[Pregunta] Problème à l'ouverture d'un fichier

fhaegelin
fhaegelin
07.12.2018 - 09:38

Bonjour,
Je travaillais tranquillement sur le coffrage de mon projet lorsque Allplan a brusquement ouvert une fenêtre "STOP", puis ensuite la fenêtre vue en PJ.
Maintenant, lorsque je rouvre le projet, c'est toujours la même histoire :
- Premier message : "STOP !"
- Deuxième message : "teilbild daten sind leider defekt ! lvlist.cpp 2800"
- arrêt du système => "Envoyer le rapport d'erreur"...

J'ai vu que certaines personnes avait eu le même problème (avec un autre numéro que 2800) et j'ai tenté plusieurs approches :
- redémarrer le PC, et donc Allplan
- Outil de maintenance Hotline dans Allmenu : "reorg"
- Outil de maintenance Hotline dans Allmenu : "cleanup"
- Outil de maintenance Hotline dans Allmenu : "datwainit"
Mais le problème persiste toujours...
C'est urgent. (j'ai pu récupérer une version antérieure grâce à la sauvegarde du serveur, mais de plus de 24h, donc autant dire que j'ai perdu énormément de données)
Merci de m'éclairer si vous avez connaissance du problème ou une idée de solution.

François

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Capture_Erreur STOP.PNG
Type: image/png
Descargado 7 veces
Size: 66,88 KiB
Judy_AllplanFR
Judy_Allpl…
07.12.2018 - 14:35 *

Bonjour,

Si vous avez cette erreur, je ne pense pas que vous puissiez réparer le calque. En fait, il semble q'un objet ou plusieurs soit défectueux.

Si vous arrivez à entrer dans le calque, vous pourriez supprimer une partie des éléments pour trouver lequel provient cette erreur mais c'est très fastidieux. Si vous postez votre fichier, je peux regarder mais cela me semble difficile à corriger.

J'ai déjà rencontré une erreur de ce type sur une file de mur dans grand plan, simplement en supprimant le mur ou en copiant l'ensemble du calque sans cette file, j'avais résolu le problème.

Merci du retour.

Mr Judy GURAVADU
Responsable Technique Préfabrication & Ingénierie
Precast Sales & Support

Allplan France & Allplan Software Engineering

Depuis 2006

JONATHANCHERUY
JONATHANCH…
08.06.2020 - 09:27

Bonjour,

Avez-vous trouvé une vraie solution et la vraie cause de ce problème?
Il se produit exactement la même chose sur l'un de mes projets, sauf que le chiffre derrière est 549. et qu'il n'existe pas de calque 549 dans le projet en question!
Le support Belgique apporte cette solution: créer un nouveau projet et copier / coller les calques dans l'explorateur de fichier, et non via allplan. et réorg.

Nous l'avons fait une fois et le problème est revenu. J'en conclu que ce n'est pas un calque corrompu puisque le message est exactement le même.

Bref je suis perdu et très embêter car complètement bloqué.

Merci d'avance!!
Jonathan