Manches wird so langsam "alt":

Ich bin dies Jahr 60 geworden, die "Lady in black" ist 50 und auch "Ashes to Ashes" ist 40...

Da ist die aktuelle Connect FAQ Suche mit gerade mal 10 Jahren zwar fast noch ein "Jungspund". Dennoch fühlt sie sich "alt" an, so langsam wie sie im laufe der Zeit geworden ist. (nicht das sie jemals rasend schnell gewesen wäre...)

Somit haben Daniel, Stefan und ich da seite dem Sommer einiges an Zeit und Mühe reingesteckt, damit das in Zukunft etwas performanter wird:

Zugriffsberechtigt auf diese "Neue Suche" sind aber derzeit "NUR" Connect user mit der Berechtigung "Allplan Support MA","MA von Allplan oder Partnern" und seit gerade auch "Connect PowerUser"

->> https://connect.allplan.com/de/support/loesungen.html <<--

Unterschied:
In der alten Suche nach dem Begriff "Wand" suchen:
über 250 Treffer (wenn ich als Allplan MA suche), dauerte zwischen 25 - 50 Sek. und wenn das gesucht nicht auf der ersten Seite unter den ersten 10 Hits stand, noch mal 25-40 sek. warten ..

neue Suche :
über 650 Treffer (wenn ich als Allplan MA mit Zugriffsrecht: Support Mitarbeiter suche), dauert zwischen 1-2 sek, und zeigt gleich 25 statt nur 10 Treffer .. Seite 2 geht genauso schnell, eher schneller weil der Index dann die Abfrage noch im Cache hat.
Filtert man zusätzlich nach nur "Allplan 2020" oder "Sichtbar für jeden" ist es mi

Die Suche kann sortiert werden nach Datum, Relevanz (=wie oft das wort darin vorhanden ist, um so weiter oben, wobei der Titel doppelt zählt)

durch ein vorangestellte "-" (=Dieses Wort ausschliessen) vor einem Suchbegriff
oder Suche von worten in Anführungszeichen (worte müssen so hintereinander stehen) kann das Ergebnis optimiert werden

Gesucht wird auch in dem internen Kommentarfeld zu dem jeweiligen FAQ oder der internen Kategorisierung wie Architektur/Wand/Öffnung sowie den Dateinamen der angehängten Dateien ..

(SPOILER / WARNING:
das mit dem Kommentarfeld kann aber zu ungewöhnlichen Ergebnissen führen, vor allem man nach den alten Namen von ehemaligen Support Mitabeitern sucht)

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Hinweise auf Fehler

wie gesagt: Daniel, Stefan und ich habe da viel zeit investiert, aber "viel zeit" bedeutet hier auch viele Fehlermöglichkeiten.

manchmal sieht in einem FAQ HTML Quellcode oder die Darstellung beim Aufklappen passt nicht. derartige Usachen haben wir schon einges gelöst, aber sicher gibts noch einiges, was wir bisher nicht entdeckt haben.
da aber das bisherige ergebnis eigentlich VIEL besser ist als das alte, ist die Seite nun für ein breiteres Publikum erreichbar.

Bitte in Bei Fehlern den verwendeten Suchbegriff und den Link zum FAQ hier als antwort posten. Aber auch Positives Feedback, wenn die Suche zum gescuhten Ergebnis geführt hat.

Damit wir die dann für alle freischalten können. Derzeit würde ich das nur für die sichtbar haben, die wissen wie man mich erreicht.

Have fun ..
Jörg

[EDIT]11.12.2020 : Die neue Suche ist nun aktiv für alle !