Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell


Sehr geehrte Kund:innen,

in den beiden angehängten Dateien haben wir alle Informationen zum Wechsel vom bisherigen Lizenzmodell zum Allplan Subscription-Modell zusammengefasst.

Wir verstehen, dass die Änderungen in unserem Lizenzmodell Bedenken auslösen. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

Mit diesem Schritt bieten wir nicht nur die Möglichkeit, auf eine flexiblere Software umzusteigen, sondern stellen auch sicher, dass Anwender:innen uneingeschränkten Zugang zu den neuesten Funktionen, aktuellen Sicherheitsupdates und unserem erstklassigen Support erhalten. Wir sind davon überzeugt, dass diese Veränderungen dazu beitragen werden, die Arbeitsabläufe im Büro zu optimieren und gleichzeitig mehr Raum für kreative Entfaltung zu schaffen.

Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Bereits seit vielen Jahren fließt ein erheblicher Anteil des Konzernumsatzes in Forschung und Entwicklung und damit in die Neu- und Weiterentwicklung des Lösungsportfolios (rund 23 % im Geschäftsjahr 2022, siehe auch Nemetschek Geschäftsbericht 2022: Geschäftsbericht 2022 (nemetschek.com). Mit den Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten verfolgt der Konzern das Ziel, seine Innovationskraft weiter auszubauen und technologische Trends frühzeitig zu erkennen und in marktreife Lösungen umzusetzen. Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel. Unser Ziel ist es, den Übergang zum neuen Allplan Subsription-Modell so reibungslos und vorteilhaft wie möglich zu gestalten. Wir möchten sicherstellen, dass der Wechsel zu Allplan Subscription mit klaren wirtschaftlichen Vorteilen einhergeht. Diese sind unter anderem:

- Preisgarantie für 3 Jahre: Sie können sich auf stabil kalkulierbare Kosten verlassen, die Ihnen finanzielle Sicherheit bieten.
- Zugang zu allen Allplan Cloud Services: Allplan Subscription ermöglicht den problemlosen Zugriff auf unsere Cloud Services.
- Attraktive Konditionen beim Wechsel auf ein höheres Paket: Profitieren Sie von Rabatten von bis zu 30% auf den Listenpreis von Allplan Subscription beim Wechsel auf Allplan AEC.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns über die Ihnen bekannten Kommunikationswege zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ALLPLAN Team

Monika Gronbach
Vice President Corporate Technical Services
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ALLPLAN GmbH

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Sehr geehrte Frau Gronbach!

Besten Dank für eine lang überfällige Stellungnahme im Namen der Marke ALLPLAN.

Leider muss auch ich Ihnen, so wie meine Vorredner es bereits getan haben, widersprechen!

Nahezu jeder Absatz in Ihrem Schreiben steht in deutlichem Gegensatz zum jüngsten Verhalten der Marke ALLPLAN.

Exemplarisch:

...In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen versichern, dass der Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen für uns von höchster Bedeutung sind.

oder
...Die Nähe zu und die Zusammenarbeit mit den Kund:innen ist dabei ein wichtiger Bestandteil.

oder
...Die langjährige Loyalität und Unterstützung unserer SP-Kund:innen bedeutet uns viel.

Der ursprüngliche Beitrag der diesem Beitrag zu Grunde liegt, zeigt deutlich die Wertigkeit die die Marke ALLPLAN seinen zahlenden Kunden beimisst. In einem konstruktiven Beitrag, der in diesem Forum seines Gleichen sucht und mit mehr als 10.000 Aufrufen das Interesse sehr vieler Kunden geweckt hat, war keine Spur, keine Regung eines Allplan-Mitarbeiters zu erkennen, noch zu erahnen. Und dieses Verhalten der Marke ALLPLAN wurde über Wochen, sogar Monate beibehalten.
Beim Lesen der Zeilen Ihres Beitrages steigt in mir der Ärger, der Zorn nur noch weiter nach oben.

Werte Frau Gronbach, die Sie hier stellvertretend für die Marke ALLPLAN ins lodernde Feuer springen, verstehen Sie mich nicht falsch. Für mich und wahrscheinlich viele andere Kunden kommt Ihre Nachricht zu spät und nimmt kaum Bezug auf das bereits Geschriebene in den vorangegangenen Beiträgen. Ihre Zeilen sind für alle jene, die bereits Lizenzen mehrmals, mit Ihren über Jahre hinweg gezahlten SP-Raten finanziert haben, leere Worthülsen.

...Die Umstellung auf das Allplan Subscription-Modell ermöglicht es uns, noch mehr Ressourcen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Software zu investieren. Das wiederum trägt dazu bei, die Werkzeuge ständig zu optimieren und mit den neuesten Funktionen auszustatten.

Die von vielen erfahrenen Anwendern stets geforderte Konsolidierung der Basisfunktionen scheint, so verstehe ich Ihre Zeilen, an die höheren Raten des Subskriptionsmodells gekoppelt?
Wie viel Entwicklungsjahre müssen wir mit diesen Raten noch finanzieren ohne, dass uns das Produkt am Ende bleibt?

Abschließend eine kleine Gedankenspielerei, weil es damit sehr anschaulich ist, was passiert:
Sie, Frau Gronbach, kaufen Ihr erstes Auto (ALLPLAN). Sie haben gespart, sich informiert und schlußendlich, dass für Sie beste Produkt von Ihrem hart erarbeiteten Geld vollständig erworben. Sie bezahlen beim Händler den vollen Preis und fahren aus dem Schauraum.
Jährlich (Monatlich) fahren Sie in die Fachwerkstätte des Herstellers und lassen pflichtbewusst Ihr bereits ausbezahltes Auto servicieren (SP-Vertrag).

Eines schönen Sommertages teilt Ihnen der Autohersteller mit, dass Sie Ihr bereits bezahltes Auto nur mehr nutzen können, wenn Sie für Ihr bereits bezahltes Fahrzeug monatlich einen definierten Betrag (bester Preis, beste Konditionen) an den Autokonzern entrichten. Selbstredend ist in dieser Monatspauschale das Service, welches Sie jahrelang pflichtbewusst machen haben lassen, bereits inkludiert.
Der Autokonzern verspricht Ihnen in einem bunt aufgemachten Schreiben die 10 größten Vorteile für das neue Bezahlmodell. Abschließend erläutert Ihnen der Hersteller noch, dass beim Absetzen der monatlichen Zahlungen Ihr Auto nicht mehr funktionstüchtig ist.

Ohne weitere Worte!

Martin Leibl

Bautechnik GmbH. | A-2100 Korneuburg | Raiffeisenstraße 1

21 - 30 (114)

Zitiert von: Fredo66

....sehr traurige Entwicklung!!!
Ich für meinen Teil werde so lange dabei bleiben, wie mein Softwareplus-Vertrag von Allplan aufrecht erhalten wird, und auch weiterhin meine Beiträge an Allplan entrichten, wie ich es auch eine sehr lange Zeit gemacht habe.

Aber am Ende, wenn ich keine neue Version mehr benötige, möchte ich die letzte Allplanversion behalten dürfen, wenn ich meinen SP-Vertrag nicht mehr verlängere. Dies würde aber erst in gut 10 Jahren der Fall sein.

Fredo

Geht mir genau so!!!! Seit circa 1992 bezahle ich für nem-software, und gehe nun aufs Rentenalter zu. eine meiner drei Lizenzen konnte ich ja vor ein paar Jahren noch weiter verkaufen...... die zweite Lizenz habe ich von 1 Jahr vom SSV abgemeldet, die bleibt mir ja dann!!!!!?????
Früher machte ich mir noch die Mühe, Datensicherungen nach etlichen Versionssprüngen "hoch zu wandeln, wie soll denn nun vermittelt werden, dass ein kleiner Betrieb nach Auslaufen der sog. Subscription kein Zugriff mehr auf seine früher gekaufte und bezahlte Software und somit auch auf seine früheren Daten haben wird.
Meine gestern bekommene Aussage ist ja, dass bei SSV alles vorerst bleibt, wenn nicht das "Sonderangebot" angenommen wird.
TROTZDEM, DA SOLLTE M. M. NACH WIRKLICH NOCH NACHGEBESSERT WERDEN

Hallo zusammen,
ich bin der Auffassung, dass Allplan einen Unterschied machen sollte zwischen langjährigen und treuen Bestandskunden mit Serviceplus-Vertrag, Einmalkäufern ohne SP-Vertrag und Neukunden.

Den ersten von dreien sollte nach wie vor das SP-Modell gegönnt werden und das mit allen (!) Modulen (Workgroupmanager, Share und Exchange), welche eventuell zusätzlich gebucht waren.
Sie haben ja schließlich anfangs eine oder mehrere Allplanversion(en) mit viel Geld erworben und anschließend jahrelang durch die SP-Beiträge die Zukunft von Allplan mitfinanziert. Ich bin der Auffassung, dies sollte besonders berücksichtigt werden.
Es sollte keine generelle Empfehlung an Sie erfolgen, in das Subscriptionmodell zu wechseln. Die Entscheidung sollte aber frei sein.

Den zweiten von dreien sollte noch eine Chance gegeben werden in das SP-Modell zu wechseln. Natürlich würde dies den Kauf einer aktuellen Version mit sich ziehen. Aber diese Kunden haben ja auch jahrelang keine kontinuierlichen Zahlungen geleistet und müssten jetzt, je nach Stand Ihrer Version, irgendwie mit dem ersten Typ gleichziehen. Ich weiß aber nicht, ob Einmalzahler Module dazubuchen durften. Falls ja, dann sollten sie Ihnen auch im Rahmen des SP-Modelles angeboten werden.
Es sollte keine generelle Empfehlung an Sie erfolgen, in das Subscriptionmodell zu wechseln. Die Entscheidung sollte aber frei sein.

Bei den letzten von dreien wäre es großartig, wenn Ihnen auch noch das SP-Modell angeboten würde, mit einer ähnlichen Vorgehensweise zum Typ 2. Also Kauf der aktuellen Version zu 100% des üblichen Preises und Abschluss eines SP-Vertrages inkl. der Zubuchung von Modulen.
Bei Neukunden könnte ich jedoch verstehen, wenn nur noch das Subscriptionmodell angeboten würde. Diese Kunden müssten ja dann auch nicht bereits anfangs mehrere tausend Euro in den Kauf einer Allplanversion investieren und würden somit logischerweise auch die Entwertung bei Austritt aus dem oder bei Pausieren des Subscriptionmodell(s) nicht fürchten. Sie könnten, auch bei anfangs kleinem Budget, schnell mit Allplan loslegen.

Sowohl das weiter fortgeführte SP-Modell, als auch das neue Subscriptionmodell, würde Allplan kontinuierliche Zahlungen von allen (!) bescheren. (Thema: wiederkehrende Erlöse, wie von Jörg/ Nemo weiter oben treffend beschrieben.)
Ein Ausscheiden von langjährigen und treuen Altkunden würde so verhindert, da sich für Sie speziell nichts ändern würde und ihre Zahlungen würden dann wahrscheinlich noch lange Zeit erfolgen.
Bei einigen wahrscheinlich aber erst, wenn noch mehr Aufmerksamkeit/ Arbeit in die Pflege und Aufarbeitung von bereits bestehenden Programmteilen fließen würde und nicht z. B. in die neue Generierung von volumetrischen Nebel bei der Visualisierung oder einem zusätzlichen Flugmodus.

Wenn alle irgendwie mehr miteinander kommunizieren und einander zuhören würden, dann wäre die Allplan-Welt höchstwahrscheinlich sehr viel besser.
…. und ich dürfte Allplan weiterhin lieben!

Gruß

Fredo

Sieht wohl eher so aus als sei die Einstellung von Allplan "Friss oder Stirb".

Gruss Oliver

Letztendlich wird bei einem Blick auf die Börse ganz klar, was hinter dieser Umstellung steckt.
Hier als Beispiel die Quelle „comdirekt.de“

„…Händler wie Analysten bemängelten die Profitabilität des Konzerns…“

(https://www.comdirect.de/inf/aktien/detail/news_detail.html?DETAILS_OFFSET=0&NEWS_CATEGORY=EWF&NEWS_HASH=307755eb8342657d7121d451b86ce5eb871346d&OFFSET=0&SEARCH_VALUE=DE0006452907&SORT=DATE&SORTDIR=DESCENDING&ID_NEWS=1115010976&ID_NOTATION=13735689#scroll-to)

„…Nemetschek will wie der Großteil der Softwarekonzerne mit dem Umbau vor allem die Planbarkeit von Umsätzen erhöhen und die Kunden stärker an sich binden…“

(https://www.comdirect.de/inf/aktien/detail/news_detail.html?DETAILS_OFFSET=0&NEWS_CATEGORY=EWF&NEWS_HASH=b1539f39298e88a475915d6e17ffba673761f2&OFFSET=0&SEARCH_VALUE=DE0006452907&SORT=DATE&SORTDIR=DESCENDING&ID_NEWS=1114965765&ID_NOTATION=13735689#scroll-to)

Die Kühe müssen nun mal effizienter und dauerhafter gemolken werden.
Dumm nur, dass wir Architekten halt die Rolle der Kühe haben.

Bei unserem letzten Upgrade haben wir die Varianten gegenübergestellt. Die dümmste Kuh
ist für den Bauern die, die 3 Jahre nach dem Kauf aus dem SSV aussteigt. Bei Subscription
ist dies nicht mehr möglich.

Die Frage ist halt, wie man mit den Bestandskunden umgeht (siehe Fredo) und wie diese sich
nun verhalten werden.

Bei zeitlich begrenzter Aufstockung von Lizenzen kann Subscription wohl durchaus eine Lösung sein.
Bei nicht Vollzeit genutzten Lizenzen hingegen, sind die Mehrkosten über die Jahre hinweg
schwer darstellbar. Der Mehrwert eines Umstieges für einen Bestandskunden mit SSV erschließt sich
für mich nicht.

Gruß Oliver

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Ich stimme Fredo zu, hätte aber noch eine Ergänzung.
Als langjähriger Kunde mit Service Plus Vertrag muss ich davon ausgehen können,
dass die Service Plus Gebühren in den nächsten Jahren nicht unverhältnismäßig
stark angehoben werden, um die Kunden in die Subscription zu drängen.
Sonst ist bei mir wirklich Schluß mit lustig.
Ich kriege meine letzten Berufsjahre mit der Lizenz (die mir gehört!) nämlich auch ohne Service Plus und Subscription rum....

Gruß´

Stefan

Zitiert von: SH0210
... muss ich davon ausgehen können,

dass die Service Plus Gebühren in den nächsten Jahren nicht unverhältnismäßig

stark angehoben werden, um die Kunden in die Subscription zu drängen.

...

@Stefan:
Oh Mann, mach doch die Augen auf! Genau um das geht es ja.
Die Differenz, die zwischen den wiederkehrenden Erträgen aus SP und den "neuen" wiederkehrenden Erträgen aus Subscription momentan noch vorhanden ist, soll/muss möglichst rasch ausgeglichen werden. Der SP-Vertrag muss zwangsläufig unattraktiv werden, damit die Sache aufgeht. Warum ist denn die "Preisgarantie" in der Subscription bis 2026 versprochen? Weil die SP-Beiträge zwangsläufig steigen müssen. Allplan lebt doch primär von Bestandskunden und du glaubst doch nicht ernsthaft, dass genau die, die die Kohle bringen müssen, in Watte gepackt werden mit Handkuss und Schleifchen? Das ist kein Geschwurbel und keine Verschwörungstheorie, sondern Logik, wenn man nicht mehr ganz so "schockverliebt" ist.

Ziel ist eindeutig "mittel- und langfristig deutlich höhere Umsatzerlöse über die gesamte Dauer einer Kundenbeziehung zu generieren"
Das geht nur wenn jeder mehr zahlt für die gleiche Leistung, egal ob Bestandskunde oder Neukunde..
Wir werden wechseln, leider sind die gekauften Lizenzen jetzt deutlich weniger wert... aber was soll man machen.

Hallo,

schließe mich hier voll an!!!

Denke aber das ganze können wir uns sparen - Nem macht sowieso was sie wollen!
Hören nicht ein mal auf die Händler usw...

Ich überlege ebenfalls sehr stark ob ich den SSV kündige und die letzten 8 Jahre mit der 2023 o. 2024 arbeite!
Große Verbesserungen erwarte ich sowieso nicht mehr. Warte seit 20 Jahren auf ein überarbeitetes Dach usw.........!

Außerdem ist bei Revit, Archicad usw. auch das Subscription - Modell am laufen und Archicad ist auch aus dem Hause NEM!

Habe die Hoffnung auf bessere Zeiten mit Allplan schon lange aufgegeben.
Bei mir hat sich die Auftragslage (Einfamilienwohnhausbau) sehr verschlechtert und gesundheitlich bin ich auch angeschlagen!
Wie soll ich da die ganzen Gebühren bezahlen!

Also wird es so kommen!

Viele Grüße
Helle

Noch eine Bemerkung,

ist nach den 3 Jahre bei Subscription ein Wechsel von einer zur anderen Software nicht einfacher oder denke ich da falsch!

Also sind die Stammkunden nicht mehr vorhanden!

Helle

Zitiert von: Helle
Hallo,

Außerdem ist bei Revit, Archicad usw. auch das Subscription - Modell am laufen und Archicad ist auch aus dem Hause NEM!

Helle

Hallo, das stimmt so nicht ganz. Bei ArchiCad bekommt man immer noch unbefristete Lizenzen!
https://graphisoft.com/de/licensing-options

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