Informativa sulla privacy

Aggiornata al: 25 maggio 2018

Preambolo

Di seguito vi informiamo sulla raccolta dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti quei dati personalmente riconducibili a voi, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail e comportamento utente.

Titolare / responsabile della protezione dei dati

Raccolta dati generale quando visitate il nostro sito web

La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la loro memorizzazione in file di registro è assolutamente necessaria per il funzionamento della stessa pagina web. Di conseguenza, non vi è alcuna possibilità di opposizione da parte dell’utente. Ogni volta che si accede al sito ALLPLAN, i dati di utilizzo vengono trasmessi attraverso il rispettivo browser Internet e memorizzati in nei cosiddetti file di registro del server. I record dei dati così memorizzati contengono le seguenti informazioni: data e ora dell’accesso, nome della pagina visitata, indirizzo IP, URL del referrer (URL di origine da cui si accede al sito), quantità di dati trasferiti, nonché informazioni sul prodotto e sulla versione del browser utilizzato.

Gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o resi anonimi dopo la fine dell’utilizzo. Con l’anonimizzazione, gli indirizzi IP vengono modificati in modo che le singole informazioni su circostanze personali o materiali non possano più essere attribuite a una persona fisica determinata o determinabile, o possano esserlo solo con eccessivo dispendio di tempo, costi e lavoro.

ALLPLAN valuta questi dati in forma anonima per migliorare ulteriormente il sito web e renderlo più facile da usare, per trovare e correggere gli errori più rapidamente e per controllare la capacità dei server. Inoltre, analizzando i file di registro, è possibile rilevare e correggere più rapidamente eventuali errori nel sito web.

Nell’ambito della ponderazione degli interessi ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD, abbiamo preso in considerazione e ponderato il nostro interesse alla fornitura e il vostro interesse al trattamento dei vostri dati personali in conformità alle disposizioni in materia di protezione dei dati. Poiché i seguenti dati possono essere tecnicamente necessari per fornire il nostro servizio, al fine di potervi offrire il nostro sito web e anche per garantire stabilità e sicurezza, in particolare la protezione contro gli abusi, siamo giunti alla conclusione che questi dati possono essere trattati - con una garanzia della sicurezza dei dati all’avanguardia - tenendo in debita considerazione il vostro interesse a un trattamento conforme alla protezione dei dati.

Raccolta, trattamento e utilizzo dei vostri dati personali

Per la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei vostri dati personali ALLPLAN si attiene rigorosamente alle disposizioni di legge, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). ALLPLAN raccoglie, conserva e tratta i vostri dati per la gestione completa della vostra registrazione, del login o dell’ordine nello shop, incluse le eventuali garanzie successive, per i servizi, l’amministrazione tecnica e per i propri scopi di marketing.

I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi o trasmessi in altro modo solo se necessario per l’esecuzione del contratto o la fatturazione o se avete dato il vostro consenso preventivo. Nell’ambito dell’elaborazione degli ordini, ad esempio, i fornitori di servizi utilizzati da ALLPLAN (ad es. partner di vendita) ricevono i dati necessari per l’elaborazione degli ordini e degli incarichi. I dati così trasmessi possono essere utilizzati dai fornitori di servizi solo per l’adempimento del loro incarico. Qualsiasi altro utilizzo delle informazioni non è consentito.

ALLPLAN richiede il nome e l’indirizzo corretti per la registrazione e in aggiunta i dati di pagamento per il vostro ordine nello shop. Il vostro indirizzo e-mail è necessario affinché ALLPLAN possa confermare il ricevimento della registrazione o dell’ordine, fornire servizi (ad es. download di prodotti) e comunicare con voi. L’indirizzo e-mail è necessario inoltre per l’identificazione (login cliente).

I vostri dati personali vengono cancellati se non sussiste alcun obbligo legale di conservazione e se avete fatto valere un diritto di cancellazione, se i dati non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per il quale sono stati memorizzati o se la loro conservazione è inammissibile per altri motivi legali.

Nell’ambito dell’erogazione dei servizi di ALLPLAN vengono generalmente raccolti e memorizzati i seguenti dati personali: dati dell’indirizzo (nome e indirizzo), indirizzo e-mail ed eventualmente numero di telefono.

I dati personali vengono inoltre utilizzati per:

• fornire contenuti che richiedono la registrazione, tra cui download di prodotti, webinar, ordini nello shop;
• condurre ricerche di mercato e trasmettere informazioni su novità, offerte e promozioni, previo consenso;
• migliorare i servizi del sito web per gli utenti, misurare l’interesse per i vari servizi,
• offrire ulteriori servizi descritti durante la raccolta dei dati.
  
   

Registrazione

È possibile registrarsi sul nostro sito e creare un account utente. Per la registrazione raccogliamo e memorizziamo i dati seguenti:

*Su base volontaria

Cookie: informazioni generali

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul computer dell’utente. Quando l’utente visita un sito web, un cookie può essere memorizzato sul sistema operativo dell’utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser quando si apre nuovamente il sito web.

Cookie: differenziazione del tipo di cookie

a) Cookie tecnicamente necessari

Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da utilizzare. Alcuni elementi del nostro sito web richiedono che il browser di accesso possa essere identificato anche dopo aver cambiato pagina.

1. Google Tag Manager

Utilizziamo la seguente tecnologia di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”):

Per motivi di trasparenza, desideriamo sottolineare che utilizziamo Google Tag Manager. Google Tag Manager non raccoglie dati personali,  ma ci semplifica l’integrazione e la gestione dei tag/cookie. I tag/cookie sono piccoli elementi di codice utilizzati, tra l’altro, per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, per misurare l’impatto della pubblicità online e dei canali social, per impostare il remarketing e il targeting e per testare e ottimizzare i siti web. Se è stata effettuata una disattivazione, questa verrà presa in considerazione da Google Tag Manager. Per ulteriori informazioni su Google Tag Manager consultare: https://www.google.com/intl/it/tagmanager/use-policy.html.

b) Cookie per la misurazione della copertura

I cookie per la misurazione della copertura raccolgono informazioni sull’uso del nostro sito web, ad es. visite al sito o messaggi di errore. Questi cookie non memorizzano informazioni che possano consentire l’identificazione dell’utente. Le informazioni raccolte sono esclusivamente aggregate e quindi valutate in modo anonimo.
 

1. Matomo (ex Piwik)

Su questo sito web vengono raccolti e memorizzati dati utilizzando il software di web analysis Matomo (www.matomo.org), un servizio di InnoCraft Ltd., 150 Willis St., 6011 Wellington, Nuova Zelanda, (“Matomo”), sulla base del nostro legittimo interesse per l’analisi statistica del comportamento degli utenti a fini dell’ottimizzazione e del marketing ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Da questi dati è possibile creare e valutare profili utente pseudonimizzati per la stessa finalità. A tal fine possono essere utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore. I cookie consentono, tra l’altro, il riconoscimento del browser Internet. I dati raccolti con la tecnologia Matomo (compreso il vostro indirizzo IP pseudonimizzato) vengono elaborati sui nostri server.

Le informazioni generate dal cookie nel profilo utente pseudonimizzato non vengono utilizzate per identificare personalmente il visitatore di questo sito web e non vengono combinate con dati personali relativi al titolare dello pseudonimo.

Se non acconsentite alla conservazione e all’analisi di questi dati relativi alla vostra visita, potete opporvi in qualsiasi momento alla conservazione e all’utilizzo con un clic del mouse. In questo caso, nel vostro browser viene memorizzato un cosiddetto cookie di esclusione, il che significa che Matomo non raccoglierà alcun dato di sessione. Vi preghiamo di notare che la cancellazione completa dei cookie significa che anche il cookie di esclusione sarà cancellato e potrebbe essere necessario attivarlo nuovamente.

2. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).

Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul computer e che consentono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate in quest’ultimo. Tuttavia, se su questo sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’IP, negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati parti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo Google abbrevierà prima il vostro indirizzo IP. Solo in casi eccezionali, l’intero indirizzo IP verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzato in quest’ultimo. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non si combina con altri dati di Google. Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. Anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati risiede in queste finalità. I dati da noi inviati e collegati a cookie, identificativi utente (ad es. User ID) o identificativi pubblicitari vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. I dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto vengono automaticamente cancellati una volta al mese. Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati, consultate https://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://policies.google.com/?hl=it.

È possibile rifiutare la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul browser, tuttavia si prega di notare che eseguendo questa operazione potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli scaricando e installando il componente aggiuntivo per il browser. I cookie di esclusione impediscono la raccolta futura dei vostri dati quando visitate questo sito web.

c) Cookie con finalità di marketing

Utilizziamo i cookie con finalità di marketing, al fine di rivolgere ai nostri utenti pubblicità di loro interesse. Utilizziamo inoltre i cookie per limitare le probabilità di riproduzione di un annuncio pubblicitario e per misurare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. Queste informazioni possono anche essere condivise con terzi, come ad es. le ad network.
 

1. Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

ALLPLAN utilizza il programma di pubblicità online “Google AdWords” e il monitoraggio delle conversioni fornito dallo stesso. Il monitoraggio delle conversioni è un servizio di analisi di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”): Quando si fa clic su un annuncio attivato da Google, un cookie di monitoraggio delle conversioni viene memorizzato sul vostro computer. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l’identificazione personale. Se visitate determinate pagine del sito web e il cookie non è ancora scaduto, è possibile riconoscere che avete cliccato sull’annuncio e siete stati reindirizzati a questa pagina. Ogni cliente Google AdWords riceve un cookie diverso. Ciò significa che non è possibile tenere traccia dei cookie sui siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti possono vedere il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti. Se non desiderate partecipare al monitoraggio, potete opporvi a tale uso impedendo l’installazione di cookie tramite la corrispondente impostazione del browser (possibilità di disattivazione). Non sarete quindi inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Ulteriori informazioni e l’informativa sulla privacy di Google sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?gl=it

2. Elenchi di utenti Google AdWords

ALLPLAN utilizza la funzione di remarketing (o “segmenti di pubblico simili”) di Google Inc. (“Google”). Questa funzione consente di rivolgere pubblicità mirata ai visitatori del sito, attivando annunci personalizzati basati sui loro interessi quando visitano altri siti nella Rete Display di Google. ALLPLAN fornisce a Google la somma di controllo non reversibile e non personale (valore di hash) dei vostri dati d’utilizzo. Con questo processo di hashing (pseudonimizzazione) i vostri dati non sono identificabili e non possono essere utilizzati per altri scopi.

Google utilizza i cosiddetti cookie per analizzare l’utilizzo del sito web, che costituisce la base per la creazione di annunci pubblicitari basati su interessi specifici. Google memorizza un piccolo file con una sequenza di numeri nel browser dei visitatori del sito web. Questo numero viene utilizzato per registrare le visite al sito web e i dati anonimi sull’utilizzo del sito web. Non viene memorizzato alcun dato personale dei visitatori del sito web. Se successivamente visitate un altro sito web nella Rete Display di Google, visualizzerete annunci pubblicitari che molto probabilmente includono aree di prodotti e informazioni che avete richiamato in precedenza. È possibile disattivare in modo permanente l’utilizzo dei cookie da parte di Google accendendo al seguente link e scaricando e installando il plug-in lì contenuto: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=it

In alternativa, è possibile disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di terzi visitando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/choices/ e implementando le ulteriori informazioni di opt-out menzionate in tale pagina. Ulteriori informazioni su Google Remarketing e l’informativa sulla privacy di Google sono disponibili al seguente indirizzo: https://policies.google.com/privacy?gl=it

3. Remarketing dinamico Google

Utilizziamo la seguente tecnologia di Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”):

Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di remarketing dinamico di Google AdWords. Questa tecnologia ci permette di inserire pubblicità generata automaticamente e orientata a un segmento di pubblico dopo la vostra visita al nostro sito web. Gli annunci si basano su prodotti e servizi su cui avete cliccato l’ultima volta che avete visitato il nostro sito web.

Google utilizza i cookie per creare annunci basati sugli interessi. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel vostro browser nel momento in cui visitate il nostro sito web. Google di solito salva informazioni come la vostra richiesta web, l’indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua del browser, data e ora della vostra richiesta. Queste informazioni vengono utilizzate solo per associare il browser web a un computer specifico. Non possono essere utilizzate per identificare una persona.

Se non desiderate ricevere pubblicità basata sull’utente da Google, è possibile disattivare gli annunci tramite le impostazioni degli annunci di Google.

Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie da parte di Google, consultate l’informativa sulla privacy di Google.

Newsletter

Con la newsletter sarete informati su ALLPLAN e sulle relative offerte. Se desiderate ricevere la newsletter, ALLPLAN richiede un vostro indirizzo e-mail valido e informazioni che ci consentano di verificare se siete il proprietario dell’indirizzo e-mail fornito o se il proprietario acconsente a ricevere la newsletter.

Con l’iscrizione alla newsletter, vengono memorizzati il vostro indirizzo IP e la data di iscrizione. Questa memorizzazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui terzi abusino di un indirizzo e-mail e si registrino per ricevere la newsletter senza che la persona autorizzata ne sia a conoscenza.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla memorizzazione dei dati, dell’indirizzo e-mail e del suo utilizzo per l’invio della newsletter. La revoca può avvenire tramite il link di cancellazione nelle newsletter stesse o inviando una e-mail a amministrazione.it (please no spam) @ (please no spam) allplan.com

Newsletter personalizzata

Analizziamo i vostri clic nelle newsletter con l’aiuto dei cosiddetti pixel di tracciamento, cioè file immagine invisibili, e dei link personalizzati. Questi vengono assegnati al vostro indirizzo e-mail e sono collegati con un identificativo personale, al fine di attribuire in modo univoco i clic nella newsletter a voi. Il profilo d’utilizzo serve a ottimizzare l’offerta della newsletter in termini di contenuto e frequenza.

Consenso al marketing diretto ai sensi dell’art. 7 par. 3 della Legge tedesca contro la concorrenza sleale

Per il marketing diretto di prodotti e/o servizi propri o assimilati, come le versioni attuali dei prodotti e le utili opzioni aggiuntive, utilizziamo l’indirizzo e-mail raccolto al momento dell’acquisto di beni o servizi da ALLPLAN. Se non desiderate più ricevere marketing diretto, potete opporvi in qualsiasi momento all’utilizzo del vostro indirizzo e-mail. A tale scopo, in ogni newsletter è presente un link corrispondente.

Se tuttavia non desiderate (più) ricevere marketing diretto su questa base, potete opporvi in qualsiasi momento a tale utilizzo del vostro indirizzo e-mail inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo: amministrazione.it (please no spam) @ (please no spam) allplan.com

Moduli

Avete la possibilità di contattarci tramite il nostro modulo di contatto o di ricevere contenuti gratuiti (ad es. versione di prova) tramite la compilazione dei moduli. I dati personali così trasmessi verranno ovviamente utilizzati solo per lo scopo per il quale ci sono stati messi a disposizione dall’utente al momento del contatto.

Candidature

Potete presentare la vostra candidatura alla nostra azienda per via elettronica.

Naturalmente i vostri dati verranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della vostra domanda e non verranno trasmessi a terzi.

Vi preghiamo di notare che le e-mail non crittografate vengono trasmesse senza una protezione contro l’accesso. Purtroppo, al momento non offriamo la crittografia per le candidature tramite e-mail.

I vostri dati personali saranno cancellati immediatamente dopo il completamento del processo di candidatura, o dopo un massimo di 6 mesi, a meno che non forniate espressamente il vostro consenso per una conservazione più lunga dei vostri dati.

Trasferimento sicuro dei dati

Con ALLPLAN i vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite la crittografia. Questo vale per tutti i processi eseguiti tramite modulo (inclusi registrazione, login/iscrizione, ordinazione). ALLPLAN utilizza il sistema di codifica SSL (Secure Socket Layer). Ovviamente nessuno può garantire una protezione assoluta. ALLPLAN protegge tuttavia il proprio sito web e gli altri sistemi mediante misure tecniche e organizzative contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la diffusione dei vostri dati da parte di persone non autorizzate.

Divulgazione dei dati

I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi per scopi diversi da quelli elencati.

Trasmetteremo i vostri dati personali a terzi solo se:

• avete dato il vostro consenso esplicito,
• la divulgazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere un diritto e non vi è motivo di ritenere che la mancata divulgazione dei vostri dati costituisca un interesse superiore degno di protezione,
• nel caso in cui esista un obbligo legale per la divulgazione, e
• ciò sia consentito dalla legge e necessario per l’esecuzione dei rapporti contrattuali con voi.

In caso di trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione europea, non esiste in linea di principio l’elevato livello europeo di protezione dei dati. In caso di trasmissione può accadere che la Commissione UE non abbia ancora adottato una decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 par. 1, 3 RGPD. Ciò significa che la Commissione UE non ha ancora stabilito con certezza che il livello di protezione dei dati specifico del paese corrisponda al livello di protezione dei dati dell’Unione Europea in base all’RGPD, motivo per cui abbiamo creato le suddette garanzie adeguate.

I rischi possibili, che non possono essere completamente esclusi in relazione alla trasmissione dei dati, sono in particolare:

• i vostri dati personali potrebbero essere trattati al di fuori dello scopo effettivo.
• Inoltre, potreste non essere in grado di far valere i vostri diritti in materia di protezione dei dati, quali il diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione o di portabilità dei dati.
• Vi può essere inoltre una maggiore probabilità che si verifichi un trattamento scorretto dei dati e che la protezione dei dati personali non sia pienamente conforme sotto il profilo quantitativo e qualitativo ai requisiti dell’RGPD.

Indicazione dei diritti degli interessati

Ogni interessato ha il diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 RGPD, il diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 RGPD, il diritto di cancellazione ai sensi dell’articolo 17 RGPD, il diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 RGPD, il diritto all’opposizione ai sensi dell’articolo 21 RGPD e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 RGPD. Per il diritto di accesso e il diritto di cancellazione valgono le limitazioni di cui agli §§ 34 e 35 della Legge tedesca sulla protezione dei dati.

Istruzioni sulla possibilità di reclamo

Avete inoltre il diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali.

Istruzioni per la revoca del consenso

Potete revocare il vostro consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Ciò vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso che ci sono state rilasciate prima della validità del Regolamento generale sulla protezione dei dati, vale a dire prima del 25 maggio 2018. Vi preghiamo di notare che la revoca avrà effetto solo in futuro. I trattamenti che hanno avuto luogo prima della revoca non sono influenzati dalla stessa.

Diritto in caso di trattamento dei dati a fini del marketing diretto

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell’art. 21 par. 2 RGPD. In caso di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per tali finalità. Vi preghiamo di notare che l’opposizione avrà effetto solo in futuro. I trattamenti che hanno avuto luogo prima dell’opposizione non sono influenzati dalla stessa.

Riferimento al diritto di opposizione in caso di ponderazione degli interessi

Se basiamo il trattamento dei vostri dati personali su una ponderazione degli interessi, potete opporvi a tale trattamento. Nell’esercitare tale opposizione, vi chiediamo di spiegare le ragioni per cui non dovremmo trattare i vostri dati personali come da noi descritto. In caso di opposizione giustificata, esamineremo la situazione e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati o vi illustreremo i nostri motivi impellenti degni di protezione.

Collegamenti ad altri siti web

I nostri siti web possono contenere link a siti web di altri fornitori. Si precisa che la presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai siti web di ALLPLAN Italia S.r.l. Non abbiamo alcuna influenza su e non controlliamo il rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di altri fornitori.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o adattare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy in conformità alle vigenti disposizioni in materia.