Hallo,

ich habe auch das Problem, das Allplan nach dem Update auf Windows 8.1 nicht mehr funktioniert, lässt sich überhaupt nicht mehr öffnen.

Ich habe jetzt die Vollversion als Update installiert, jedoch finde ich das Hotfix 2013-1-6 nicht.

Kann mir jemand sagen wo ich das finde?

Vielen Dank!

Hallo,

ein Hotfix spielst Du über das Programm selbst ein:
Allplan Hilfe - ? - Allplan Update wählen

Der Rest läuft automatisch ab. Sofern sich das Programm überhaupt nicht öffnet, ist das natürlich ein Problem. In diesem Fall wendest Du dich an den Support: info[at]allplan-campus[dot]com

Hallo,

ich stehe auch vor dem Problem, dass sich Allplan 2014 unter Windows 8.1 nur noch als Viewer öffnen lässt, weil er mir sagt, meine Lizenz wäre abgelaufen. Wenn ich allerdings die aktuelle Lizenz einspielen will, sagt er, dass diese abgelaufen sei und ich eine neue beantragen muss. Daraufhin muss ich ja wieder meine Daten angeben und eben auch die Client ID und den CD Key, welche ich ja schon immer verwende. Und dann behauptet er, dass die Client ID nicht stimmen würde, was sich nach mehrmaligem Überprüfen nicht bewahrheiten lässt. Die Client ID und der CD Key stimmen mit denen von meinem Allplan-Campus-Profil überein. Und laut diesem läuft meine Lizenz auch noch bis Ende Oktober 2014.
Was kann ich also tun, wenn er mich nicht mal eine neue Lizenz anfordern lässt?

Es ist grundsätzlich so, wenn du am Rechner irgendetwas veränderst, sei es Hardwaretechnisch oder ein neues Betriebsystem aufspielst, dann brauchst du eine neue Lizenz...

Allplan generiert einen Lizenzcode aus den verbauten Hardwarekomnponenten und dem Betriebssystem...

Wie das jetzt genau bei den Studentenversionen geht, weiss ich nicht.
Bei den "richtigen" Lizenzen musst du in die Lizenzverwaltung von Nem (ist ein extra Programm), also auf dem Desktop die Windowstaste drücken und lizenz eintippen, dann sollte dir im Suchfenster das Programm Lizenzverwaltung angeboten werden.

Wenn nicht, ist es nicht installiert...

Im Programm mit der rechten Maustaste auf die benötigte Lizenz und eine reguläre anfordern.

Ich meine, es kommt noch ein Kommentarfeld, in dem du angeben kannst, dass du dein Betriebsystem + Rechner? gewechselt hast...

Hallo,

mit welcher Allplan Version 2014 arbeitest Du?
Wann hast Du sie installiert? Verfügt deine Version über die letzten Hotfixes?

Noch eine Kleinigkeit zur Eingabe von Lizenz Key und Client ID in der Lizenzverwaltung:
Tippe sie händisch ein! Nicht kopieren, da schleicht sich ab und an ein Leerzeichen dazwischen und dann ist dein Code entsprechend nicht richtig. Ist schon häufiger vorgekommen ...

Der eingeschlagene Weg ist richtig. Probiere es noch einmal. :-)
Sollte es nicht funktionieren, bitte an die Email Addy wenden, die Herr Philipp oder ich in den letzten Beiträgen angegeben haben und die Lösung posten.