Fehler bei der Installation von Allplan 2013 (Beim Erstellen systemeigene Abbilder) [Gelöst]

cdamrau
cdamrau
28.10.2012 - 08:23

Hallo

Wollte meine 2012er Version auf Allplan 2013 upgraden und hatte dabei folgenden Fehler:
Am Ender der Installation (beim Erstellen systemeigene Abbilder) erschien die Fehlermeldung (net runtime optimization service funktioniert nicht).

Allplan 2012 funktionierte einwandfrei und auch der Systemtest hat mir grünes Licht gegeben.

Inzwischen habe ich jetzt schon 4-mal versucht Allplan zu installieren, ohne Erfolg. Allplan funktioniert gar nicht mehr. Es lässt sich nicht mehr starten, noch kann ich eine Hotinfo erstellen (s. jpg). Die Lizenzen der 2012er Version sind auch noch vorhanden.

Schon mal vielen Dank für eure Hilfe
Manuel

Anhänge (3)

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Beim Starten von Allplan.jpg
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Beim Erstellen einer Hotinfo.jpg
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2012 Lizenzen sind auch noch da.jpg
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kschmidt
kschmidt
31.10.2012 - 19:41

Hallo Manuel,

besteht dein Problem noch? Kannst du denn 2012 parallel zur nicht funktionierenden 2013 installieren?

Grüße
Karin Schmidt
Allplan Campus Team

freundliche Grüße
Karin Schmidt
Allplan Campus Team

cdamrau
cdamrau
01.11.2012 - 10:32

Vielen Dank für die schnelle Antwort

Die Fehlermeldungen bei der Installation hab ich jetzt mal beigefügt. Die Meldung musste ich 20-30-mal wegklicken. Hab jetzt aber herausgefunden, dass Allplan wegen der Antivirensoftware nicht startet.
So funktioniert jetzt Allplan super

Ist aber normal das die 2012er Lizenzen in der Lizenzverwaltung noch angezeigt werden?

Vielen Dank
Manuel

Anhänge (2)

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Fehlermeldung1.jpg
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Fehlermeldung2.jpg
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klaus_thoerner
klaus_thoe…
01.11.2012 - 11:31

Hallo,

Du hast sehr wahrscheinlich Allplan über die Systemsteuerung von Windows deinstalliert. Hierbei bleiben immer Einträge in der Registrierung vorhanden - daher auch der Eintrag von Allplan 2012 in der Lizenzverwaltung.

Dies lässt sich ändern; es gibt im Forum einen Beitrag von Jan Frederick Unnewehr, der alle Registrierungseinträge einmal aufgelistet hat.