Moin,
ich nochmal:
@Peter:
Offenbar hatten Sie zu dieser Anfrage auch Kontakt mit dem ALLPLAN- Support.
Vermutlich haben Sie Antworten auf die Fragen aus meinem Forums- Beitrag versehentlich an den ALLPLAN- Support gesendet.
Eine engagierte Mitarbeiterin von ALLPLAN hat mich "auf dem kurzen Dienstweg" darüber informiert.
An alle:
Bitte bei Anfragen dieses Forum und den ALLPLAN- Support klar auseinanderhalten!
Hier im Forum helfen Anwender (zu denen ich als ALLPLAN- Trainer mich auch zähle) anderen Anwendern.
Die breit gestreute praktische Erfahrung vieler unterschiedlicher Anwender ist ein wertvoller Informationspool der oft zu schnellen und pragmatischen Lösungen führt.
Alle hier helfen gerne - und die allermeisten ohne Vergütung...!
Aber:
Das Forum ist KEIN offizieller Supportkanal.
Zum Thema:
Meine Fragen bzgl. genereller Fehlerquellen (Strich überdefinieren, Linienstile):
Das sind häufig vorkommende Anwenderfehler die auch und gerade bei versehentlicher Verwendung zu derartigen Problemen führen können (insbesondere wenn der Anwender diese nicht kennt). Darüber muss man reden.
Wenn diese Punkte ausgeschlossen werden können:
Oft sind nicht passende Benutzeroptionen eine weitere Fehlerquelle (siehe Beitrag von Britta).
Und ja: auch die kann man versehentlich oder aus Unkenntnis verstellen.
Wenn die Option die zum Fehler führt nicht bekannt oder gefunden werden kann ist hilft ein generellen Reset mit den gängigen Hotline- Tools (hier: vermutlich cleanstd).
Hilft der Reset nicht kann dieser wieder rückgängig gemacht werden.
Wie Jürgen geschrieben hat können auch falsch verwendete Drucker zu solchen Fehlern führen.
Und noch so einige andere Punkte...
Darüber hinausgehende Fehlersuche ist dann meist ein Fall für den ALLPLAN- Support oder Euren zuständigen Vertriebspartner (der wir im konkreten Fall nicht sind...).
Die Kollegen können dann per Fernwartung auf Fehlersuche gehen.
BG
Jens Maneke
AAP Sommerfeld
>>> Stell Dir vor, es geht und keiner kriegts hin...