Lizenz einspielen [Gelöst]

29.06.2013 - 13:14 *

Hallo,
Ich habe die Allplan Version 2012 und meine Lizenz läuft zum 1.7.2013 ab. Ich habe jetzt schon mehrmals versucht eine neue Lizenzdatei einzuspielen doch ich bekam ich folgende Fehlermeldung: Die Lizenz konnte nicht kopiert werden! (1014)
Die Lizenzdatei wurde bereits verwendet! (1012)
Es handelt sich aber um eine Lizenz, die ich frisch angefordert habe und ich habe sie definitiv noch nicht anders verwendet. Ich hoffe sie können mir bei meinem Problem weiterhelfen, da ich auf das Programm angewiesen bin. Um schnellstmögliche Beantwortung wird gebeten.

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klaus_thoerner
klaus_thoe…
29.06.2013 - 15:51

Hallo,

ich gehe davon aus, dass Du heute deine Immatrikulationsbescheinigung unter Allplan Campus > Startseite > Profil bearbeiten > Allplan Lizenz hoch geladen hast.

Nun, es ist Samstag. Bei Nemetschek München muss sich jemand diese Bescheinigung ansehen und deine Lizenzverlängerung frei geben. D.h. es kann bis Montag dauern.

Ansonsten ist die Fehlermeldung 1012 & 1014 nicht ganz spezifisch. Es gibt mehrere Lösungsansätze. Ich verweise daher auf den letzten Beitrag zum Thema:

http://www.allplan-campus.com/forum/?tx_mmforum_pi1[action]=list_post&tx_mmforum_pi1[tid]=4632

In der Suchfunktion des Forums findest Du mehrere Hinweise zur Selbsthilfe. Und bitte den nächsten Beitrag im entsprechenden Bereich posten. In diesem Fall wäre es Installation/ Lizenzierung/ Registrierung gewesen.

Viel Erfolg bei der Lizenzverlängerung und weiterhin gutes Gelingen mit Allplan!

klaus_thoerner
klaus_thoe…
29.06.2013 - 15:51 [Lösung]

Hallo,

ich gehe davon aus, dass Du heute deine Immatrikulationsbescheinigung unter Allplan Campus > Startseite > Profil bearbeiten > Allplan Lizenz hoch geladen hast.

Nun, es ist Samstag. Bei Nemetschek München muss sich jemand diese Bescheinigung ansehen und deine Lizenzverlängerung frei geben. D.h. es kann bis Montag dauern.

Ansonsten ist die Fehlermeldung 1012 & 1014 nicht ganz spezifisch. Es gibt mehrere Lösungsansätze. Ich verweise daher auf den letzten Beitrag zum Thema:

http://www.allplan-campus.com/forum/?tx_mmforum_pi1[action]=list_post&tx_mmforum_pi1[tid]=4632

In der Suchfunktion des Forums findest Du mehrere Hinweise zur Selbsthilfe. Und bitte den nächsten Beitrag im entsprechenden Bereich posten. In diesem Fall wäre es Installation/ Lizenzierung/ Registrierung gewesen.

Viel Erfolg bei der Lizenzverlängerung und weiterhin gutes Gelingen mit Allplan!