Allplan Forum: Allplan 2023 - Betriebssystem ist nicht geeignet

[Frage] Allplan 2023 - Betriebssystem ist nicht geeignet

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Allplan 2023-1

StefanMenn…

20.07.2023 - 09:33 Uhr

Hallo zusammen,
wir sind gerade beim updaten von Version 2021 auf Version 2023 und der Systemvorraussetzungstest bringt bei einem der PCs den Fehler "Das Betriebssystem ist nicht geeignet." Installiert ist hier aber wie bei den anderen Pcs Windows 10 Pro, 64bit, Version 22H2, Build 19045.3208... Ist das ein Bug der Software oder wo liegt hier der Fehler?

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MichaelThe…

20.07.2023 - 12:55 Uhr

Hallo,

dies kann möglicherweise dadurch ausgelöst werden, dass wichtige Treiber-Komponenten nicht mehr aktuell genug sind und dies auch eventuell der Geräte-Manager des betroffenen Rechners anzeigt. Bitte öffnen Sie diesen einmal und schauen bitte, ob es hier Meldungen in dieser Richtung gibt. Im Anhang finden Sie einen exemplarischen Screenshot, wie dies aussehen könnte. Sollte dies der Fall sein, so müsste hier in Abstimmung mit der IT-Betreuung aktualisiert werden.

Schöne Grüße

Michael

Michael Theuer
Customer Success Manager
Allplan GmbH

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