hallo,

es eigentlich allgemein bekannt das man statt eines upgrades lieber eine neuinstallation macht.

es ist sicherer, einem geht nichts verloren und alle sind glücklich. die ältere version kann ich dann immernoch deinstallieren.

zum thema "schlecht geteste software".
die entwickler für soft- und hardware können ihre produkte nicht auf jeden individuell zuschneiden...das geht nicht...beim ersten läufts und beim nächsten wieder nicht. das ist eben so. da muss sich dann der user um die fehlerbehebung kümmern oder er lässt es.

mit allplan bekommt man einen super support der einem sofort hilft wenns kritisch wird...das da ein wenig zeit verloren geht ist klar, schließlich muss das problem erst analysiert werden, informationen sammeln und dem user als lösung vorstellen, das dauert manchmal seine zeit. sind ja auch nur menschen!

gruß florian

Ihr habt demnach nur einen einzigen Rechner in eurem Büro...........
bei 5 Computer ist dann der Admin schon mal 5 Stunden beschäftigt mit einer neuinstallation. Was meinste wie lange er bei 20 Computer braucht? Zeit ist Geld und das hat kein Büro zu Verschenken.

Gruß Gerhard

ich vermute, dass es um folgendes Problem geht:

https://connect.allplan.com/de/support/loesungen.html?tx_nemsolution_pi1[action]=search&tx_nemsolution_pi1[controller]=Solution

Wenn ich das korrekt lese, kommt das Problem dann vor, wenn ein alter Treiber... und das muss nicht zwangsläufig ein Treiber für einen Hardlock von ALlplan sein... installiert ist und sich "quer" legt.

Ich nutze selber schon länger windows 7 und hatte das Problem noch nie, heißt zwar nicht viel, aber dennoch vermute ich, dass das Problem sehr selten auftritt und somit ist eine "Warnung" zu extrem!

gruß
markus

p.s. es spricht übrigens für den Support und die Entwicklung, dass eine Lösung für das Problem schnell verfügbar war. Die Geschwindigkeit unterliegt hier nur zusätzlich unterschiedlichen Ansprüchen...

Wenn das Tool nicht von Nemetschek ist, kann Nemetschek doch schlecht eine Gewährleistung geben und wenn zudem noch diverste Möglichkeiten der Ausführung vorhanden sind, geht das doch noch weniger!

Außerdem versteh ich das Grundproblem nicht..

Ich habe am Wochenende von meiner Couch bei Kerzenlicht und Musik 15 AP ( XP + Win7 ) in 2 Niederlassungen per Fernwartung von Allplan2011 auf Allplan2012 updatet. Keine Probleme. Hat ca. 1,5 Stunden gedauert. Meist eh nur Wartezeit auf das Installation-Programm. Die Umstellung von Allplan2009 auf Allplan2011 haben wir damals als Parallel-Installation ohne Datenübernahme gemacht. Dies hat damals viel mehr Probleme gebracht. Aber wir arbeiten heute noch mit beiden Programmen parallel.

Hallo Frank.
Nur um dir mal den Rücken zustärken:

Wenn Nemetschek eine Software versendet mit der ein Problem/ein Fehler an Ihrem Standard-Programm behoben werden soll, ist der Zusatz
"... hinsichtlich des Einsatzes des Softwaretools keine Haftung übernehmen ..."
mehr als unangebracht.

Gruß Joerg

Finde ich auch, doch das gibt es leider auch bei anderen Herstellern (Adobe, Symantec usw.).

Klaus