Allplan Forum: Bimplus und Share langsam

DanielPete…

11.12.2020 - 06:05 Uhr

Guten Morgen,

wie ihr dem allgemeinen Hinweis auf Connect entnehmen könnt, haben wir erneut einen Ausfall bei unserem Bimplus-Hoster. Damit ist Bimplus nicht erreichbar und Share nicht nutzbar. Ich möchte mich für diesen erneuten Ausfall entschuldigen. Ich selber habe keine weiteren technischen Informationen - bin aber ab heute früh im ständigen Kontakt mit den zuständigen Kollegen und werde Euch hier bei Änderungen sofort informieren.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

ALLPLAN
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81829 München

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1 - 10 (77)

Claudia_H

11.12.2020 - 09:09 Uhr

Hallo,
gibt es schon Neuigkeite wann die Server wieder erreichbar sein werden?

Viele Grüße Claudia

DanielPete…

11.12.2020 - 09:22 Uhr *

Hallo Zusammen,

Im Moment ist das Bimplus Portal wieder erreichbar.

Share ist noch nicht nutzbar.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

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DanielPete…

11.12.2020 - 09:26 Uhr *

Hallo Claudia,

nein, leider nicht, die Kollegen arbeiten mit Hochdruck, können aber Stand jetzt noch keine Prognose geben. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich hier.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

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Martin_Lei…

11.12.2020 - 09:39 Uhr

Servus Daniel!

Danke für Deine Info!

Wir scheitern daran, dass sich Kollegen beim Start von Allplan - wie empfohlen - automatisch bei BIMplus anmelden. Da der Server aber nicht erreichbar ist, scheitert ein vollständiger Allplanstart am verzweifelten Versuch bei BIMplus anzumelden.

Heute Früh (7:00 Uhr) hat er das nicht zwingend versucht, sondern Allplan ohne Zwangseinlockung bei BIMplus normal gestartet.

Hast Du Infos dazu?

Gruß, Martin

Tell me and I forget.
Teach me and I remember.
Involve me and I learn.
Benjamin Franklin

Claudia_H

11.12.2020 - 09:40 Uhr

Hallo Daniel,

Allplan hängt sich beim Start direkt auf, vermutlich aufgrund des fehlgeschlagenen Logins bei BIMplus. Es ist daher auch nicht möglich Offline-Projekte zu bearbeiten.
Gibt es eine Möglichkeit den Login zurückzusetzen?

Viele Grüße
Claudia

DanielPete…

11.12.2020 - 09:46 Uhr

Hallo ihr zwei,

ich habe das Problem hier nicht. Bitte sendet mit Eure Mobil-Nummer an dpeter (please no spam) @ (please no spam) allplan.com, ich melde mich bei Euch.

Gruß
Daniel

(Sorry Martin, finde gerade Deine Mobil-Nummer nicht)

Daniel Peter

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jvelletti

11.12.2020 - 09:47 Uhr

Der Login sollte inzwischen zwar wieder gehen, nur ist der zugriff auf die Dateien bzw. der Viewer, da ja nun alle gleichzeit kommen, noch sehr langsam

es gibt im Allplan Benutzerordner eine XML Datei, die man löschen kann. Infos wie die heist kommt gleich ..

Allplan Webentwicklung

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jvelletti

11.12.2020 - 09:56 Uhr * [Hilfreichste Antwort]

im Windows Benutzer Order :

/AppData/Local/Nemetschek/bim+/

liegt eine oder mehrere solcher dateien :
Bimplus Login <...user-id ...>.xml

z.b. also :
Bimplus Login b214ba5e-3166-eaad-25df-2f93f9fac28a.xml

bei mir lautet der exakte Pfad:
C:\Users\joerg\AppData\Local\Nemetschek\bim+

anstelle von "C:" oder "joerg" kann da bei jedem natürlich was anders notwendig sein: Windows User Profil auf dem Server, und nciht jeder heist nunmal "Joerg"

Allplan Webentwicklung

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DanielPete…

11.12.2020 - 10:01 Uhr

Danke Jörg.

Ich habe es gerade nochmal mit 2020 und 2021 getestet. Jeweils mit automatischem Anmelden in Bimplus in Allplan. Der Start ist beide Male normal und ok.

Gruß
Daniel

Daniel Peter

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Bimplus und Share langsam - behoben

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