Informations sur la protection des données

La protection des données revêt une importance particulièrement élevée pour notre entreprise. Les présentes informations sur la protection des données vous donnent un aperçu du traitement de vos données personnelles lorsque vous visitez ALLPLAN Campus. Nous vous informons sur les données que nous collectons auprès de vous et sur la manière dont nous les utilisons. En outre, nous vous informons de vos droits conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et vous indiquons à qui vous pouvez vous adresser en cas de questions.

Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d'utilisateur. Nous avons pris d'importantes mesures de protection techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès technologiques.


1. Responsable du traitement des données

Sont conjointement responsables selon l'article 4, alinéa 7 du Règlement Général de l'UE sur la Protection des données (RGPD),

ALLPLAN GmbH

Konrad-Zuse-Platz 1

81829 Munich

Allemagne

Courrier électronique : info (please no spam) @ (please no spam) allplan.com

2. Comment contacter le délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dataprotectionofficer (please no spam) @ (please no spam) allplan.com ou via notre adresse postale en rajoutant la mention "à l'attention du responsable de la protection des données".

3. Bases légales de notre traitement des données selon le Règlement général sur la protection des données

Le traitement des données à caractère personnel peut se fonder sur différentes bases juridiques. Si nous avons besoin de vos données pour exécuter un contrat avec vous ou pour répondre à des demandes de votre part concernant un contrat, la base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Si nous obtenons votre consentement pour un traitement de données spécifique, la base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Nous effectuons certains traitements de données sur la base de notre intérêt légitime, en mettant toujours en balance vos intérêts légitimes et nos intérêts légitimes. La base juridique est ici l'article 6, alinéa f du RGPD. Si le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, la base juridique est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre c du RGPD.

Nous expliquons ci-après comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez ALLPLAN Campus.

Base juridique de notre stockage de données selon la TTDSG:

Conformément à l'article 25 de la TTDSG, le stockage d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final ou l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal n'est autorisé que si l'utilisateur final a donné son consentement sur la base d'informations claires et complètes, c'est-à-dire s'il a accepté le traitement des données.

Pour le stockage d'informations sur votre appareil ou l'accès à des informations déjà stockées sur votre appareil, nous demandons donc votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1, de la TTDSG et, par conséquent, nous ne traitons les données purement techniques qu'après avoir obtenu votre consentement.

Dans le cadre des informations que nous vous adressons et de la collecte de votre consentement, nous nous alignons sur les prescriptions du RGPD, conformément aux dispositions de la TTDSG.

Conformément à l'article 25, paragraphe 2 de la TTDSG, le consentement n'est pas nécessaire dans des cas exceptionnels,

  • lorsque la seule finalité du stockage d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final ou la seule finalité de l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur final est l'exécution de la transmission d'une communication via un réseau public de télécommunications ou
  • lorsque le stockage d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final ou l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur final est strictement nécessaire pour permettre au fournisseur d'un service de télémédia de fournir un service de télémédia expressément demandé par l'utilisateur.

4. Traitement des données à caractère personnel lors de la consultation du site Web de la ALLPLAN Campus

ALLPLAN Campus est notre portail d'éducation destiné aux étudiants, aux élèves et au personnel enseignant, accessible à l'adresse https://campus.allplan.com/. Lors de la simple utilisation informative du site web par l'appel d'ALLPLAN Campus, c'est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas, nous collectons les informations techniques suivantes (données du fichier journal) :

Données

Objectif du traitement

Durée de stockage

Système d'exploitation utilisé

Analyse par périphérique pour garantir un affichage optimal du site Web

Les données sont effacées dans les fichiers journaux à des fins d'exploitation du site Internet et de protection contre les abus, conformément à nos règles de sécurité, en principe après 30 jours.

Informations sur le type de navigateur et la version utilisée

Evaluation des navigateurs utilisés afin d'optimiser nos pages Web à cet effet

Fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur

Evaluation des fournisseurs de services Internet

Adresse IP

Affichage du site Web sur le périphérique concerné

Date et heure de la consultation

Assurer le bon fonctionnement du site Web

Le cas échéant, le fabricant et la désignation du smartphone, de la tablette ou d'autres terminaux

Evaluation des fabricants d'appareils et des types de terminaux mobiles à des fins statistiques

Nom de la page consultée

Assurer le bon fonctionnement du site Web

URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site Web)

Assurer le bon fonctionnement du site Web


La collecte de ces données est techniquement nécessaire pour vous permettre de consulter notre site web et pour en garantir la stabilité et la sécurité. Nous (et notre prestataire de services d'hébergement) ne savons régulièrement pas qui se cache derrière une adresse IP. Nous ne combinons pas les données susmentionnées avec d'autres données.

La base juridique est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, ainsi qu'à l'article 25, paragraphe 2, n° 2 de la loi TTDSG. Dans le cadre de la mise en balance des intérêts conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, nous avons pris en compte et mis en balance notre intérêt à la mise à disposition et votre intérêt à un traitement de vos données personnelles conforme à la protection des données. Étant donné que les données suivantes sont techniquement nécessaires à la mise à disposition de notre service, afin de pouvoir vous proposer notre site web et également de garantir la stabilité et la sécurité, en particulier d'offrir une protection contre les abus, nous sommes parvenus à la conclusion que ces données - tout en garantissant la sécurité des données conformément à l'état de la technique - doivent être traitées, en tenant compte de manière appropriée de votre intérêt à un traitement conforme à la protection des données. Si le traitement est fondé sur une autre base juridique (par ex. consentement selon l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD, § 25, al. 1 de la TTDSG), cela est indiqué en conséquence.

  

5. Inscription

Pour pouvoir utiliser ALLPLAN Campus, un enregistrement préalable unique en tant qu'utilisateur autorisé est d'abord nécessaire. Votre enregistrement s'effectue sur notre portail de service clientèle "ALLPLAN Connect".  Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l'enregistrement pour l'accès individuel à l'utilisateur et pour le traitement des commandes et des paiements ainsi que pour le traitement des demandes de contact et de service.

Pour l'enregistrement, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après avoir indiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer votre enregistrement. Si vous ne confirmez pas dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée de la base de données. En cas de confirmation, nous enregistrons vos données pour la durée de stockage indiquée dans le tableau. L'enregistrement a également lieu pour la participation à la communauté ALLPLAN, qui vous permet également d'utiliser nos services (Allplan Share, Allplan Exchange, Allplan Connect, Allplan Bimplus, Allplan LEARN NOW) avec un seul compte. Une fois l'enregistrement effectué, vous recevez un accès personnel protégé par un mot de passe et pouvez consulter et gérer les données que vous avez déposées.

En outre, nous enregistrons la date et l'heure de l'enregistrement. L'objectif de cette procédure est de pouvoir prouver votre enregistrement dans le cadre de notre obligation de rendre des comptes et, le cas échéant, de pouvoir élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles. En raison de l'accomplissement de l'obligation de rendre compte, nous avons un intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, à traiter les données de la procédure de double opt-in.

Nous collectons et enregistrons les données personnelles suivantes aux fins de votre inscription :

Données

Objectif du traitement

Bases légales de notre traitement des données

Durée de stockage

Adresse e-mail et nom d'utilisateur

Création du compte utilisateur

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin de la période de validité du compte utilisateur

Mot de passe

Création du compte utilisateur

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin de la période de validité du compte utilisateur

Adresse IP lors de la connexion

Preuve de double authentification

Intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

3 ans après la fin de la relation client

Date de la connexion

Preuve de double authentification

Intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

3 ans après la fin de la relation client

Adresse IP lors de la double authentification

Preuve de double authentification

Intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

3 ans après la fin de la relation client

Heure de la vérification avec double authentification

Preuve de double authentification

Intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

3 ans après la fin de la relation client

Numéro de client

Attribution en cas de relation contractuelle déjà existante

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Civilité

Approche directe dans le cadre de la relation contractuelle

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Prénom

Approche directe dans le cadre de la relation contractuelle / de la facturation

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Nom

Approche directe dans le cadre de la relation contractuelle / de la facturation

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Société

Facturation

Intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Téléphone

Exécution du contrat 
(assistance aux utilisateurs)

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Après la fin de la relation contractuelle

Langue

Choix de langue

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Après la fin de la relation contractuelle)

Pays

Conclusion et exécution du Contrat

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)

Adresse

Facturation

La base légale est l'intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD ; exécution du Contrat ; article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD

Jusqu'à la fin des délais de prescription fiscale (10 ans après la fin de la relation contractuelle)


6. Cookies

Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers déposés sur votre ordinateur par un site Web que vous visitez et qui permettent une réattribution de votre navigateur. Les cookies permettent de transmettre des informations à l'organisme qui utilise le cookie. Les cookies peuvent enregistrer différentes informations, comme votre choix de langue, la durée de votre visite sur notre site ou les données que vous y avez saisies. Cela évite par exemple de devoir saisir à nouveau des données de formulaire nécessaires à chaque utilisation. Les informations stockées dans les cookies peuvent également être utilisées pour identifier les préférences et cibler le contenu en fonction des domaines d'intérêt.

Il existe différents types de cookies : les cookies de session sont des quantités de données qui ne sont conservées que temporairement dans la mémoire vive et qui sont supprimées lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies permanents ou persistants sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. Avec ce type de cookies, les informations peuvent également être stockées dans des fichiers texte sur votre ordinateur. Cependant, vous pouvez également supprimer ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies de première partie sont placés par le site Web que vous êtes en train de visiter. Seul ce site Web est autorisé à lire les informations contenues dans ces cookies. Les cookies tiers sont placés par des organisations qui ne sont pas les exploitants du site Web que vous visitez. Ces cookies sont par exemple utilisés par des entreprises de marketing.

Les bases légales des traitements éventuels de données à caractère personnel au moyen de cookies et de leur durée de conservation peuvent varier. Si vous nous avez donné votre consentement, la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Dans la mesure où le traitement des données est effectué sur la base de nos intérêts légitimes prépondérants, la base légale est l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD. Le but indiqué correspond alors à notre intérêt légitime.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site Web, pour fournir des fonctionnalités de base, pour mesurer la portée et (avec votre consentement) pour adapter nos services aux domaines d'intérêt préférés.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre terminal. Si vous souhaitez empêcher l'enregistrement de cookies, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Vous trouverez ici des instructions pour les navigateurs les plus courants : Internet ExplorerFirefoxGoogle ChromeGoogle Chrome mobileMicrosoft EdgeSafariSafari mobile. Vous pouvez également installer des bloqueurs de publicités. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation de cookies.

Lors de l'ouverture de notre site Web, tous les utilisateurs de notre site Web sont en outre informés par une bannière d'information de notre plateforme de gestion du consentement Usercentrics de l'utilisation de cookies par nos soins et renvoyés à la présente information sur la protection des données. Dans ce cadre, il vous est également demandé, en tant qu'utilisateur, de consentir à l'utilisation de certains cookies, notamment ceux qui sont pertinents pour la personnalisation des services et les mesures de marketing. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour cela, il vous suffit d'accéder à la gestion des cookies en cliquant sur l'icône (empreinte digitale) en bas à gauche dans le coin de chaque page et de décocher la case correspondant au traitement auquel vous avez consenti. Dans la gestion des cookies, vous trouverez également de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons.


6.1 Usercentrics

Nous utilisons le service Usercentrics pour gérer les consentements sur notre site Web. Usercentrics est un logiciel de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich.

Usercentrics détermine la langue utilisée par votre navigateur. Pour vérifier si vous avez déjà fait un choix dans notre outil de consentement lors d'une précédente visite sur notre site, un cookie est installé. Ce cookie est nécessaire car il permet au site Web de savoir si vous avez accepté le tracking ou non. En outre, un fichier journal est créé afin de pouvoir prouver le consentement donné. Ce fichier contient l’adresse IP sous forme anonymisée, des informations sur le navigateur utilisé, des données sur l'étendue du consentement, ainsi que la date et l'heure de la visite. La base légale du traitement est notre intérêt légitime conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point f du RGPD.

L'objectif du traitement des données est la conception simple d'utilisation et conforme à la loi de notre site Web. Nous voulons vous permettre de donner ou de retirer votre consentement aussi facilement que possible et améliorer la transparence du traitement des données au moyen de cookies, pixels, tags ou autres sur notre site Web. Notre intérêt légitime réside également dans la finalité du traitement des données.

Le cookie contenant votre consentement ou votre refus de l'utilisation des cookies est conservé pendant un an sur votre terminal. Les données relatives au consentement (consentement donné et retrait du consentement) sont conservées pendant trois ans.

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis par celui-ci à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission de cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cette opération peut également être automatisée. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il se peut que toutes les fonctions du site Web ne puissent plus être utilisées dans leur intégralité.


6.2 Analyse du site Web

Nous utilisons différents services à des fins d'analyse et d'optimisation de nos sites Web, qui sont présentés ci-dessous. Grâce à ces services, nous analysons le nombre d'utilisateurs qui visitent notre site, quelles informations sont les plus demandées ou comment les utilisateurs trouvent l'offre. Nous collectons également des données sur le site Web à partir duquel un utilisateur est arrivé sur notre site (appelé référent), sur les sous-pages du site Web auxquelles il a accédé ou sur la fréquence et la durée de consultation d'une sous-page. Cela nous aide à concevoir nos offres de manière conviviale, à trouver des erreurs et à améliorer nos offres.

6.2.1 Matomo

Sur notre site Web, nous utilisons le logiciel d'analyse Web open source Matomo. Le logiciel est exploité exclusivement à partir de nos propres serveurs.

Des cookies sont utilisés à cet effet, ce qui permet d'analyser l'utilisation du site Web. A cette fin, les informations d'utilisation saisies dans le cookie (y compris votre adresse IP abrégée) sont transmises à notre serveur et enregistrées à des fins d'analyse d'utilisation. Avec Matomo, aucune donnée n'est transmise à des serveurs qui ne sont pas sous notre contrôle. Votre adresse IP est immédiatement anonymisée lors de ce processus, de sorte que vous n'êtes pas identifiable pour nous en tant qu'utilisateur. Les informations recueillies sur votre utilisation de ce site ne sont pas transmises à des tiers. Nous utilisons les données collectées pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs dans le but d'optimiser la fonctionnalité et la stabilité du site Web et à des fins de marketing. Notre intérêt et le but du traitement des données résident dans l'optimisation de notre site Web, l'adaptation des contenus et l'amélioration de notre offre. Les intérêts des utilisateurs sont suffisamment protégés par l'anonymisation. Nous ne conservons les données d'analyse que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif du traitement des données, et au maximum pendant 14 mois.

La base légale du traitement des données décrit est votre consentement, article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres des cookies (voir ci-dessus, point 5. Cookies). Vous pouvez également supprimer vos cookies (tous ou seulement ceux de ce site). La bannière avec les choix possibles s'affiche alors à nouveau.


6.2.2 Google Analytics 4

Dans la mesure où vous avez donné votre accord, ce site Web utilise également Google Analytics 4, un service d'analyse Web de Google LLC. L'entité responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

Google Analytics 4 utilise des cookies qui permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de nos sites Web. Les informations recueillies par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Dans le cas de l'anonymisation de l'adresse IP, votre adresse IP est au préalable raccourcie par Google dans les pays membres de l'Union européenne ou dans d'autres états signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise et stockée sur un serveur de Google basé aux Etats-Unis que de manière exceptionnelle. L'adresse IP transmise par votre navigateur Internet dans le cadre de Google Analytics sera fusionnée avec d'autres données de Google.

Lors de votre visite sur le site, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'"événements". Les événements peuvent être :

  • Pages vues
  • Première visite du site
  • Début de la session
  • Votre "parcours de clic", interaction avec le site Web
  • Défilements (chaque fois qu'un utilisateur fait défiler la page jusqu'en bas (90 %))
  • Clics sur les liens externes
  • Recherches internes
  • Interaction avec les vidéos
  • Annonces vues/cliquées
     

Les éléments suivants sont aussi enregistrés :

  • Votre localisation approximative (région)
  • Votre adresse IP (sous forme abrégée)
  • Des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple réglage de la langue, résolution de l'écran)
  • Votre fournisseur d'accès à Internet
  • l'URL de référence (par quel site Web/par quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur ce site Web)
     

Google utilisera ces informations pour le compte d'Allplan afin d'évaluer votre utilisation (pseudonyme) du site Web et de compiler des rapports sur l'activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser les performances de notre site Web et le succès de nos campagnes de marketing.

Les destinataires des données sont/peuvent être :

  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD)
  • Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
  • Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
     

Il n'est pas exclu que les autorités américaines aient accès aux données stockées chez Google.

Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'UE/EEE et qu'il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles types de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau de protection des données approprié. La société mère de Google Ireland, Google LLC, est basée en Californie, aux Etats-Unis. Un transfert de données vers les Etats-Unis et un accès des autorités américaines aux données stockées chez Google ne peuvent être exclus. Du point de vue de la protection des données, les Etats-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers. Vous n'y disposez pas des mêmes droits qu'au sein de l'UE/EEE. Le cas échéant, vous ne disposez d'aucun moyen de recours contre les accès des autorités.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.

La base légale de ce traitement de données est votre consentement conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres de suivi (voir ci-dessus, sous Cookies). Vous pouvez également supprimer vos cookies (tous ou seulement ceux de ce site). La bannière avec les choix possibles s'affiche alors à nouveau.

Vous pouvez aussi empêcher l'enregistrement de cookies dès le départ en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Toutefois, si vous configurez votre navigateur de manière à refuser tous les cookies, certaines fonctionnalités de ce site et d'autres sites peuvent être limitées. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google :

  1. Si vous ne donnez pas votre consentement à l'installation du cookie ou
  2. Si vous téléchargez et installez le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ici.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et sur https://policies.google.com/?hl=fr.


6.3 Publicité

Nous utilisons des cookies à des fins de marketing afin de cibler nos utilisateurs avec des publicités adaptées à leurs intérêts. En outre, nous utilisons les cookies pour limiter la probabilité de diffusion d'une annonce publicitaire et pour mesurer l'efficacité de nos mesures publicitaires. Ces informations peuvent également être partagées avec des tiers, comme les réseaux publicitaires. La base juridique pour cela est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

6.3.1 HubSpot

Ce site web utilise HubSpot pour les activités de marketing en ligne. HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis avec une filiale en Irlande. Contact : HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande.

Il s'agit d'une solution logicielle intégrée qui permet de couvrir différents aspects du marketing en ligne. Il s'agit notamment de l'e-mail marketing, de la publication et du rapport sur les médias sociaux, de la gestion des contacts, des pages de renvoi et des formulaires de contact. Dans ce cadre, des cookies sont également enregistrés sur le terminal que vous utilisez.

Notre service d'inscription permet aux visiteurs de notre site web d'en savoir plus sur notre entreprise, de télécharger des contenus et de fournir leurs coordonnées ainsi que d'autres informations démographiques. Ces informations, ainsi que le contenu de notre site web, sont stockés sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser pour entrer en contact avec les visiteurs de notre site et pour déterminer quels services de notre entreprise les intéressent. Toutes les informations que nous collectons sont soumises à la présente politique de confidentialité. Nous utilisons toutes les informations collectées uniquement pour optimiser nos efforts de marketing. Vous trouverez la politique de confidentialité de HubSpot à l'adresse suivante https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l'UE/EEE, nous avons conclu avec le prestataire de services les clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD, qui autorisent dans certains cas le transfert de données personnelles vers un pays tiers, afin de garantir un niveau de protection des données sûr.

Vous trouverez de plus amples informations de HubSpot concernant les dispositions de protection des données de l'UE sous https://legal.hubspot.com/data-privacy.

Vous trouverez plus d'informations sur les cookies utilisés par HubSpot ici https://knowledge.hubspot.com/account/hubspot-cookie-security-and-privacy et ici https://knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser.

La base juridique pour l'accès aux informations est votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG.  La base juridique du traitement des données décrit est votre consentement, article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres des cookies (voir ci-dessus, point 5. Cookies). Alternativement, vous pouvez supprimer vos cookies (tous ou seulement de ce site web). La bannière avec les choix possibles s'affichera alors à nouveau. Vous pouvez vous désabonner de l'envoi d'e-mails par HubSpot en cliquant sur un lien dans l'e-mail concerné.

6.3.2 Google Dynamic Remarketing

Pour l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne, nous utilisons les services de marketing et de remarketing (en abrégé "services de marketing Google") du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le service responsable pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les services marketing de Google nous permettent de mieux cibler les publicités pour notre site web afin de ne vous présenter que les annonces qui correspondent potentiellement à vos intérêts. À ces fins, lorsque vous consultez notre site web, Google exécute directement un code de Google et intègre des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") dans le site web. À l'aide de ces balises, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur votre appareil (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites web que vous avez visités, les contenus qui vous intéressent et les offres sur lesquelles vous avez cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, la durée de la visite et d'autres indications sur l'utilisation de l'offre en ligne. Votre adresse IP est également saisie. L'adresse IP n'est pas recoupée avec vos données dans le cadre d'autres offres de Google. Les informations susmentionnées peuvent également être associées par Google à des informations provenant d'autres sources. Si vous visitez ensuite d'autres sites web, les annonces qui vous sont destinées peuvent vous être présentées en fonction de vos intérêts.

Nous traitons vos données dans le cadre des services marketing de Google de manière pseudonyme. Cela signifie que Google n'enregistre et ne traite pas, par exemple, votre nom ou votre adresse e-mail, mais traite les données pertinentes par cookie au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l'EEE, où il n'existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l'UE avec le prestataire de services afin d'établir un niveau de protection des données sûr.

Les données de protocole sont supprimées ou rendues anonymes après 9 mois et les informations des cookies sont rendues anonymes après 18 mois.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données à des fins de marketing par Google, veuillez consulter la page d'aperçu https://www.google.com/policies/technologies/ads, la déclaration de protection des données de Google peut être consultée à l'adresse https://www.google.com/policies/privacy.

La base juridique pour l'accès aux informations est votre consentement conformément à l'article 25, paragraphe 1 de la TTDSG. La base juridique pour le traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas que Google Remarketing collecte et traite les données mentionnées, vous pouvez refuser votre consentement ou le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

7. YouTube (mode de protection des données étendu)

Nous utilisons sur notre site web les services de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, une entreprise de Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Lorsque vous consultez une page dans laquelle une vidéo YouTube est intégrée, une connexion est normalement établie avec les serveurs YouTube et le contenu est alors affiché sur la page Internet en étant communiqué à votre navigateur.  L'utilisation de notre outil de gestion du consentement (Usercentrics) permet d'empêcher cela si vous n'avez pas consenti au traitement des données concernant YouTube. En raison de l'intégration de YouTube, aucune donnée n'est donc transmise sans votre consentement.

Dans ce cas, nous utilisons en outre l'option de protection étendue des données mise à disposition par YouTube pour protéger vos données personnelles. Selon les indications de YouTube, des données ne sont toutefois transmises au serveur YouTube en "mode de protection des données étendu" que lorsque vous démarrez activement la vidéo. Si vous êtes connecté à YouTube à ce moment-là, les informations relatives aux vidéos que vous regardez sont attribuées à votre compte de membre YouTube. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte de membre avant de visiter notre site web. De plus amples informations sur la protection des données de YouTube sont mises à disposition par Google sous le lien suivant https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

En activant les paramètres des cookies, vous acceptez que YouTube reçoive des données par le biais de votre utilisation, qui peuvent également servir à analyser votre comportement d'utilisation à des fins d'études de marché et de marketing.

La base juridique du traitement des données décrit est donc votre consentement, article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant votre choix dans les paramètres des cookies (voir ci-dessus, point 5. Cookies). Alternativement, vous pouvez supprimer vos cookies (tous ou seulement de ce site web). La bannière avec les choix possibles s'affichera alors à nouveau. Si vous ne donnez pas votre accord ou si vous révoquez votre consentement, l'utilisation sera interrompue pour vous.

8. Google Tag Manager

Pour des raisons de transparence, nous indiquons que nous utilisons le Google Tag Manager du fournisseur Google Ireland Limited (numéro d'enregistrement : 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager ne collecte pas lui-même de données à caractère personnel. Google Tag Manager nous facilite l'intégration et la gestion de nos balises. Les balises sont de petits éléments de code qui servent, entre autres, à mesurer le trafic et le comportement des visiteurs, l'impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux, à mettre en place le remarketing et le ciblage, et à tester et optimiser les sites Web. Nous utilisons Tag Manager pour le service Google Analytics. Si vous avez procédé à une désactivation, cette dernière est prise en compte par Google Tag Manager. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, voir https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

9. Signets sociaux

  • LinkedIn (opérateur : LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, 94085-2810 USA)
  • Instagram (opérateur : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande)
  • YouTube (opérateur : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043)

Les signets sociaux sont des signets Internet avec lesquels les utilisateurs d'un tel service peuvent collecter des liens et des nouvelles. Ceux-ci ne sont intégrés sur notre site web que sous la forme de liens vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le graphique intégré, vous serez redirigé vers la page du fournisseur concerné, c'est-à-dire que ce n'est qu'à ce moment-là que les informations relatives à l'utilisateur seront transmises au fournisseur concerné. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ces sites web, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité respectives des fournisseurs.

10. Durée de stockage

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations légales et contractuelles en rapport avec le traitement de votre commande via notre ALLPLAN Campus. Les données relatives à un processus de commande sont en principe conservées pendant X ans après la conclusion de la commande, puis supprimées, à moins que leur traitement ultérieur ne soit nécessaire aux fins suivantes.

A la fin de la durée d'un contrat, nous supprimons généralement vos données au bout de 10 ans en raison du respect des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal (notamment les délais de conservation prévus par le code de commerce (HGB) ou le code fiscal (AO)). Pour la conservation des preuves dans le cadre des dispositions du code civil (BGB) relatives à la prescription, il peut être nécessaire, dans certains cas, de conserver les documents jusqu'à 30 ans.

11. Transmission de données

Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles mentionnées. Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si :

  • Vous avez donné votre consentement explicite à cet effet,
  • la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice et qu'il n'existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
  • il existe une obligation légale de transmission, ainsi que cela est autorisé par la loi et nécessaire pour l'initiation de contrats ou l'exécution de relations contractuelles avec vous.

Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires ne reçoivent vos données de notre part que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre commande. Il s'agit de prestataires de services des catégories suivantes :

  • Distributeur Digital River Ireland Ltd. ou Digital River Inc. (pour nos clients aux Etats-Unis) en tant que revendeur (voir ci-dessus)
  • Prestataires de services informatiques (par exemple prestataires de services de maintenance, prestataires de services d'hébergement)
  • Prestataire de services de paiement
  • Agences de renseignements pour déterminer les risques de solvabilité ou de défaillance

Dans ces cas, le volume des données transmises se limite toutefois au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données à caractère personnel, nous nous assurons, dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, qu'ils respectent de la même manière les dispositions des lois sur la protection des données. Veuillez également consulter les informations respectives sur la protection des données des fournisseurs. Le fournisseur de services respectif est responsable des contenus des services étrangers, bien que nous contrôlions, dans la mesure du raisonnable, que ces services respectent les exigences légales.

12. Transfert de données vers des pays tiers

Nous attachons une grande importance au traitement de vos données au sein de l'UE/EEE. Il peut toutefois arriver que nous fassions appel à des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l'UE/EEE. Dans ces cas, nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection des données soit établi chez le destinataire avant le transfert de vos données à caractère personnel. Cela signifie qu'un niveau de protection des données comparable aux normes de l'UE est atteint par le biais de contrats standard de l'UE (clauses contractuelles standard de l'UE) ainsi que par l'accord d'éventuelles autres mesures nécessaires ou d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

En cas de transfert de données en dehors de l'Union européenne, le niveau élevé de protection des données en Europe n'existe en principe pas. Lors d'un transfert, il se peut qu'il n'existe actuellement aucune décision d'adéquation de la Commission européenne au sens de l'article 45, alinéas 1 et 3 du RGPD. Cela signifie que la Commission européenne n'a pas encore constaté positivement que le niveau de protection des données spécifique au pays correspond au niveau de protection des données de l'Union européenne sur la base du RGPD, c'est pourquoi nous avons mis en place les garanties appropriées susmentionnées.

Les risques éventuels qui peuvent ne pas être totalement exclus dans le cadre de la transmission de données sont notamment les suivants :

  • Vos données à caractère personnel pourraient éventuellement être traitées au-delà de leur finalité.
  • En outre, il est possible que vous ne puissiez pas faire valoir et appliquer durablement vos droits en matière de protection des données, comme par exemple votre droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité des données.
  • Il se peut également qu'il y ait une plus grande probabilité de traitement incorrect des données et que la protection des données à caractère personnel ne réponde pas entièrement aux exigences du RGPD, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.

13. Sécurité des données

Chez ALLPLAN, vos données à caractère personnel sont transmises en toute sécurité grâce à un chiffrement. Ceci est vrai pour tous les processus nécessitant un formulaire (par exemple, l'inscription, la connexion ou les commandes). ALLPLAN utilise pour cela le système de codage SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security). Il est certes impossible de garantir une protection absolue. Cependant, ALLPLAN protège son offre Web et d'autres systèmes via des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, le piratage, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées aux progrès technologiques.

14. Vos droits

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

14.1. Droits généraux

Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement et de portabilité des données. Dans la mesure où un traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à notre égard avec effet pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser par e-mail à dataprotectionofficer@allplan.com ou par courrier à ALLPLAN GmbH, Konrad-Zuse-Platz 1, 81829 München, Deutschland. L'exercice de vos droits décrits dans ce point est gratuit pour vous.

14.2 Droits relatifs au traitement des données en fonction de l'intérêt légitime

 Conformément à l'article 21, alinéa 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, alinéa 1 e), du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ou de l'article 6, alinéa 1 f), du RGPD (traitement des données en vue de la sauvegarde d'un intérêt légitime), y compris au profilage fondé sur cette disposition. En cas d'opposition de votre part, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

14.3 Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de ces droits et de la possibilité de faire valoir un autre recours administratif ou judiciaire, vous avez à tout moment la possibilité d'exercer votre droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'Etat membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la législation sur la protection des données (article 77 du RGPD).

15. Liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web d'autres fournisseurs. Nous attirons votre attention sur le fait que les présentes informations relatives à la protection des données s'appliquent exclusivement au site Web https://campus.allplan.com/. Nous n'avons aucune influence et ne contrôlons pas que les autres fournisseurs respectent les dispositions en vigueur en matière de protection des données.

16. Modifications de la note d'information sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter à tout moment les présentes informations relatives à la protection des données, dans le respect des dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Version : 01.05.2024