Okay, trotzdem möchte ich Daniel und Szilard hier noch eben mitteilen das zumindest mir seit Jaaaaahren (leider erstmals) das Gefühl vermittelt wird das der (berechtigt) mosernde Nutzer wahr und ernstgenommen wird.

Das soll ein dickes fettes Kompliment sein.

Hallo Guido,

danke für diese tolle Rückmeldung über die ich mich sehr freue und natürlich auch Szilard weitergebe! Lass uns so weitermachen.

Gruß und schönes WE

Daniel

Trotz Empfehlungen von Daniel
3 Teilbilder mit Schnitten verschwunden!
Pläne sollten um 9.00h an der Baustelle sein

Schönen Tag noch!!

Josef

Hallo Josef,

Solltest Du ne Minute haben wäre ich dankbar für folgende Infos :

Welche Allplan Version genau?
Wann tritt das Problem bei Dir auf: zum Beispiel nach dem aktualisieren von Plänen?

Ich habe jetzt die Info aus der Entwicklung, dass die Ursache für das Problem das nach dem Aktualisieren von Plänen auftauchen kann, gefunden ist.
Danke an alle, die so engagiert unterstützen!

Nächste Woche mehr...

Gruß
Daniel

Hallo Daniel,

tut mir leid, dass meine Antwort etwas länger gedauert hat.

Version ist 2021-0-2
Das Problem kann ich leider nicht mehr genau nachvollziehen.
Jedenfalls sind es die Teilbilder mit USV-Schnitten.
Das ursprünglich eingerichtete PlanTB ist jeweils okay.
Wird dieses Planbild später wieder aufgerufen, sind die Teilbilder nicht mehr vorhanden und komplett gelöscht.
Die automatische Aktualisierung war bisher eingeschaltet!
Ist nun aber auf "AUS".

Gruß Josef

EDIT: Auch bei Josef war die Option mit den großen Koordinaten angehakt und seit der er sie ausgeschaltet hat, ist das Problem bisher nicht mehr aufgetreten. Wir sind so verblieben dass er sich meldet, wenn es doch wieder auftreten sollte. Gruß Daniel

Wir haben hier das selbe Problem.
Allplan 2021-0-2
Nach Aktualisierung beim Wechsel ins Layout, waren alle Teilbilder mit den "neuen" Schnitten und Ansichten leer.
Ich habe nun die Option "Große Koordinaten optimieren" deaktiviert und bei einer Kopie eines aktuellen Projektes die Teilbilder beim Wechsel ins Planlayout aktualisieren lassen. Der Fehler hat sich nicht gezeigt.
Trotzdem habe ich fürs Erste die Anweisung rausgegeben, dass man die Abfrage mit Nein beantworten soll.

Danke BauBüroBZ,

ich denke, dass ist ein wichtiger Hinweis, dass es nach dem Ausschalten der Option erstmal nicht mehr auftrat. Ich wäre auch Dir dankbar, wenn Du Dich meldest, wenn es trotzdem wieder auftreten sollte.

Gruß
Daniel

Das kenn ich auch noch anders:
Wir hatten auch schon das Phänomen, dass Bew. verschwindet, wenn man sie Modifiziert.
Wenn die Bew. weg ist, das betreffende Teilbild vom Backup ersetzen,
den Befehl nochmal ausführen und alles gut.
Ist nicht logisch und auch nicht reproduzierbar.
Hatte das auch schon mal gemeldet, Support konnte es sogar einmal nachvolliehen, sollte also bekannt sein.

Jörg

Guten Morgen Zusammen,

hier wie versprochen weitere Informationen zum Thema.

Ich hab ja schon erwähnt, dass unsere Entwickler dank eurer tatkräftigen und konstruktiven Unterstützung die Ursachen des Problems vergleichsweise schnell eingrenzen konnten. Nochmal ein herzliches Danke dafür.

Wie ist nun der Stand der Dinge heute morgen: ich habe eben wieder mit dem zuständigen Entwickler gesprochen. Die Arbeiten an dem Fix werden voraussichtlich in den nächsten Tagen abgeschlossen sein. Wir können ihn nicht mehr zum Hotfix 2021-0-3 releasen; dieser kommt in den nächsten Tagen und kann nicht mehr geändert werden. Das bedeutet, dass der Fix voraussichtlich im darauf folgenden Hotfix (2021-0-4) für alle später im Januar 2021 kommen wird. Aufgrund der Tragweite des Problems bin ich mit der Entwicklung im ständigen Austausch zu der Frage, ob interessierte Kunden den Bugfix schon früher, evtl. noch in diesem Jahr, durch den Austausch von ein paar Dateien, testen können. Dazu wie immer der Hinweis: ich kann das nicht versprechen. Ich kann aber sagen, dass es recht gut aussieht. Ich bin wie ihr daran interessiert, dass Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Ich halte Euch hier weiter auf dem Laufenden - stay tuned

Gruß
Daniel

Hallo Daniel

1. ) Das ist ein Umgang mit den Kunden wie ich ihn mir seit Jahren (vergeblich) gewünscht hatte, Fehler anerkennen nicht wegdrücken, reagieren und dem Kunden klar sagen wo er dran ist *****

2.) gibt es noch weitere Erkenntnisse was man kurzfristig zu Vermeidung tun kann, ich habe optimieren für große Koordinaten ausgestellt, und das Problem ist bei mir bisher nicht mehr aufgetreten, obwohl ich die TBs beim wechsel ins Layout aktualisieren lasse. Das scheint aber nicht allgemein gültig zu sein?!