DGM Modul verschwunden

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fmarchitekten
fmarchitek…
06.11.2012 - 19:29

Ich könnte ko....
Wo ist bitte das DGM Modul hin. Ich benötige nach 2 Jahren dringend wieder einmal ein DGM und nun ist das Modul nicht mehr da! Wurde es bei irgend einem Update gestrichen. Wir haben dafür bezahlt und nun kann ich in die Röhre schauen? Habe noch bis Donnerstag Mittag Ziet und muss irgendwie dran kommen!
Ist das versteckt, kamm man es nachinstalieren...
Einfach streichen kann Nemetchek das ganze ja wohl nicht, wenn man einen Servicevertrag hat und für den Funktionsumfang gezahlt hat!
Frustrierte Grüße vom abendlichen Arbeitsplatz...

b.Tränkle

ThomasFuhrmann
ThomasFuhr…
07.11.2012 - 07:28

Hallo,

soweit ich unter Ihrer Kundennummer im Profil die Daten überblicke, steht das Modul Gelände an keinem Arbeitsplatz zur Verfügung. Existiert noch eine weitere zweite Kundennummer? Wurde das DGM-Moduls damals eventuell in Zuge einer Testversion genutzt?

Wenn Sie für das Modul gezahlt haben, sollte es Ihnen aber auf jeden Fall bereitgestellt sein.
Die beste Auskunft über die gakauften Module kann Ihnen Ihr Vertriebspartner vor Ort nennen.
Der direkte Kontakt sollte die Problem hier lösen.

freundliche Grüße

Thomas Fuhrmann

Forumsmoderator und Support Engineer
Nemetschek Deutschland GmbH

wiedermal als Bauzeichner tätig, zumindest auf Halbjahres-Basis. Das andere halbe Jahr ist fürs das Abenteuerleben reserviert.

Darüber wird wie schon seit 10 Jahren auf https://www.snowmanstudios.de berichtet.