Allplan Forum: Landeseinstellungen

Margarete

28.02.2021 - 16:58

Ich habe mehrere Versionen von Allplan auf meinem PC. 2019 und 2020 sind deutschlandspezifisch, aber bei der Version 2021 steht bei Landeseinstellungen: UK, so kann ich leider keine deutschen Projekte aus den vorherigen Versionen damit öffnen ohne Veränderungen vorzunehmen (siehe Anhang).
Ich kann nicht wirklich nachvollziehen woran es liegt und wie ich es auf Deutschland einstellen kann.
Vielleicht kann mir jemand helfen?

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zum_loesch…

28.02.2021 - 17:20

... da ist dann wohl die lizenz eine aus UK geworden...
Support anhauen.... campus oder?

Namenlos gezeichnet in vollem Bewusstsein - ignorant, in eigen Augen vermutlich höflich, dennoch unhöflichst, unfreundlichst wer einen/viele vermutete - sich von alters erschließende Namen nennt.
[b]

DanielPete…

02.03.2021 - 09:08

Hallo Margarete,

schön, von Dir zu hören!!

So wie ich das sehe, ist bei Deiner 2021 nur das UK Packet installiert. Kann mir aber gerade nicht vorstellen, wie das passieren konnte. Versuch doch bitte mal die Installation neu zu starten und dabei dann explizit die Deutschland-Einstellungen nach zu installieren. Klappt das?

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
Customer Success Manager
Konrad-Zuse-Platz 1
81829 München

Margarete

02.03.2021 - 10:12

Hallo Daniel

die Installation habe ich schon zwei mal neu gestartet, leider ohne Erfolg.
Ich kann zwar die Sprache auswählen, aber leider nicht ob UK oder nicht UK.

joerggeier

02.03.2021 - 10:20

Das liegt am Product-Key. Da ist wohl UK drin verschlüsselt. Da muß der Support bitte ran das die einen neuen, korrekten Product-Key für die Allplan Lizenz erzeugen. Also bitte den Support dazu kontaktieren.

Software: Allplan, Lumion, OM by Cycot, Simplebim, Nevaris...
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jvelletti

02.03.2021 - 11:18 * [Interventions les plus utiles]

Hallo Margarete
Deine Lizenz, die du nutzt beginnt mit "A5V79-" und endet mit "-S" ?

da ist definitiv in der "Daten Übergabe" von Campus ans Lizenz Tool : "DE" / "DEU" ,also als Land Deutschland und als Sprache DEUTSCH drinnen.

ABER der oben erwähnte KEY wurde letzte Jahr im August beantragt. Ich erinnere mich dunkel, dass letztes Jahr mal für einige Zeit Keys mit falscher Sprache erzeugt wurden. Vermutlich ist es eine Gute Idee, wenn dir das Campus Team einfach eine neue Lizenz erzeugt.

siehe auch die email die ich dir dazu schicke...

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Margarete

10.03.2021 - 11:40

Soooo...Ich habe nun eine neue Lizenz und die hat auf jeden Fall die Zuordnung Deutschland als Landespaket. Die Lizenz ist aktiviert und alle anderen Lizenzen habe ich ausgeschlossen, damit darauf nicht zugegriffen wird.
Wenn ich Allplan nun installiere, wähle ich genau diese Lizenz aus und schalte alle übrigen aus...und dennoch wird mir später im Installationsprozess das Landespaket: Vereinigtes Königreich angezeigt (siehe Anhang)
Ich weiß nicht, was ich tun kann um Allplan wieder zum Laufen zu kriegen.
Die älteren Versionen funktionieren seitdem auch nicht mehr und hängen sich beim Start immer auf

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jvelletti

10.03.2021 - 12:01

@Margarete:

Martin meldet sich nachher bei dir .. das wird schon :-)

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jenskuehne…

16.03.2021 - 07:39 *

Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe Allplan auf einem zweiten PC installiert und bald feststellen müssen, dass ich dort eine Lizenz für Österreich habe. Auf dem ersten PC habe ich richtigerweise die Lizenz für Deutschland.

Ich habe Allplan deinstalliert und neu installiert, die Deinstallation war aber nie vollständig. Das System hat sich immer meine Lizenz und meine Einstellungen gemerkt, inklusive der Ländereinstellung, auch wenn ich versucht habe, vor Neuinstallation die Registry zu bereinigen.