hp designjet 500-allplan 2015.1-win 8.1 [Gelöst]

andreagiana
andreagian…
09.09.2015 - 06:32 Uhr

Ho un problema con il plotter hp designjet 500 42 - hpgl2 (c7770b) condiviso in rete: con windows 8.1 non riesco più a plottare, mi da l'errore in allegato.
Ora leggendo sul forum di allplan (versione 2015.1) sembra essere un problema di compatibilità dei driver, il problema è che li ho provati tutti ma nulla da fare.... qualcuno ha avuto e risolto lo stesso problema? mi sembra strano dover cambiare il plotter.....
grazie mille
andrea

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Muttley
Muttley
09.09.2015 - 07:17 Uhr

Sul portatile di mio padre da il tuo stesso errore.
Questo è quello che ha risposto Massimo alla stessa domanda.

https://connect.allplan.com/it/forum/panoramica/posts//errore_di_stampa.html#pid245499

Entro stasera devo provare anche sul mio PC nuovo.

andreagiana
andreagian…
09.09.2015 - 07:46 Uhr

Ho visto la risposta che ti hanno dato, con i driver raster non funziona ugualmente... il problema sta nel fatto che non sembra esistere un driver aggiornato per il plotter... il rivenditore allplan mi dice di usare quelli di windows 7, ma il problema persiste...l'assistenza di allplan solo per mettersi in comunicazione (poi non si sa se il problema si risolve) mi chiedono, non essendo più in assistenza, 75 € + 60 € all'ora...!!! Ora devo cambiare il plotter?? non ci penso proprio....
Se hai novità fammi sapere... ora provo anche con assistenza HP,
grazie mille
andrea

Muttley
Muttley
09.09.2015 - 12:35 Uhr

Ho cercato sul sito HP ma driver niente....adesso chiamo l'assistenza in Nem. Fammi sapere cosa ti dicono in HP ;)

Grazie.

andreagiana
andreagian…
09.09.2015 - 12:48 Uhr

Sarà fatto!! ho inoltrato la richiesta di assistenza a chi mi fornisce pc e plotter che è partner certificato hp.. sono in attesa...
grazie mille
andrea

andreagiana
andreagian…
14.09.2015 - 08:08 Uhr

Niente da fare, in HP mi dicono che i driver non verranno aggiornati per win. 8.1 e succ. (questione di marketing!!); l'unica soluzione, e sembra che a qualcuno funzioni, è ripulire windows da tutti i driver plotter e reinstallare quelli per win. 7.
Appena riesco ci provo...
Ciao
andrea

Muttley
Muttley
17.09.2015 - 08:34 Uhr

Ah ecco. Perfetto.

Per ora esporterò in pdf e poi plotterò.

Muttley
Muttley
23.09.2015 - 15:51 Uhr

Un aggiornamento: con i driver che allego adesso il plotter viene riconosciuto e stampa....ma non quello che voglio io. Non rispetta le dimensioni di stampa impostate.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3737533&swLangOid=8&swEnvOid=4192

andreagiana
andreagian…
23.09.2015 - 16:00 Uhr

Ok grazie,
io mi sono rotto le p..le .... ho provato mille driver e nulla.. sto stampando i pdf con il software HP Instant Printing application, senza alcun driver.
A breve aggiorno a win. 10 e allplan 2016.. poi ci riprovo
ciao

SPToniolli
SPToniolli
26.09.2015 - 09:32 Uhr

Attenzione. Con Windows 10 potete solo peggiorare la situazione in quanto ancora non esistono i driver per le periferiche in uso fino a "ieri". Come ricordato più volte anche da Massimo, prima di passare al nuovo sistema operativo state molto attenti alla effettiva compatibilità. Sicuramente AllPlan funziona ed è stato reso compatibile, il problema sono i driver delle periferiche.

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