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Werden bei Euch auch öfter Mouseklicks erst beim zweiten Klicken angenommen?

ThorstenKiencke
ThorstenKi…
14.02.2020 - 08:55

Hallo in die Runde,

seit Version 2020 stelle ich fest, dass ich unheimlich oft ein zweites mal klicken muss, damit eine Aktion durchgeführt wird.

Z.B. Beim "Abstand paralleler Linien modifizieren". Oder beim Filtern, wenn man mit der Pipette irgendwas übernehmen möchte. Auch da muss ich meistens zweimal klicken, bevor was passiert.

Geht nicht nur mir so, haben Kollegen bei uns auch.....

Sonnige Grüße aus Kiel,
Thorsten
AX5 architekten

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DanielPeter
DanielPete…
08.12.2020 - 08:52 *

Hi,

ich hab mit einigen Usern und mit Michael vom Support gesprochen. Wir müssen, bevor wir an die Entwicklung gehen, noch ein paar Dinge prüfen, da das Problem nicht immer zuverlässig reproduzierbar ist.

Was brauche ich von Euch:

- bitte stellt sicher, dass nur eine Grafikkarte läuft. Bei manchen läuft vielleicht parallel zur CAD-Karte noch eine Onboard-Karte (Intel HD Graphics...). Wenn also mehrere laufen, ZUSMMEN MIT EURER IT bitte die Karten, die nicht laufen sollen, im Gerätemanager deaktivieren.

- stellt sicher, dass der Treiber der CAD-Karte den aktuellsten Treiber hat. Schaut bitte im Gerätemanager auf das Treiberdatum und aktualisiert ggfs. Bitte NICHT über den Gerätemanager aktualisieren sondern über die Seiten der Hersteller:
NVIDIA: https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de
AMD: https://www.amd.com/de/support

- prüft mal die Dokumentengröße - die sehr ihr, wenn ihr das Allmenu öffnet. Wenn da 256 MB steht und ihr mehr als 6 GB RAM habt, dann tragt da mal 1000 ein.

Bitte meldet Euch danach mal:

Hat sich das Problem mit aktuellem Treiber verändert? Oder keine Veränderung?

Und: sollte Euch auffallen, dass das Problem nur unter ganz bestimmten Umständen auftritt, dann bitte auch melden.

Danke!

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

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MartinSy
MartinSy
07.12.2020 - 07:12

Zitiert von: ThorstenKiencke
[...]Im übrigen auch nach wie vor "Filtern". Mit der Pipette muss man eigentlich immer 2x klicken, bevor die Auswahl übernommen wird.

...nicht "immer", aber bei Filter "Layer" definitiv. und das seit mehreren Versionen (aktuell noch 2018 im Einsatz).

Ist denn dieser thread schon beim Support angekommen?

i7 - Win10 - 24GB - ATI FirePro W8100 * Allplan 2023/24 (+Vorläufer) Ing./Workgroup * Allplan user seit V 5

IngaEckhardt
IngaEckhar…
07.12.2020 - 12:29

Ich habe letzte Woche wegen eines anderen Problems mit dem Support telefoniert. Er wollte sich aber auch diesem Thema annehmen.

DanielPeter
DanielPete…
07.12.2020 - 15:35

Hallo Zusammen,

ich kenn das Thema auch selber, tritt aber dummerweise(?) bei mir nicht immer auf. Eure Beiträge hier sind aber der richtige Anlass, sich das nochmal anzuschauen. Thorsten war so nett, mir das auf seinem Rechner nachvollziehbar zu zeigen und ich gehe dass zusammen mit dem Support nun nochmal an.

Ich verspreche nix außer, dass ich mich dazu hier wieder melde

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

DanielPeter
DanielPete…
08.12.2020 - 08:52 * [Hilfreichste Antwort]

Hi,

ich hab mit einigen Usern und mit Michael vom Support gesprochen. Wir müssen, bevor wir an die Entwicklung gehen, noch ein paar Dinge prüfen, da das Problem nicht immer zuverlässig reproduzierbar ist.

Was brauche ich von Euch:

- bitte stellt sicher, dass nur eine Grafikkarte läuft. Bei manchen läuft vielleicht parallel zur CAD-Karte noch eine Onboard-Karte (Intel HD Graphics...). Wenn also mehrere laufen, ZUSMMEN MIT EURER IT bitte die Karten, die nicht laufen sollen, im Gerätemanager deaktivieren.

- stellt sicher, dass der Treiber der CAD-Karte den aktuellsten Treiber hat. Schaut bitte im Gerätemanager auf das Treiberdatum und aktualisiert ggfs. Bitte NICHT über den Gerätemanager aktualisieren sondern über die Seiten der Hersteller:
NVIDIA: https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de
AMD: https://www.amd.com/de/support

- prüft mal die Dokumentengröße - die sehr ihr, wenn ihr das Allmenu öffnet. Wenn da 256 MB steht und ihr mehr als 6 GB RAM habt, dann tragt da mal 1000 ein.

Bitte meldet Euch danach mal:

Hat sich das Problem mit aktuellem Treiber verändert? Oder keine Veränderung?

Und: sollte Euch auffallen, dass das Problem nur unter ganz bestimmten Umständen auftritt, dann bitte auch melden.

Danke!

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

IngaEckhardt
IngaEckhar…
08.12.2020 - 09:18 *

Keine Veränderung. Das Problem besteht weiterhin.

LG, Inga

EDIT: Ingas Beitrag bezieht sich auf das Aktualisieren des Grafikkarten-Treibers

jmaneke
jmaneke
08.12.2020 - 15:59

Moin,

ich hab das gerade auch mal quergetestet: (ALLPLAN 2020):

-Ich hatte versehentlich die opengl- Unterstützung ausgeschaltet
-getestet: alles war bestens
-opengl eingeschaltet
-danach konnte ich eine kleine, kaum wahrnehmbare Verzögerung feststellen. War aber da...

Möglicherweise fällt ja dieser Unterschied unter bestimmten Umständen deutlicher aus.

Deshalb würde mich mal interessieren, ob bei den betroffenen usern das Ausschalten der opengl- Unterstützung (Optionen- Anzeige) etwas bewirkt.
Vielleicht hilft das beim Eingrenzen.

BG
Jens Maneke
AAP Sommerfeld

>>> Stell Dir vor, es geht und keiner kriegts hin...

IngaEckhardt
IngaEckhar…
09.12.2020 - 06:56

Guten Morgen zusammen!

Nachdem ich in Abstimmung mit dem Support einen neuen Benutzer angelegt habe und mich nun in der Testphase bezüglich des Problems mit der Funktion "Abstand paralleler Linien modifizieren" befinde, tritt jetzt ein anderes Phänomen auf, welches ich von einem anderen Rechner kenne und was mich dort schon "fuchsteufelswild" gemacht hat. Ich dachte da allerdings es läge an der Maus.

Beim Einschalten der Summenfunktion mit der rechten Maustaste wird der Bildschirmausschnitt verschoben bzw. es wird extrem hereingezoomt. Sehr sehr sehr nervig. Kennt das jemand? Woran kann es liegen? Muss ja einen Einstellungssache sein. Beim alten Benutzer war alles bestens.

LG Inga

ThorstenKiencke
ThorstenKi…
09.12.2020 - 07:07 *

Hallo Inga,

Du hast "Zoom" auf der rechten Mousetaste....

Sonnige Grüße aus Kiel,
Thorsten
AX5 architekten

IngaEckhardt
IngaEckhar…
09.12.2020 - 07:18

Vielen Dank!
Ich hätte die Frage vielleicht mal früher hier einstellen sollen.
LG

Buchholz_Joerg
Buchholz_J…
09.12.2020 - 07:32 *

Zitiert von: IngaEckhardt

Beim Einschalten der Summenfunktion mit der rechten Maustaste wird der Bildschirmausschnitt verschoben bzw. es wird extrem hereingezoomt.

Das kommt mir auch sehr bekannt vor.
Hab ich auch manchmal, aber nicht immer

Jörg

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