Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell

Balises:
  • Lizenzmodell Subscription

Sehr geehrte Kund:innen,

in den beiden angehängten Dateien haben wir alle Informationen zum Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell zusammengefasst.

Wir verstehen, dass die Änderungen in unserem Lizenzmodell Bedenken auslösen. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

Mit diesem Schritt bieten wir nicht nur die Möglichkeit, auf eine flexiblere Software umzusteigen, sondern stellen auch sicher, dass Anwender:innen uneingeschränkten Zugang zu den neuesten Funktionen, aktuellen Sicherheitsupdates und unserem erstklassigen Support erhalten. Wir sind davon überzeugt, dass diese Veränderungen dazu beitragen werden, die Arbeitsabläufe im Büro zu optimieren und gleichzeitig mehr Raum für kreative Entfaltung zu schaffen.

Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Bereits seit vielen Jahren fließt ein erheblicher Anteil des Konzernumsatzes in Forschung und Entwicklung und damit in die Neu- und Weiterentwicklung des Lösungsportfolios (rund 23 % im Geschäftsjahr 2022, siehe auch Nemetschek Geschäftsbericht 2022: Geschäftsbericht 2022 (nemetschek.com). Mit den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten verfolgt der Konzern das Ziel, seine Innovationskraft weiter auszubauen und technologische Trends frühzeitig zu erkennen und in marktreife Lösungen umzusetzen. Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel. Unser Ziel ist es, den Übergang zum neuen Allplan Subsription-Modell so reibungslos und vorteilhaft wie möglich zu gestalten. Wir möchten sicherstellen, dass der Wechsel zu Allplan Subscription mit klaren wirtschaftlichen Vorteilen einhergeht. Diese sind unter anderem:

- Preisgarantie für 3 Jahre: Sie können sich auf stabil kalkulierbare Kosten verlassen, die Ihnen finanzielle Sicherheit bieten.
- Zugang zu allen Allplan Cloud Services: Allplan Subscription ermöglicht den problemlosen Zugriff auf unsere Cloud Services.
- Attraktive Konditionen beim Wechsel auf ein höheres Paket: Profitieren Sie von Rabatten von bis zu 30% auf den Listenpreis von Allplan Subscription beim Wechsel auf Allplan AEC.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns über die Ihnen bekannten Kommunikationswege zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ALLPLAN Team

Monika Gronbach
Vice President Corporate Technical Services
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ALLPLAN GmbH

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Sehr geehrte Frau Gronbach!

Besten Dank für eine lang überfällige Stellungnahme im Namen der Marke ALLPLAN.

Leider muss auch ich Ihnen, so wie meine Vorredner es bereits getan haben, widersprechen!

Nahezu jeder Absatz in Ihrem Schreiben steht in deutlichem Gegensatz zum jüngsten Verhalten der Marke ALLPLAN.

Exemplarisch:

...In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

oder
...Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

oder
...Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel.

Der ursprüngliche Beitrag der diesem Beitrag zu Grunde liegt, zeigt deutlich die Wertigkeit die die Marke ALLPLAN seinen zahlenden Kunden beimisst. In einem konstruktiven Beitrag, der in diesem Forum seines Gleichen sucht und mit mehr als 10.000 Aufrufen das Interesse sehr vieler Kunden geweckt hat, war keine Spur, keine Regung eines Allplan-Mitarbeiters zu erkennen, noch zu erahnen. Und dieses Verhalten der Marke ALLPLAN wurde über Wochen, sogar Monate beibehalten.
Beim Lesen der Zeilen Ihres Beitrages steigt in mir der Ärger, der Zorn nur noch weiter nach oben.

Werte Frau Gronbach, die Sie hier stellvertretend für die Marke ALLPLAN ins lodernde Feuer springen, verstehen Sie mich nicht falsch. Für mich und wahrscheinlich viele andere Kunden kommt Ihre Nachricht zu spät und nimmt kaum Bezug auf das bereits Geschriebene in den vorangegangenen Beiträgen. Ihre Zeilen sind für alle jene, die bereits Lizenzen mehrmals, mit Ihren über Jahre hinweg gezahlten SP-Raten finanziert haben, leere Worthülsen.

...Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Die von vielen erfahrenen Anwendern stets geforderte Konsolidierung der Basisfunktionen scheint, so verstehe ich Ihre Zeilen, an die höheren Raten des Subskriptionsmodells gekoppelt?
Wie viel Entwicklungsjahre müssen wir mit diesen Raten noch finanzieren ohne, dass uns das Produkt am Ende bleibt?

Abschließend eine kleine Gedankenspielerei, weil es damit sehr anschaulich ist, was passiert:
Sie, Frau Gronbach, kaufen Ihr erstes Auto (ALLPLAN). Sie haben gespart, sich informiert und schlußendlich, dass für Sie beste Produkt von Ihrem hart erarbeiteten Geld vollständig erworben. Sie bezahlen beim Händler den vollen Preis und fahren aus dem Schauraum.
Jährlich (Monatlich) fahren Sie in die Fachwerkstätte des Herstellers und lassen pflichtbewusst Ihr bereits ausbezahltes Auto servicieren (SP-Vertrag).

Eines schönen Sommertages teilt Ihnen der Autohersteller mit, dass Sie Ihr bereits bezahltes Auto nur mehr nutzen können, wenn Sie für Ihr bereits bezahltes Fahrzeug monatlich einen definierten Betrag (bester Preis, beste Konditionen) an den Autokonzern entrichten. Selbstredend ist in dieser Monatspauschale das Service, welches Sie jahrelang pflichtbewusst machen haben lassen, bereits inkludiert.
Der Autokonzern verspricht Ihnen in einem bunt aufgemachten Schreiben die 10 größten Vorteile für das neue Bezahlmodell. Abschließend erläutert Ihnen der Hersteller noch, dass beim Absetzen der monatlichen Zahlungen Ihr Auto nicht mehr funktionstüchtig ist.

Ohne weitere Worte!

Martin Leibl

Tell me and I forget.
Teach me and I remember.
Involve me and I learn.
Benjamin Franklin

11 - 20 (115)

Sehr geehrte Frau Gronbach,

kann mich hier den inhaltlichen völlig korrekten Ausführungen von Martin nur anschließen.
Ihr Schreiben ist nichts mehr als inhaltsloses Marketingblabla.
Alle paar Jahre wird ein neues Vertriebskonzept aufgestellt, die Allplan-Pakete umbenannt, zum Zweck der Neukundengewinnung.

Das Kernproblem bleibt nur, viel zu viele ungelöste, unangetastete Baustellen im Produkt Allplan, seit Jahren, eigentlich seit Jahrzehnten schon. Gelöst werden diese nicht, auf die User wird auch nicht in dem Maße gehört, wie es dem Programm zuträglich wäre.

Stattdessen Marketing, Hochglanzvideos

Ohne CDS wäre Allplan mittlerweile absolut nicht mehr zeitgemäß.

Im ersten Moment, wo ich diesen Beitrag und die Verlinkten las, hatte ich den Eindruck, dass Allplan sich wirklich ausschließlich um die Aktionäre sorgt. Aber wenn dem der Fall wäre, würde man dem Wasserkopf aus BWLern eine berufliche Neuorientierung empfehlen und stattdessen einen zweiten Programmierer einstellen (wenn man beobachtet was Nemo hier nebenbei programmiert, können dort nicht viele sitzen). Wenn man dann noch die wirklich guten Ratschläge und Anregungen der Kunden beherzigen würde, wäre man schnell unangefochtener Marktführer und die Aktie würde durch die Decke gehen.

gruß, Achim

Bis jetzte habe ich noch nicht verstanden, wo jetzt der Vorteil für mich sein soll!
Den sollten Sie mir bitte noch erklären!
Nachdem jetzt schon seit mehreren Versionen keine wirklichen Verbesserungen -und schon gar nicht in den hier schon oft beschriebenen Basisfunktionen, wie Treppe, Dach etc. - stattgefunden haben, bin ich sehr skeptisch, ob ich da mitgehe.
Einzig und allein muß ich noch bleiben, da die Performanz jeder neuen Version mehrere Supportanfragen bedingt. Auch etwas, was mich sehr skeptisch gemacht hat.

Cité par bmatt

Zitiert von: Monika_Gronbach... der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind...

... Allein mir fehlt der Glaube. Das (langjährige) Wissen und die Erfahrungen sagen nämlich anderes.Allplan 2024 ist damit unsere letzte Version.

Bedanke mich, adieux.

Und genau das finde ich äußerst schade.
Wenn sich nun altgediente Forumsmitglieder und sehr erfahrene Anwender des Programmes mit und mit von Allplan verabschieden, dann ist das eine sehr traurige Entwicklung!!!

Ich für meinen Teil werde so lange dabei bleiben, wie mein Softwareplus-Vertrag von Allplan aufrecht erhalten wird, und auch weiterhin meine Beiträge an Allplan entrichten, wie ich es auch eine sehr lange Zeit gemacht habe.
Aber am Ende, wenn ich keine neue Version mehr benötige, möchte ich die letzte Allplanversion behalten dürfen, wenn ich meinen SP-Vertrag nicht mehr verlängere. Dies würde aber erst in gut 10 Jahren der Fall sein.

Wird der SP-Vertrag hingegen durch Allplan nicht mehr unterstützt/ frühzeitig aufgekündigt, dann bin ich auch als Kunde nicht mehr dabei und würde mich schmerzlich von Allplan und diesem Forum verabschieden (müssen)! Geld würde aber dann auch nicht mehr an Allplan fließen.

Meine Hoffnung ist also nach wie vor, dass Allplan eine Strategie für Einzelbüros fährt, welche es ihnen ermöglicht, am Ende noch Altprojekte betreuen zu können, ohne die dann vielleicht zu hohen monatlichen/ jährlichen Kosten aufbringen zu müssen.

"Die Hoffnung stirbt zuletzt!"

Sonnige Grüße

Fredo

Pièces-jointes (1)

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Cité par Fredo66

Und genau das finde ich äußerst schade.

Wenn sich nun altgediente Forumsmitglieder und sehr erfahrene Anwender des Programmes mit und mit von Allplan verabschieden, dann ist das eine sehr traurige Entwicklung!!!

Fredo

Nur um abschließend etwas klarzustellen:
Der Abschied erfolgt nicht aufgrund der Änderung des Lizenzmodells. Die Art und Weise wie den Kunden das schmackhaft gemacht werden soll(te) hat der „Evolution“ in unserem Fall nur noch die Krone aufgesetzt. Ich finde, in schwieriger werdenden Zeiten sollte gute Software den Kunden stärken, anstatt durch Enteignung zusätzlich zu schwächen.

Und by the way als Denkanstoß: Wer bitte will sich künftig AddOns kaufen, die in den letzten Jahren den Mehrwert von Allplan ausgemacht haben, wenn einem die Basis-Software nicht gehört?

Wir werden innerhalb des kommenden Jahres entscheiden, mit welchem Mitbewerber die Reise weitergehen wird.

Der Grund für den Break ist, weil sich die letzten Jahre alle nennenswerten Mitbewerber stärker vorwärts entwickelt haben, zumindest soweit, um Allplan in vielen Punkten der Usability -nach meiner Meinung- hinter sich zu lassen. Ich sehe mich als Kunden nicht ernstgenommen und bekomme für das entrichtete Geld zu wenig Gegenleistung. Es wird meiner Meinung nach und entgegen aller Beteuerungen einfach nicht nach benutzerorientiertem Bedarf entwickelt. Allplan ist für mich selbst sicher nicht schlecht, aber in unserem Fall am Ende des Tages mangels Anzeichen positiver Entwicklung zu sperrig, unaufgeräumt und damit zeitraubend, ohne vernünftigen mitgelieferten Content, im Vergleich zu anderen fehlende Unterstützung von Drittanbietern und schlussendlich v.a. den Jüngeren nur schwer zu vermitteln, insbesondere wenn aus dem Studium eben im Großteil mit anderer Software erfolgreich und gerne gearbeitet wurde. Mir ist nur auch zuwider bei Nachfrage von Drittanbietern ständig hören zu müssen:“Allplan? Leider nein; die haben das nicht nötig…“.

Es ist doch kein Problem, wenn Allplan dies anders sieht. Meine Meinung und Entscheidung muss auch weder geteilt, noch kommentiert werden. Es steht doch jedem frei, sich um die Bürozukunft seine eigenen Gedanken zu machen.

Für die schöne Zeit danke ich allen im Forum; für konstruktive, emotionale, kontroverse, jedoch in jedem Fall hilfreiche Beiträge und Lösungen.

Servus
Bernd

"Wird der SP-Vertrag hingegen durch Allplan nicht mehr unterstützt/ frühzeitig aufgekündigt, dann bin ich auch als Kunde nicht mehr dabei und würde mich schmerzlich von Allplan und diesem Forum verabschieden (müssen)!"

"Die Hoffnung stirbt zuletzt!"
Sonnige Grüße
Fredo
[/quote]

Wird bei uns (2 Mann Betrieb) ebenfalls genauso geschehen...

Guten Tag Gronbach

Bitte nehmen Sie diese viele Rückmeldungen und die Sorge der User ernst.
Ich kann allen nur zustimmen und finde auch, dass diese Entwicklung total in die falsche Richtung geht.
Bitte überdenken Sie diesen Schritt nochmals ganz genau !

Ich würde mich auch ungern von Allplan trennen.

@Fredo66 sehe ich genau so ....leider.

Kritik an Allplan ist nicht erwünscht!
v.2024

Ich schließe mich allen Vorrednern und hier insbesondere Fredo an.

Gruß´

Stefan

Hallo Frau Gronbach,

wir Nutzer brauchen gute Software und keine von AutoCad kopierten Lizenzmodelle.

Dass in den "10 Gründen für.." das Neuste als das Beste und Stabilste dargestellt wird, ist der blanke Hohn in den Augen langjähriger Anwender.

Ich sehe es so, dass es Produkte gibt, wie "Share", die einfach überteuert und unzweckmäßig sind, da sie kein hybrides Arbeiten am Projekt auf dem eigenen Server UND in der Cloud ermöglichen. Jetzt soll das in einem neuen Lizenzmodell mit verwurstet werden.
Der Kunde zahlt für etwas, was er nicht sinnvoll einsetzen kann.
Aber da Allplan dann dafür kassiert, laufen solche Rohrkrepierer weiter und weiter und weiter.

Sie mögen damit kurzfristig mehr Umsatz generieren, aber auf Kosten der Innovationskraft von Allplan, da sich intern ja niemand mehr anstrengen muss.

Sie basteln hier einen Krabbelsack mit Krempel zusammen, den eigentlich niemand braucht und wollen den teuer verkaufen.

Wenn ich sehe, welche grandiosen Addons die CDS-Bausoftware mit wenig Manpower hinbekommt und dann erlebe, dass Allplan diese torpediert, indem jetzt auch mit Stahlbau, Baugrube, usw. rumgemurkst wird. Die Chinesen machen zumindest sehr gute Kopien von Bewährtem..., aber Eurer Kunde soll jetzt solche Drittklassigen Nachahmungen dauerhaft finanzieren - Ein Privileg, dass CDS nicht geniesst.

Am Ende machen Sie marketingtechnisch doch, was sie wollen, aber bitte erzählen Sie uns nicht, dass Sie die Interessen der Kunden vertreten.

Ich glaube, es wird sich nur etwas ändern, wenn alle, die vorhaben, Allplan ausschliesslich mit Subscription nicht mehr einsetzen zu wollen, dies auch gegenüber Allplan (also hier) verbindlich ankündigen.

Nur so kann sich Allplan dann selbst ausrechnen, daß die "wiederkehrenden Erlöse" dann eben stark und dauerhaft einbrechen werden.
Ich kann mit nicht vorstellen, daß jemand einen solchen "wirtschaftlichen Selbstmord" verantworten möchte, auch nicht
die diversen Vorstandsvorsitzenden, die ich hier gern mal zitieren möchte:

München, 23. Mrz (Reuters) ,
Die Umstellung auf ein Abonnement-Modell kostet den Bau- und Mediensoftwareanbieter Nemetschek im laufenden Jahr erst einmal Wachstumstempo und Rendite
Die Software über ein Abo-Modell ("Software as a Service", SaaS) zu verkaufen statt über Lizenzverkäufe, sorgt langfristig für verlässlichere Umsätze...
Vorstandschef Yves Padrines:"Durch die fokussierte Umstellung auf Subskription und SaaS-Modelle in diesem Jahr, ermöglichen wir es, mittel- und langfristig deutlich höhere Umsatzerlöse über die gesamte Dauer einer Kundenbeziehung zu generieren".

Übrigens: Auch Erlöse aus dem SoftwareService-Vertrag sind wiederkehrende Erlöse!
Und: Bei einer Subscription fallen die einmaligen Erlöse für den "Kauf" der Software komplett weg!

Und: Der großen Vorteil für Allplan, dass man mit ausschließlicher Subscription nur noch eine Programm-Version (nämlich die aktuelle)
warten und supporten
müßte, würde bei Einstellung des Verkaufs der Software ohne Service-Vertrag ebenfalls zum Tragen kommen können.

Wieso sollte man also den Verkauf der Software mit Service-Vertrag stoppen?

Hat sich das Herr Padrines oder jemand anderes bei Nemetschek bzw. Allplan schon mal gefragt...

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