Es git eine kleine, aber "gemeine" Änderung bei der FAQ Datenbank:
Hintergrund:
Die FAQ Suche von Connect verbindet sich mit der Internen Datenbank des technischen Support durch eine nicht "gerade performante" Schnittstelle. Das führt dazu, wenn SEHR viele user gleichzeitig nach FAQs suchen bzw. ein spezielles FAQ öffnen möchten (z.b. nach dem Versand der E-Mail an alle Service Kunden Mit Tipps und Tricks aus dem Support, dann sind die Wartezeiten auf dem Webserver nicht mehr schön und im schlimmsten Fall kam es zu einem TimeOut und es wurde gar nichts ausser einer lapidaren Meldung angezeigt.
Abhilfe
Wenn einen Link zu einem FAQ folgt, wird nun zuerst geprüft ob der user eingeloggt ist, egal ob das FAQ öffentlich ist oder nicht.
Nicht eingeloggte User werden auf eine Seite weitergeleitet mit dem "Bitte Einloggen" Hinweis.
Bereits eingeloggte bekommen das FAQ direkt angezeigt und wenn sich jemand innerhelb der letzten 24h das FAQ bereits angeschaut hat, der der selben usergruppe angehört, dann wird das FAQ gar nciht mehr vom internen Supportserver neu geholt. sondern erscheint unmittelbar. Ohne neue Suche.
DIe URL aus der Browserzeile, auf die man dann weitergeleitet wird, sollte man aber dann nicht weitergeben, sondern nur die bei dem FAQ rechts gezeigten LINK Button -> Rechte Maus -> Ziel Adresse kopieren, da sonst der Nutzer des Links wieder in der gleichen Falle steckt und er bekommt auf der Zielseite keinen Sinnvollen hinweis, dass er sich bitte vorher einloggen möge.
GUTE Links erkennt man daran dass in der URL dann immer noch wie bisher "[action]=index" steht oder gar keine "action" und nicht die neue "[action]=show" ..
Allplan Webentwicklung
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