15.09.2016 - 13:55
[Lösung]
Hi,
natürlich: support.de (please no spam) @ (please no spam) allplan.com
Der Support ist die einzige und richtige Stelle für Wünsche und Fehler. Bitte immer dort melden oder wünschen.
Und bitte beachten: je besser etwas beschrieben/dokumentiert wird, desto besser die Chancen, dass der Bearbeiter das im Sinne des Melders versteht. Und keine Mißverständisse aufkommen. Man darf nie unterschätzen: wenn ich im CAD über ein Problem stolpere, dann hab ich mich, wenn ich das dem Supoort melde, schon einige Zeit mit der Sache beschäftigt. Das Gegenüber beim Support hat sich aber gerade mit was völlig anderem beschäftigt. Je besser die beschreibung, desto besser also. Ein guter test ist, wenn man das kurz mal mit Kollegen bespricht. Wenn die einen sofort verstehen, dann hat man´s gut beschrieben.
Gruß
Daniel
PS: das Forum hier ist von User für User. Es stellt keine Eingangsart für Kommunikation mit Allplan dar. Wer sagt, ich hab das an Allplan gemeldet und hat es nur hier gepostet, liegt falsch. Kommunikation also per Mail, dann kommts auch an.
Daniel Peter
ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München