst. Dieser prüft, im Hintergrund, die durch deine Arbeitsschritte entstehenden Daten und meldet durch die angesprochene Nachricht dass ein kritisches Element gefunden wurde bzw. entstanden ist.
Wie von Jörg bereits angemerkt, kann der AllplanQualityManager auch wieder ausgeschaltet werden. Ich empfehle an dieser Stelle einmal das Allplan zu beenden und dieses Tool
im Allmenu unter „Service > AllplanDiagnostics“ zu deaktivieren

Dort erscheint das Fenster im angehängten Screenshot und hier wechselst du bitte
zum Reiter Allplan Quality Manager

Hier kannst du jetzt zu „Off“ wechseln und das Allplan dann erneut starten.

Eine Bewertung deiner Situation in den betroffenen Teilbildern kann pauschal hier nicht vorgenommen werden. Es muss auch nicht zwangsläufig eine Datensituation vorliegen, welches zu spürbaren weiteren Problemen führen könnte. Bei Bedarf wende dich bitte an die Kollegen des Support-Teams. Eine wichtige Information wäre dabei, ob diese Meldung plötzlich bei bzw. nach einem Teilbildwechsel aufgetaucht ist oder ob sie nach Abschluss einer Funktion im Teilbild erschienen ist.

Schöne Grüße

Michael

Michael Theuer
Customer Success Manager
Allplan GmbH

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